Добрый день. Уже 4ый раз делаю комплекс лазерной эпиляции на Мичуринском просп.16. Все нравится. Обслуживание хорошее. Уважительный и внимательный персонал, предлагают чай, кофе, воду. Всегда подберут удобное время, напомнят о записи. В салоне чисто, уютно. Процедуры проходят с удовольствием для меня, аппарат хорошо охлаждает. Специалист Светлана Карапетян постоянно спрашивает об ощютимости лазера. Всегда напоминает правила после проведения процедуры, даёт рекомендации. От себя хочу добавить для людей страдающих псориазом. У меня дежурные бляшки, приходящие/уходящие, светлая, сухая кожа(. Долго решалась на лазерную эпиляцию, читала отзывы при данном заболевании, +, -. При первом посещении данного салона, мне сделали пробную процедуру на маленькие участки в разных местах. В течении 10 дней все спокойно и я пошла на процедуру. После первого комплекса я заметила, что кожа становиться лучше, глаже, ровнее. Каждый раз жду данную процедуру чтобы не только убрать волосы, но и улучшить качество моей кожи) Спасибо за вашу добросовестную работу!
1
Show business's response
Anna Anna
Level 5 Local Expert
August 22
Приятное место, чисто. Цены приемлемые, есть пакеты услуг, что намного выгоднее и удобнее. Была у специалиста Кристини Саакян, очень крутой мастер. Приятная девушка, все подробно рассказала о процедуре, во время сеанса спрашивала о самочувствии, поддерживала разговор. После дала рекомендации по уходу. Все понравилось, сразу оплатила следующее посещение)
1
Show business's response
Вероника Батчаева
Level 5 Local Expert
September 13
Пришла в клинику по совету своей дочери и не пожалела . Очень приветливый персонал и прекрасное обслуживание. Подробно все объяснили, провели консультацию и приступили к эпиляции. Мастер работала очень профессионально, отдохнула на процедуре. Приятные цены на пакеты услуг. С удовольствием продолжу пользоваться их услугами . В клинике можно приобрести все необходимое для ухода за кожей после процедуры, а также для ежедневного ухода. Так же в салоне можно сделать мужскую эпиляцию.
Show business's response
Мила Е.
Level 2 Local Expert
April 18
Отличное расположение клиники Новолазер- центр Раменок. Мне удобно пешком от Мосфильмовской до Столетова. Поднимается настроение, когда встречает управляющая Анастасия. Все расскажет об акциях, бонусах, рекомендует специалистов. Всегда предложит чай, кофе. В клинике чистота и порядок. Красиво выложена продукция. Мой специалист Казачкова Юлия. Записываюсь только к ней. Знающая, нежная, четкая. После ее рук никаких неприятных ощущений. Эффект с ноября очень заметен. Я довольна. Привела двух друзей. Рекомендую посетить это место!
1
Show business's response
Екатерина Семенова
Level 4 Local Expert
May 8
Все отлично, приветливый персонал, все подробно рассказали! Много различгых выгодных акций! Отдельно зочу отметить мастера Светлану! Замечательгый специалист, человек! Я теперь ваш постоянный клиент❤️
Show business's response
Эльза Афлетунова
Level 3 Local Expert
July 16
Вчера впервые посетила клинику,была приятно удивлена,радушный прием,вежливый персонал,красивый интерьер.
Долго не решалась на лазерную эпиляцию,но когда началась процедура,врач Дарья Новак так аккуратно и мягко устранила все страхи.При этом всё подробно объясняет.Работа профессионала,я очень довольна!Большое спасибо!
1
Show business's response
Ирина Саратовцева
Level 6 Local Expert
July 15
Лучшая студия лазерной эпиляции в Москве. Хожу к девочкам на постоянной основе. Рада, что нашла место по душе и с высоким качеством услуг. Всегда приветливы, отвечают на все вопросы компетентно, задают важные вопросы про здоровье и состояние кожи, волос. А также варят очень вкусный кофе. Спасибо, девочки 👍
Show business's response
ГУГУ с.
