Novocherkasskgorgaz

Rate this place

Татьяна И.

Level 12 Local Expert

Обслуживание оперативно,электронная очередь очень выручает.Прием ведут несколько человек и достаточно быстро проходит очередь.Я всегда решала все вопросы и остаюсь довольна этой организацией.

Иван Мазаев

Level 9 Local Expert

Вечером 21.08.24 гуляли возле дома, всей семьёй с собакой. Почувствовал запах газа,сын увидел, что нет люка в колодце. Вызвал аварийную службу... Вот здесь начинается самое интересное, приехали в течении 15 минут все проверили, временно перекрыли доступ к открытому колоду. Сегодня 22.08.24 уже с утра газовая служба установила люк. Ребята спасибо за вашу оперативную работу в любое время суток. ОСОБЕННО В РЕАЛИЯХ НОВОЧЕРКАССКА. Огромное спасибо за вашу работу.

Семён Б.

Level 21 Local Expert

Сложное впечатление. Когда понадобился ремонт колонки, по заявке пришли на следующий день и починили. А вот это ежегодное обслуживание, по сути продажа индульгенции за более 2000 рублей. Проверил дымоход и обмылил стыки. Всё! А потом - распишитесь в акте. Перечень работ, указанный в акте фактически не выполняется.

юрий маюров

Level 7 Local Expert

Огромное количество ксерокопией ,такое ощущение что пытаются все заволокитеть,копии некоторых документов вообще непонятно зачем этой организации такие как ИНН например. Это в расчетном отделе.Вообщем слов нет ,одни мысли.

Светлана Гарбузова

Level 7 Local Expert

Хороший и прохладный зал для принятия абонентов. Приветливый персонал: сразу пришел на помощь и все рассказал и предоставил памятку, какие документы нужны для продления договора.

Александр Пимченко

Level 12 Local Expert

Ну очень тяжело решать вопросы, как в Советское время - принесите справку на то, что у Вас есть справка....

Ермоленко Александра Сергеевна

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, зона ожидания комфортная

562870 Бойцан

Level 8 Local Expert

Была в горгазе всё объяснили и помогли Спасибо

Александр Пимченко

Level 11 Local Expert

Печальная организация. Что бы чего-то добиться нужно пройти квест.

Александр Онуфриенко

Level 3 Local Expert

Очередь не большая, но ждешь часами! Ужас просто.

Сергей Тура

Level 5 Local Expert

Познакомились с этой организацией, когда проводили газ. Общее впечатление очень хорошее! Начиная с проходной , потом тех. отдел, общая касса - словом, впечатление очень хорошее! Все люди, с которыми приходилось общаться, очень вежливые, терпеливые, и что для меня было важно - профессионалы своего дела! Ответили на все мои вопросы, подсказали с выбором котла, причем, я был приятно удивлен тем, что не навязывают ничего дорогого, прямо говорят что лучше и дешевле. Я благодарен всему коллективу Новочеркасскгоргазу, здоровья им всем и большое спасибо! Люди добрые, вы не сталкивались с такими же организациями в Краснодарском крае, в Волгоградской области.... Там мои дети строились, поэтому от первого лица вам скажу: такого скотского отношения к людям , тягомотства и вымогательства как там - я в жизни не встречал!! Ну а то, что дорого - подумайте лучше вот о чем : вы отдали деньги и живете в тепле всю оставшуюся жизнь! А в больницах из человека вытянут все до копейки, причем ,без всяких гарантий на выздоровление, а если деньги закончились - человек больше не интересен, и плевать им на него... Еще раз , только искренние слова благодарности всему коллективу Новочеркасскгоргазу!

Людмила Щурова

Level 8 Local Expert

Пользовалась услугами и ранее, ещё до короновирусных ограничений. Хорошее впечатление: конечно, нужны материальные вложения - хотите быстрее, сами доставляйте контролера, но, я считаю, это нормальным. Очередная поверка счётчика окончилась его заменой. Приехала четвертого октября, пятого заказала выезд контролёра на восьмое, купила счётчик, одиннадцатого его монтировали, четырнадцатого опломбировали. Я считаю, что в реалиях сегодняшнего дня все идеально: смогли организовать работу, оказывают услуги, квалифицированные и вежливые работники. Кстати, лично была свидетелем абсолютно неподобающего и хамского поведения клиента: повышал голос, ругался матом, запугивал - требовал индивидуального подхода, мимо терминала с талонами. Вдвойне было противно от того, что так вел себя мужчина по отношению к девушкам-работникам абонентского отдела. Специалисты - молодцы: никто не сорвался, не ответил "взаимностью" - настоящие профессионалы!!! Респект!!! Меня всё устраивает в обслуживании, кроме одного: ежегодная проверка, так называемое ТО - если бы обслуживали, а то только бумажки на наших кухнях пишут, отчётность на случай катастрофы творят. А что-то почистить, помазать, подтянуть - за отдельную плату: какое же это ТО? Это подстраховка документацией для снятия с себя ответственности и только.

