Novoselyevskaya Ambulatoriya
86 reviews
September 16
Много негатива здесь написано, но лично мне хочется сказать персоналу спасибо!
За 3 года жизни в новоселье мне ни разу не нахамили, не нагрубили. Всегда все очень адекватно и корректно. В регистратуре довольно приветливо и вежливо общаются. Возможно не заискивают как в платных клиниках, но и откровенного хамства тоже не замечено.
Из минусов могу отметить лишь то, что тяжело дозвониться (но думаю это не из лени) и что перекрепиться можно только через Ломоносов (но это не косяк амбулатории, а наших чиновников).
В остальном- все нормально.
5
1
November 11
Ночью с ребенком в больницу ездили. Сделали укол и Отпустили домой. На след день надо было вызвать врача, чтоб понаблюдал нас. ТК была только температура высокая и все. Диагноз не поставить, анализы почти в норме.
Вызвали врача. Пришёл высокий загорелый пучеглазый дядя. Спросил, есть ли у нас бахилы . в итоге не удосужился обувь снять даже, так вошёл и в верхней одежде.
Заняв место первым делом не ребенка смотреть начал, а СНИЛС попросил. Заполнил все бумаги для себя, далее взял выписку из больницы и начал нам читать то что нам в ней и написали. Далее сделал вывод что вирусное заболевание исходя из почти нормальных анализов. Наверное врач наивысочайшей котигории.Все что он сделал- посмотрел ребенку горло и то попросив у нас ложку. Палочки не имеет видимо. Ну хоть руки обработал антисептиком. По итогу, не осматривая ребенка поставил диагноз. Выписал капли еще что то и внимание, обтирать ребенка вода/уксус/водка соотношении 1/1/1 и ушёл.я может ошибаюсь, но я думаю такими агрессивными растворами детскую кожу обтирать нельзя. Фото того как выглядит рецепт приложу.наверное личной печати и бланков тоже нет.
Никаких оценок не даю- все на ваш суд. Думаю это премия однозначно.
1
March 1
Недавно прикрепились к амбулатории, заходим иногда и очень довольны! Спасибо большое! Записываемся через госуслуги, приходим, там всегда достаточно быстро всё. Сегодня шли только к педиатру за направлением к неврологу, а нас сразу передали в другой кабинет и приняла невролог! Осмотрела, заполнила документы, которые нам нужны, и дала подробные рекомендации. Отношение доброе и врачей, и на регистратуре. Были с ребенком 5 лет, за его самостоятельность (он сам снял и выбросил бахилы) ему на регистратуре даже дали шоколадочку! Бывает ли такое! Спасибо! Работа у вас непростая, справляетесь хорошо)
1
1
November 14
Была сегодня у стоматолога Никоненко Анастасии Викторовны.Хамло ещё то.Не приняла, потребовала зачем-то паспорт,сказав,что она меня не знает.Записывалась я через кол центр.При этом,когда я зашла говорила по телефону, даже не отняв трубку от уха.В помощи мне было отказано,- аргумент- она меня не знает.Хотя ждала по записи.Вот такая замка.Кстати динамит уже второй раз
October 25
25 октября была в амбулатории ,долго пришлось с мамой просидеть.Но регистратор очень приятная женщина предложила маме воды и принесла.С таким отношением столкнулись впервые,спасибо вам милый регистратор,здоровья и терпения.
1
August 12
Ужасное место. Хамский персонал , и врач на дом который приходит к ребенку !!! С перегаром. Это пол беды , не может поставить нормальный правильный диагноз , назначает ненужные препараты , это просто ужас !
0/10
5
2
October 11
Всё , в принципе , нормально . Но кроме одного , даже не могу назвать этого человека врачом !!! Что там делает Кирилл , который не педиатр , но сидит на приеме детей .
June 3
Не дозвонится никогда, а если городская прописка, так ещё выслушаешь кучу «хороших слов» о себе
Поскорее бы поликлинику открыли, невозможно уже просто!
1
1
October 18
Позвонила что-бы уточнить время и дату записи!
На что мне было сказано с криками: приезжайте и узнавайте,до свидания и повесили трубку!
Весело однако.
1
May 26
Двоякие впечатления. Записаться к врачу квест, но Врач очень хороший. В очереди попалась сумасшедшая тетя свидетель Иеговы кричащая про армагедон.
May 17
Персонала мало, постоянные очереди. Отношение хамское. Чтобы получить результат анализов,надо записаться в колл-центр. Специалистов "0". Обращаюсь платно в другие мед.учреждения.
1
1
August 29, 2023
Ужасно, просто нечеловеческое хамство. По телефону дозвонилась спустя два часа попыток. В итоге спросила как попасть к педиатру и показать ребенка - ответили криком "где прикреплены туда и идите!". Дальше ничего спросить не успела т.к. бросили трубку.
Насколько прекрасный поселок Новоселье, настолько ужасное отношение в этой амбулатории. Надеюсь, хамку на телефоне уволят в ближайшее время.