Level 3 Local Expert
August 23
Была на консультации у специалиста лазерной эпиляции Муртазалиевны Написат на Ленинском проспекте, очень милая приятная девушка, все четко подробно рассказала объяснила! Спасибо 🙏🏼
Show business's response
мария К.
Level 6 Local Expert
July 8
Хожу в новолазер не очень давно, но мне пока все нравится, случайно попала к мастеру, у которого в итоге и осталась, больше не к кому не ходила, очень вежливая, аккуратная, мне с ней спокойно, короче мастер 10/10. На счет самой эпиляции пока заказать не могу, курс пока не пройден. Но за обслуживание я бы поставила 4, первый раз когда пришла, очень долго ждала администратора, не знаю, минут 15, и как будто мне были не особо рады, сложилось не очень приятное впечатление, но потом, вроде таких инцидентов не было
1
Show business's response
Маргарита П.
Level 2 Local Expert
June 7
В начале хочу сказать плюсы: хорошие девушки мастера по лазерной эпиляции, приветливый персонал, все на уровне.
В какой-то момент салон поднимает стоимость своих услуг, но никак об этом не предупреждает своих клиентов. Мне такие вещи крайне не нравятся, особенно когда сами менеджеры по несколько раз напоминают о посещении, а потом после процедуры делаю звонки, чтобы узнать о качестве услуг. Как же у них не хватило времени о повышении цен, лично мне не ясно.
Я решила вернуть часть денег, которые отдала за абонемент. Не хочу вдаваться в подробности, но это было очень долго и сложно.
Сейчас пишу с надеждой, что может быть руководство увидит этот отзыв и обратит внимание на просьбу. Собственно сама просьба:
НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ БОЛЬШЕ И НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ СВОИ УСЛУГИ. Я каждый раз вежливо прошу менеджеров удалить меня из списка по обзвонам, но каждый раз какая-то умница снова это делает. Это как минимум не профессионально. Я К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ!! Достаточно звонков!
8
Show business's response
Anna S
Level 30 Local Expert
May 8
Была первый раз. Специалист подробно все рассказала, как проходит процедура, про последующий уход, расспросила про мои особенности. В процессе процедуры давала возможность передохнуть, когда было неприятно, отвечала на допвопросы. Политика клиники - приобретение карты клиента, чтобы снизить стоимость услуг на будущее. Приходится смиряться )
Show business's response
Цира С.
Level 3 Local Expert
September 22
Была на Мичуринском, 16. Встретили идеально, мастер Светлана молодая приятная девочка. Очень аккуратно со мной обходилась. Ещё понравилось, что она сразу на каждую часть тело наносила пантенол. В конце кофе/чай))) Чисто, аккуратно. Ещё и по акции сделала эпиляцию😉 От метро идти 10 мин👌🏻
Show business's response
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
April 27
Замечательное место) очень нравиться качество работы мастера Надежды Александровны. Была и у других мастеров, но большая эмпатия к Надежде Александровне🌺
Спасибо большое Надежда Александровна, за отзывчивость и компетентность!
Show business's response
Ольга Панюхина
Level 3 Local Expert
August 23
Являлась клиентом этой клиники 3 года (Химки). И всегда все нравилось. Привела 2-их подруг. Никаких претензий никогда не имела. Так было бы и в этот раз, если бы мне не сожгли родинку. Ее попросту не закрасили. Родинка сильно воспалилась, на ее поверхности выделялась жидкость. Были и др воспаленные родинки, которые не закрасили, но в силу своего размера они не приносили дискомфорта, хотя закрашивать нужно ВСЕ без исключения родинки . Написала в чат несколько раз. Мне ответили - мажьте фукарцином. Вы серьезно? Ок. Поступил звонок из службы так сказать «заботы». Где мне вежливо сказали, что я все вру и специалист все закрасила, согласно регламента…)) хотя все фото были отправлены. зачем позвонили не ясно. Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Девушки, будьте внимательны к своему здоровью и следите, чтобы вам закрашивали каждую родинку. Потом перед вами даже не извинятся!!! Итог: клиника была хорошей ранее. Сейчас сервис снизился. Бональных извинений даже не последовало…) Превратились в ширпотреб. Благо- много вариантов для выбора, куда можно отнести не маленькие деньги за эту процедуру..