Оксана Беликова

Level 10 Local Expert

Это Ад на Земле!!!!!

Татьяна Лихван

Level 6 Local Expert

Очень странная организация. Когда им нужно они знают и номера телефонов и звонят вызывают сотрудников. Когда они хотят, что бы им заплатили они тоже все на месте. А когда нужно забрать готовые документы, то у людей которые там работают сразу провалы в памяти. Они не знают не намеров телефона, они не могут позвонить, что бы хотя бы узнать через сколько будет их сотрудник. Их нет на рабочих местах в то время которое они сами говорят. Возникает вопрос зачем они вообще там находятся?! Если они не чего не знают.

Артем Анисимов

Level 10 Local Expert

Просто одно выражение. Медленно, но верно. Если рассказывать подробнее, то походить, пусть и по небольшой территории, но придётся. Первый пуск газа плюс подключение котла занял месяц, неудобный график вызова специалиста, в выходные только аварийная служба, много бумаг для оформления и так далее, одним словом полно бумажной волокиты.

сергей капитан

Level 30 Local Expert

Всё организованно. Персонал вежливый отзывчивый. Два раза посещал. Никаких проволочек. Молодцы,так держать.

Кактусина

Level 14 Local Expert

Зачем писать столько номеров если не по одному нельзя дозвониться! Поменяли платёжки- вообще чёрт ногу сломит. Откуда берутся показания? Раньше можно было вводить в банке при оплате, а теперь куда я их буду вводить. Был единый номер в платёжке куда можно было передавать данные боту, а теперь куда звони ть, если не дозвонишься.

Maks

Level 6 Local Expert

Здравствуйте мой вопрос главный для горгаз проводившие газ путем закапывания газовых труб в поселке Новоселовка г. Новочеркасск . Организация проводившая и прокладывания труб газопровода перекопали улицы в поселке и не постарались не позаботились о том что и как люди будут передвигаться на автомобилях не говоря уже и в пешем порядке без последствий не возможно. И я житель этого района хочу сказать, что из за них ни автомобили ни жители поселка должны преодолевать препятствия с грязевыми ваннами . Я хочу сказать что организация даже не смогла облагородить то что они натворили ,после их перекопок образовались ямы в которых застревает авто ,а люди ходят как по миному полю ,думают как бы не утонуть в грязи образовавшиеся благодаря горгазу Новочеркасск. Я пишу этот отзыв для того что бы организация проводившая раскопки ,я не побаюсь этого слова что она проделала работы на ноль баллов даже на единицу не тянет . Я считаю чтобы им исправиться надо распланировать т. е. выровнять все перекопанные улицы и засыпать хотя бы гравием все улицы а именно ул. Тангаши .

ЕВГЕНИЯ СКНАРИНА

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, было плановое отключение газа до 17.00. В 15.00 позвонила диспетчеру, чтобы узнать можно ли пользоваться газом, может они уже закончили. Через пять минут прибежал ко мне домой сотрудник горгаза, и начал на меня кричать, что я подняла на уши весь отдел, какого типа фига я позвонила, я спросила, а что я не имею право спросить? Мне уходить на работу, нужео успеть приготовить ужин для сеиьи, вот и позвонила. Короче я в шоке, выслушала в свой адрес много всего и только изза того, что поинтересовалась, можно ли пользоваться газом. Я настолько была в шоке, что даже не спросила фамилию сотрудника, иначе бы отзыв был не тут...

Work Is Work

Level 8 Local Expert

Прием осуществляется с использованием системы электронной очереди. Время проведенное в очереди порядка часа (начало октября 2021 года), посетителей, которые вроде как клиенты - много. На обеденный перерыв лдновременно уходят практически все операторы.

Накрутка 10

Level 12 Local Expert

Сейчас поделили - абоненская служба отдельно, магазин отдельно, вызов мастера-отдельно... В абоненском отделе электронная очередь, обслуживают быстро обычно.