9
2
February 11
Не дозвониться уже неделю, скорей бы открылась поликлиника полноценная, что б можно было с детьми обратиться в нужное время, к нужным специалистам. Пока только ехать в город или платно.
5
September 5
Чисто, но врачей и ФЛГ не хватает. Ждём новую Поликлинику.
June 26, 2023
Обычная сельская амбулатория на периферии. Педиатр - адекватная дама, нормально осмотрела моих детишек. Как-то, она же, замещала терапевта для взрослых, в Аннино. Приём каждого пациента увеличился по времени - наверное, более качественно проходит осмотр и выявление недуга.
2
June 21
Посещала врача 1раз, всё понравилось, прием немного задержали, но не критично. Никаких очередей в регистратуре как в других амбулаториях, буду обращаться в эту👍.
1
February 1, 2023
Начиталась отзывов и боялась ехать, но на деле все оказалось более чем хорошо! В регистратуре 2 милые женщины прикрепили меня и ребёнка к этой амбулатории, все объяснили и рассказали, какие врачи у них есть, как принимают и тд. Приняла врач педиатр дочку, выписала лечение, открыла больничный, все как положено. Очереди к педиатру не было, персонал вежливый.
4
2
April 13
Нормальные и адекватные врачи. Однако я им не завидую когда идут массовые эпидемии гриппа или ОРВИ.
Всем добра и здоровья!!
April 5, 2023
Вызвал врача на дом, из-за плохого самочувствия и высокой температуры. Дом новый, домофон не работает, есть звонок. Весь день прождал дома, не выходил. Врач так и не пришел, не позвонил. Звонил на слелующий день, скащали что ему ни кто не открыл, мол я гулял… ни звонка в дверь не на телефон, не стука не было. Позвонил, сказали просто что я не откоыл, поэтому досвидания! Хамы!!!
5
1
July 31, 2023
Ужас , врач Гинеколог когда-нибудь бывает не в отпуске ?
Потранаж который приходит это же самые обычные терапевты которые НИЧЕГО не знают о грудничках и советуют Бабушкины методы лечения , когда уже будет нормальная поликлиника
4
2
October 11, 2022
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данной поликлинике, у нас в Аннинской амбулатории уволился педиатр, данная амбулатория пошла на встречу и взяла нас принять после окончания основного времени приема. Спасибо внимательному педиатру, который осмотрел ребенка и назначил лечение, спасибо всем тем, кто согласовывал наш прием, отдельное спасибо сотруднику регистратуры, она как по телефону разъяснила куда позвонить, чтоб решить наш вопрос, так и при посещении разъяснила в какой кабинет нам подниматься и всю необходимую информацию дала оперативно. Благодарю. Понимаю, что население района увеличивается и растет нагрузка на вас, да и с людьми бывает не просто работать, каждый приходит со своими проблемами и настроением, поэтому желаю вам терпения, крепкого здоровья и успехов в вашем труде.
6
1
December 14, 2023
Очень стараются,жаль,что врачей не хватает. Нас много,а они одни. Спасибо Вам,наши дорогие врачи. Низкий поклон, за Ваш недёгкий труд.
4
November 22
Вызываешь врача ребенку, а они не приезжают и не звонят🙂
July 25, 2022
Медсестра Любовь ..., прекращайте своё отвратительное хамство или идите уже на пенсию, если выдержка уже не позволяет работать с людьми!
Фразы в стиле (дословно): а зачем вы вообще сюда поднялись, а это вообще что такое? (имея в виду, что человек поднялся с карточкой, но не купил к ней тетрадку) - с этим я в следующий раз вообще не пущу!
Вы, пардон, кто там такая - царь и боХ?
Может, нам никому вообще не приходить и тогда ваша работа пойдёт на лад и люди наконец перестанут раздражать?
Нервы не выдерживают? Ещё раз: есть очень спокойное и безлюдное пребывание на пенсии - вам туда.
Осоловевшие от часовых очередей пациенты с грудными детьми так и ждут, видимо, что при входе в кабинет им объявят: зачем вы сюда вообще пришли?
Действительно, а зачем?
Видимо, лишний раз пораздражать медицинский персонал.
Уровень хамства 80 lvl.
Да и вообще, когда уже цивилизация дойдёт и до амбулатории? Неужели так сложно организовать приём по записи (по времени), как во всех стандартных медучреждениях? Мало того, что устроили "вавилон" перед кабинетом, так ещё и огрызаются при малейшей оплошности со стороны пациентов, которых терпеть не могут.
22
September 25
На регистратуре 1 сотрудник грубыйи не внимательный.
September 27, 2023
Отличная амбулатория, замечательный мед персонал . А те кому не нравится в городе сходите в поликлинику по омс
3
3
February 8
Удобное расположение, но беда с персоналом, не хватает врачей, очереди большие.
March 10, 2023
Просто жуть! Дозвониться не возможно. С горем пополам к новорождённому дождалась медсестру. Медсестра хорошая, грамотная. А врач не был ни разу. Пришлось обратиться для осмотра новорожденного в платную клинику. Приказы- коту под хвост.