Show business's response
Яна Джулакян
Level 2 Local Expert
August 7
Являюсь постоянным клиентом этой клиники, причем не я одна. Ходим всей семьей. Но уже надоела некомпетентность их администраторов и операторов колл-центра. Если бы не хороший специалист- Светлана Карапетян, давно бы ушли в другую клинику.
Хотела в очередной раз приобрести абонемент на 5 процедур, сначала написала на WhatsApp, ответа нет 1,5 часа (кстати, всегда отвечают по несколько часов), решила позвонить. Ответила оператор Ксения, сказала, что стоимость по акции будет составлять 49 990 руб, скинула ссылку на оплату. Открываю ссылку, там стоимость 52 990. Вопрос не в 3 тысячах рублей, но очень неприятно такое отношение к клиентам, крайне непрофессионально!
1
Show business's response
Лиза К.
Level 4 Local Expert
May 21
Очень хорошая клиника, приятный персонал, результат после первой процедуры удивил😍
Подружки также ходят в эту сеть лазерной эпиляции 🤍
Хожу к Светлане Карапетян, очень рекомендую🫶🏻
Show business's response
Александра Подругина
Level 3 Local Expert
August 30
Мне понравилась, как проводит эпиляцию Казачкова Юлия. Очень приятная как человек, все время спрашивает на каждой области по ощущениям и комфорту. Что не мало важно закрывает родинки, дает рекомендации после каждой процедуры.
Show business's response
Анна Глоба
Level 3 Local Expert
July 8
Посещаю данную клинику третий год, последние два года на поддержание результата. Хочется отметить вежливость администраторов, всегда напомнят о записи и предложат альтернативное время если не успеваю/хочу перенести. Очень приятный, чистый, красивый салон. Отдельно хочется отметить мастера Тамару - всегда подсветит все ньюансы, противопоказания, очень ответственно и профессионально подходит к своей работе, берегите ее)
Show business's response
Анастасия Свинцицкая
Level 2 Local Expert
June 24
Уважаемое руководство салона NovoLazer
Я обращаюсь к вам с жалобой на качество предоставленных услуг лазерной эпиляции в вашем салоне.
При записи на процедуру мне было оговорено, что стоимость каждой зоны при первом посещении составит 600 рублей, и итоговая сумма за процедуру не должна была превышать 3600 рублей. Однако, прибыв в салон, мне было сообщено, что к оплате будет 4800 рублей. Только после того, как я предъявила переписку с подтверждением первоначальной договоренности, мне согласились предоставить услугу по заявленной цене.
Кроме того, условия в кабинете, где проводилась процедура, были далеки от идеальных. В отличие от других салонов, где я ранее делала эпиляцию, освещение в вашем кабинете было недостаточным, что, безусловно, повлияло на качество работы мастера. В других салонах использовались лампы с ярким светом и лупы для лучшего визуального контроля, в то время как ваш мастер не применял никаких дополнительных световых или увеличительных приборов, при этом постоянно снимала защитные очки чтоб хоть что-то разглядеть. Процедура была выполнена очень быстро, 5 зон за 30 минут, и я заметила, что некоторые зоны были пропущены, что подтверждается визуальным осмотром.
2
Show business's response
Анна З.
Level 4 Local Expert
January 21
Отличные мастера, все быстро и качественно, индивидуальный подход к каждому клиенту
Салон чистый, персонал приветливый
Радует количество окошек на любое время дня
Очень удобное местоположение
Show business's response
masha lenchenko
Level 2 Local Expert
May 30
Процедура прошла абсолютно комфортно, мастер отличный , всё объяснили. Персонал очень милый , в салоне комфортно и уютно.
Show business's response
Антонина Старыгина
Level 2 Local Expert
May 27
Отличная клиника. Уютно, чисто, клиентоориентировано. Мастер внимательный все подробно рассказывает. Рекомендую.