Stroimdoma61

Level 8 Local Expert

Обслуживание просто на нуле, такое впечатление что ни они должны тебя обслуживать а ты им что-то должен, самая худшая организация. Пока решишь какой-то вопрос, можно состариться и умереть без газа.

сссс с.

Level 2 Local Expert

Вообще офанарели,в стране нерабочие из за коронавирусной инфекции,так приходят без защитных костюмов,масок,перчаток и ещё хотят, чтоб их в квартиру пустили...где до этого они были и с кем общались большой вопрос...пытаются навязать свои услуги...

Леонид Иванов

Level 5 Local Expert

Надо перезаключить договор на обслуживание - пришла грозная бумага, что отключат газ. Платёжки давно присылают по электронной почте. Звоню по пяти номерам, указанным в бумаге в 08:30 МСК - ни один номер не поднимает трубку. Звоню в приёмную - взяли и соединили с кем надо. Отвечает серьёзный мужчина - по электронке договор заключать нельзя, так как оборудование должен осмотреть техник. Согласен. Спрашиваю - а заявление на техника нельзя отправить по электронной почте? Ответ - нельзя. Это наша новочеркасская цифровизация! Наш горгаз ещё в 20-м веке.

German Gerken

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание и очень вежливый персонал! Отдельно спасибо девушкам, сидящим в абонентском отделе - всегда помогут, объяснят и пойдут на встречу!

Анна С..

Level 10 Local Expert

На доме есть объявление,будет проходить техническое обслуживание ВДГО,это хорошо.Но дозвониться в технический отдел 24-44-33 не возможно,чтоб узнать фамилию слесаря,который должен обходить жителей.А ходит паренек-" я стажер" с муляжом в руках.?А жуликов пускать не охота!22-45-79 приемная отсылает на вечно занятый 24-44-33! Мы платим деньги и хотим нормального отношения. Вывешивайте график объявлений с тел.-м,по которым можно дозвониться!!

Александр

Level 10 Local Expert

называют услугу обслуживанием, а по факту осмотр. Тогда уж и цена должна быть как за осмотр! Нарекание на работу ходоков и цены организации. Хорошо хоть дамы которые занимаются оформлением документов работают нормально!

Татьяна Колыбельникова

Level 3 Local Expert

Это не организация "народного достояния" а бюрракратическая богодельня. Это еще мягко назвала.Решили заменить газовую плиту...муж поехал делать заявку на ее установку ииии началось хождение по мукам Во первых потребовали справку а задолженности...ее у нас никогда нет так как я стараюсь оплачивать все счета ежемесячно...за июль я оплатила 14 числа ..а сегодня у нас 17 платила онлайн( по идеи деньги капнули сразу на их счет но не тут то было нас обвинили в задолженности и заставили заплатить опять...затем с какого то перепугу потребовали документ что мы являемся хозяевами а ни квартирантами...хотя элементарно ясно квитанция на уплату на наше имя...мужу пришлось ехать домой брать документ и еще к тому же делать ксерокопию за свои деньги.Хотя в порядочных организациях давным давно есть ксерокс на котором работники делают ксерокопию...так вот при повторном посещении я отдала мужу квитанцию об оплате на что работник глянула на нее и сказала мол ничего страшного останется на следующий месяц и вот я хотела бы знать чем они там занимаются если вовремя не разносят суммы оплаты по счетам? А мы живем на пенсию и лишних денег у нас нет чтобы оплачивать им авансом

Илья Павлов

Level 11 Local Expert

Персонал ведет себя корректно, стараясь максимально быстро решить вашу проблему. Недостаток: большое количество бумажных справок и отсутствие достаточного места для нормальной парковки.

Святослав

Level 13 Local Expert

Это самая гадкая организация, в которой я был за всю жизнь! Почта, Сбербанк, электросети, водоканал - да это просто ангелы по сравнению с этим филиалом ада! Тут творится просто трэш: некомпетентность, несогласованность внутренняя, наплевательское отношение к абонентам, при астрономических ценах на их услуги. Одно слово - монополист. Появись альтернатива этой организации - она бы вмиг прекратила свое существование, ибо у людей просто нет другого выхода, как ходить и унижаться ради национального достояния. Думаю, с моим мнением многие согласятся, ибо посещая недавно это заведение постоянно слышал, стоя в очереди как возмущаются люди - они их гоняют из одного отдела в другой, каждый раз объясняя, что это не их компетенция. Плюс слышал как возмущался мужчина - ему сказали что принести и куда, он пришел, а ему там говорят, что он не то принес и ей плевать кто ему что там сказал, ей нужно совсем другое. Мне же прислали повторно по почте заказным письмом требование об их техническом обслуживании нового только что установленного горгазом газового оборудования. Я позвонил выяснить после первого письма, мне сказали что новому оборудованию в течение года после установки не нужно обслуживание, что логично, договорились что придут по другому адресу где есть б/у оборудование, оставил контактный телефон мастеру. Вроде нормально пообщались. Нет же перед новым годом прислали письмо повторно. Лавров.jpg

