Хотелось бы снять все 5 из 5 звёзд. Но думаю, что из-за одного человека не буду порочить имя Эко Центра. Конечно проблема не только в операторе, который не может решить проблему абонента на месте и отправляет звонить в техслужбу. Проблема в системе нынешнего ЭкоЦентра, где за один приход не можешь составить договор об оплате, в затем и оплатить не можешь, т.к новый лицевой счёт не обслуживается в Сбербанке. Приложение ЭкоЦентра тоже составлено ужасно и оплатить тоже нельзя ведутся тех работы. Вообщем потрачено моё время(приезд 3 раза) и мои нервы.
Хочу дополнить отзыв по истечению пару месяцев . Очень рада, что сделали оплату на личной странице !!! 👍
1
1
Станислав Денисов
Level 5 Local Expert
March 28
У этой организации одна проблема - компетентность кадров в филиалах. Пришлось ехать из Гулькевичи в к ним для того что бы узнать, что с моим вопросом могут мне помочь и на месте в филиале. Во время общения по электронной почте письма ответов на почту гугла не доходят. На удивление всем плевать получил ты письмо или оно упало в спам. Сотрудники для общения не имеют доступа к городским номерам что бы можно было удостовериться о доставке электронной почты. Есть только личный телефон и всё. Как связаться с нужным сотрудником ни кто не в курсе. На горячей линии бардак и хамство с обвинениями в незнании законов и тд. и тп. Внятно и толково объяснить алгоритм действий по конкретному вопросу не могут и предлагают ехать лично в офис и там уточнять.
2
TANYA
Level 2 Local Expert
April 22
Никто не живет в доме с 2000 года, я никак не могу снять дом с обслуживания. Хоть завали их заявлениями. По сути дом развалился, нет ни крыши ни пола, нет отопления, воды, света, дом сам уже мусор.
Но за вывоз ТБО плачу регулярно, то есть 25 лет!!!!!!
за всех троих прописанных, проживающих за 2500 км. ЭкоЦентр это качалка денег, нефтяная скважина для тех кто до настоящей не добрался)))))