Show business's response
ИГорь Селиванов
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Посещаю данную клинику стабильно уже больше года. Из плюсов могу отметить , вежливый административный персонал , всегда можно оперативно записаться. Результат от процедур есть. Из минусов расстраивает , что иногда происходит смена доктора по причине увольнения, вроде как уже привыкла доктор знает все нюансы, и вдруг сообщают что такой доктор больше не работает в клинике. Не смотря на все вышесказанное, клинику рекомендую к посещению
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
February 5
Отношение к клиентам очень заботливое, всегда предложат чай/кофе, чисто и комфортно.
Хочу сказать огромное спасибо специалисту- Новак Дарье. Дарья профессионал в своей работе, и она очень внимательна к клиенту, всегда старается сделать процедуру менее болезненно!
Show business's response
Галина К.
Level 5 Local Expert
April 26
Недалеко от метро, приятный персонал, быстро и четко выполненная процедура эпиляции всего тела👍🏻рекомендую. Мастер Надежда🌸
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 3 Local Expert
April 9
Обслуживание и работа с клиентами на высоте! Сервис достоин уважения ! Хотелось бы , чтобы все мастера/врачи, независимо от направления деятельности, работали и общались на таком уровне профессианализма так как это делает главврач! Спасибо!
1
Show business's response
Виктория Еременкова
Level 5 Local Expert
May 11
Была в клиннике Марьино. Давно хотела, попробовать данную процедуру. Благодарю мастера, все очень аккуратно с объяснением. Обязательно продолжу процедуры
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 8 Local Expert
June 6
Хожу в эту клинику довольно давно, ща это время практически полностью избавилась от нежелательных волос, навсегда забыла что такое зуд после бритья или шугаринга. Не понимаю, почему не сделала этого раньше и так долго мучилась с этими волосами.
Хочу отдельно отметить мастера Дарью Новак. Специалист с большой буквы. Всегда делает все быстро и с улыбкой. Ухожу от неё всегда в хорошем настроении. Всегда дает правильные рекомендации и все подробно объясняет.
Спасибо новолазер.
Show business's response
Valery R.
Level 8 Local Expert
May 14
Много лет посещаю данную клинику, все всегда быстро, аккуратно. Персонал очень отзывчивый и приветливый.
Show business's response
ирина науменко
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Пользовалась услугами здесь несколько раз и всегда отмечаю приветливый персонал и профессиональное выполнение процедур! Здесь приятно бывать! Спасибо! Обязательно порекомендую подругам и вернусь сама!
Show business's response
Нургида М.
Level 4 Local Expert
June 23
Получила удовольствие от посещения🫠 отдельное спасибо администратору и Светлане🥰 милые и очень доброжелательные девочки .
Show business's response
Ася Измайлова
Level 10 Local Expert
June 4
От входа и после ухода-внимательное ,чуткое сопровождение ! Прекрасные сотрудники и качественные аппараты. Порадовали картой клиента. Буду советовать всем.
Show business's response
Mira
Level 5 Local Expert
July 30
Ужасная клиника ,по клиентоориентированности,дозвониться не возможно, отвечают сутками на смс ,что это за отношения такое,говорят перезвонят ,не перезванивают,полный пофигизм на клиентов, если в одном из офисов ,например Раменки не работает месенджер, они даже не предупреждают ,для чего там администратор ,так по цене сначала говорят одну ,выходишь после процедуры уже цена другая ,какой то ,НЕСОВЕТУЮ !!!!
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
April 18
Грубость и хамство уже на этапе привлечения клиентов. Призыв к компании обратить внимание на персонал, который взаимодействует с вашей аудиторией целевой. Со мной связались, чтобы рассказать про акцию, но в итоге настолько неуважительно, с гонором и грубость разговаривали, что даже приходить не хочется и более вступать в контакт с этой фирмой. Хуже, чем с «~Александра Ро🌸» (номер оканчивается на 92-62), диалогов не имела. Если хотите негативного опыта - вам сюда.
1
Show business's response
allalina2013
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Моя лазерная эпиляция бикини ( полностью)прошла чудесно ! Лазер Candela всегда на высоте по качеству и эффективности. Специалист - профессионал .Я получила все рекомендации от Светланы и безболезненную эпиляцию.