юлия скилкова

Level 7 Local Expert

Очень долеко находица, но девчата молодцы все популярно объясняют если что-то не понятно,

Инна

Level 6 Local Expert

Переоформить газ на другого собственника после купли-продажи, это пройти 7 кругов ада, причем практически все прочувствали это, кто столкнулся с этим вопросом, в других службах все без проблем, но только не тут.

Игорь Пасечный

Level 7 Local Expert

Горгаз как много в этом слове, много нервов, денег и как мало простого человеческого отношения, всё очень сложно.

КочановскаЯ Марина

Level 2 Local Expert

Самая ужасная организация . я их вызвала они приехали отключили колонку, печку и уехали сказали решайте вопрос самим получается они не решили проблему а создала её и кстати ещё почему то ходят в обуви

Anonymous review

Очень отвратительное обслуживание. Сотрудники вымогают деньги за обслуживание. При вызове нспециалиста по неисправному прибору не приезжают. Горите вы как пламя газа в аду у чертей как мррррази

Змейка

Level 11 Local Expert

Дозвониться не возможно! Пришплатёжка за январь,не понятно куда вписать текущие данные,если оплатить онлайн!

viktor belousov

Level 5 Local Expert

Подал документы на подключение газа. Прошло два месяца. Ответ один. Ваши документы не готовы.,.

Лиза В.

Level 15 Local Expert

Ужасная организация. Чтобы добиться результата нужно ездить неделями. Поподая к разным сотрудникам требуют разный пакет документов на одну и ту же услугу

ВЯЧЕСЛАВ

Level 9 Local Expert

Запредельные цены на услуги!!! Выход слесаря описать газовын приборы, 882 рубля, женщина пришла осмотрела входную трубу с улицы многоэтажного дома 1300 рублей!!! За что ???

Ирина Брежнева

Level 9 Local Expert

Очень высокие цены на ВСЕ! Организация монополист. Сотрудники вежливые, все разъясняют. Девушки специалисты, которые работают с людьми просто молодцы.

Артем Константинович

Level 5 Local Expert

Зачем вам телефон? Дозвониться невозможно! По мелочным вопросам приходится кататься из одного конца города в другой!

Наталья Тур

Level 6 Local Expert

В течение более 3 месяцев не могут подключить газ к квартире, в доме где газ давно используется(новостройка), обещели сделать в течение 10 дней, назначают точное время и день и никто не приходит, профиссионализм. При повторном обращении к оператору, говорят что не знают как так получается.Отпрашиваешься с работы, теряешь время и нервы.Издеваются что ли...

Sergey Kon

Level 15 Local Expert

При замене счетчика, остался всем доволен. Удобный прием граждан.

Даша Яценко

Level 9 Local Expert

Давно не была в этой организации.Сегодня была приятно удивлена.Всё быстро,без очередей.Приятное обслуживание.

Денис Меркулов

Level 13 Local Expert

Монополисты и этим все сказано. Но изменения в лучшую сторону есть.

alexandre-belii

Level 5 Local Expert

Сумма в личном кабинете не соответствует приходящей в квитанции.У некоторых работников, из абонентского отдела надо снять корону, ну прямо царевны, не меньше.Не дозвониться, трубку берут раз в год.Закрыть эту организацию, газ раздать народу

Алексей Т. Z

Level 11 Local Expert

Вежливо, оперативно, внимательно

Ирина Пятницына

Level 13 Local Expert

Жалоб нет, вежливое и грамотное терпеливое обслуживание.

Denis Novichkov

Level 14 Local Expert

Очень тяжело найти парковочное место,машину поставить практически невозможно

Майя

Level 8 Local Expert

Дозвониться до 244433 практически нереально, трубку не берут (вечный обед, наверно). Присылают своих на счет проверки оборудования тогда, когда все нормальные люди на работе, а потом просто теряются! Что за подход к клиентам???!!!

Novocherkasskgorgaz

92 reviews