.Понравилась возможность посетить по ации .
Show business's response
Расул Г.
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Прекрасная клиника!
Отличный сервис, грамотный и компетентный персонал. Новое оборудование!
Цены вполне комфортные, часто бывают акции.
Специалист Дарья - выше всяких похвал)
Show business's response
Инкогнито 1874
Level 2 Local Expert
May 10
Вот так работает администратор с записью клиентов! 10 мая 2024 года. Сначала предлагают 4 варианта времени, ты им отвечаешь спустя 22мин. Ответ никакой не поступает. Спустя 2,5 часа мне пишут, все время занято. Извините!!! Спросила фамилию и имя администратора - в ответ ничего.
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
March 16
Впервые посетил данную студию) Остался очень доволен! Вежливый и внимательный персонал и потрясающая атмосфера) Обязательно еще вернусь)))
Show business's response
Боряна Г.
Level 3 Local Expert
June 16
Очень приятная атмосфера, всегда готовы решить вопрос с записью, Дарья Новак - внимательный специалист, делаю у неё лазерную эпиляцию
Show business's response
Анастасия А.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Прекрасная атмосфера, вежливые и приятные девочки на ресепшн.
Хорошая аппаратура, грамотные и компетентные специалисты.
Ни разу не было задержек в приеме.
Результат после процедуры уже после 1 раза - рекомендую всем.
Приятная система лояльности)
Show business's response
Ярополк
Level 11 Local Expert
May 10
Был в первые на лазерной эпиляции. Все объяснили, рассказали. Процедуру провели быстро. Результат не заставил себя ждать. Сожалею о том, что не решился на это ранее.
По объективным причинам, отзыв без фото
Show business's response
Елена Жукова
Level 4 Local Expert
January 22
Отличная клиника. Пришла по акции на первое посещение. Обязательно буду делать эпиляцию в Новолазер в дальнейшем. Ненавязчивый сервис, отличный внимательный и компетентный доктор
Show business's response
Зина Генина
Level 7 Local Expert
April 24
Мастера чудесные, работу делают качественно. Но возникла проблема на ресепшене, когда попыталась узнать, до какого числа действует абонемент. Почему-то девушка не смогла ответить мне на этот вопрос.
Show business's response
Анна Петрова
Level 4 Local Expert
March 1
Прекрасный специалист. Процедура прошла абсолютно комфортно. Понравилось внимательное отношение к клиенту со стороны сотрудников клиники, современное оборудование, профессионализм. Не ожидала, что первый опыт лазерной эпиляции будет настолько позитивным.
Show business's response
Сова Солнечная
Level 9 Local Expert
July 8
Все на высоте! Администратор - приятная девушка, мастер - замечательная, тело - лысо в запланированых местах гарантировано.
Show business's response
Инна Т.
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Хожу сюда на эпилляцию уже 3 года. Добилась хорошего видимого результата. Специалисты хорошие, приятные, студия чистая. Бывают дни распродаж и скидок, когда можно выгодно приобрести абонемент и комплексы процедур. Рекомендую!
Show business's response
Саглар Н.
Level 4 Local Expert
August 25
Мастера профессионалы! Администраторы приветливые, корректные, в салоне всегда чисто, аккуратно!
Show business's response
dzhuraevaa25
Level 2 Local Expert
May 26
Была на процедуре комплекс,сделали все отлично,воспланий нет,волос стало меньше гораздо,все очень понравилось,приду еще ни раз!
Show business's response
Анастасия Калугина
Level 11 Local Expert
May 1
Ужас. Ходила на пробный сеанс на александритовый лазер. Было просто безумно больно, но мастер говорила, что красота требует жертв и беспощадно меня жгла. Теперь постоянно получаю звонки с роботом от новолазера, блокирую телефон, но они опять звонят и звонят бесконечно
1
Show business's response
Карина Ш.
Level 4 Local Expert
May 15
Мастер Кристина очень приятная, вежливая
В салоне угостили вкусным кофе, предлагали чай