7
January 2
Написано что амбулатория открыта но 2 января 2024г в 10.30 была закрыта Просьба правильно давать информацию. Зря пришли на морозе -25.
3
September 23, 2022
Худшая Поликлиника , которую я в жизни встречала. Уровень хамства такого уровня, что хочется по губам дать через телефон. Регистратура дерзит, передразнивает, не дозвониться, занято всегда. На элементарные вопросы: во сколько начинается вызов у Врача? Отвечают я не врач , до свидания! Пока меня оставили висеть на телефоне, тут же в трубку хаяли мужчину, который пришёл к ним. Надеюсь отзывы дойдут в горздрав. И жители тоже дружно помогут !
14
February 16, 2022
Бесчеловечное отношение к взрослым пациентам! Спасибо, что на вызов к ребёнку откликаются с первого раза, приходят доброжелательные врачи. Сильный контраст с теми, кто общается со взрослыми. Вызвали врача, у супруга подтверждённый ковид, а мне необходим мазок. Высокая температура 38,6 и днём, и ночью. Больничный уже открыт по уходу за ребёнком, сын и супруг заболели раньше. Необходимы были осмотр и мазок, всё. Приехала молодая, светловолосая девушка, не представилась, к сожалению, фамилии не знаем. Мы, по опыту предыдущих врачей, не заходивших в квартиру, поставили стул в коридоре. Этим, как выяснилось, оскорбили медицинского сотрудника, ей нужен был стол и стул, чтобы поставить галочку напротив моей фамилии для вызова на следующий день мед. сестры. Девушка быстро меня осмотрела, на словах сказала заученный текст с препаратами из брошюры по ковиду и направилась к выходу. Когда я спросила про мазок, медицинский сотрудник сказала, что ей не предоставили условий для выписки направления, поэтому я сама на следующий день должна прийти в амбулаторию и взять направление на мазок, вышла и хлопнула дверью. Надеемся, что такое хамство не норма, сотрудника лишат премии. Это не помощь при ковиде, это унижение.
5
2
January 10, 2022
Приходила прививаться от Короны , на первой вакцинировали с 10 до 14 каждый день, на второй уже с 10 до 12 , два или три раза в неделю, не помню уже. Хорошо, что позвонила и узнала, ходила с ребенком двух лет. В 11.15 была в регестратуре, мне сказали, что там 40 человек в очереди. На мой вопрос: откуда столько? Сказали: до пол одиннадцатого небыло врача, накопилось. По факту оказалось 5 человек у кабинета, хорошо, что не ушла. В момент моего оформления у врача зашла дама из регестратуры и врач так спокойно ей сказала: больше не присылай на прививку, я устала. А времени было 11.30 🙄 . В.В. не знает что ещё сделать, чтобы народ вакцинировался, а она устала за час 🤷♀️
Это мой второй опыт посещения этой амбулатории, в первый раз, ещё летом, мы с мужем только переехали и не были прикреплены к этому заведению, нам тогда сказали : "пришли тут на халяву..." 🤦♀️
5
December 8, 2023
Нет слов. Врачи сидят в соседних кабинетах и не знают кто чем занимается. Невролог вежливая,внимательная
3
August 10, 2023
Нет процедурного кабинета. Не дай Бог понадобится перевязка, нужно ехать в Ломоносов. В регистратуре персонал адекватный, на всё вопросы ответили.
1
January 25, 2022
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
Отвратительная справочная. Посадите второго специалиста в регистратуру хотя бы на время усиления. Очередь в тридцать человек неисчерпаема. Несчастная специалист и на регистрацию и на звонки, телефон обрывается, она чисто физически не успевает все делать, посадите доп специалиста хотя бы на первую половину дня, когда идёт основной поток, хотя бы на звонки! Это не выносимо, не дозвониться и не попасть на приём, давайте все дружно будем стоять в регистратуру и с ковидом, и на прививку и справку получить в пандемию, в период 5 волны! Руководство опомнитесь!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
11
1
November 24
Доброжелательный персонал
1
October 12, 2023
Ужасное заведение , дозвонится не возможно , а если и получается то слышишь одно хамство и сбросные трубки , не знаю уже что делать куда жаловаться , ужас просто какой то .
Исправляю свой отзыв так как к врачу гинекологу претензий больше нет , конфликт исчерпан ) спасибо большое
3
1
November 3, 2021
Ужасная справочная!
Периодически попадаю на какую-то женщину, которая не дослушивает вопрос до конца и бросает трубку.
Пыталась узнать, когда можно сдать ПЦР-тест «с собой паспорт, полис и Снилс. Все девушка, я вам все сказала» и бросила трубку.
Также пришла ко времени на приём к своему гинекологу. Моего врача решили забрать на вакцинацию (тоже странное решение поликлиники, тк гинеколог работает с беременными). После того, как прошло минут 20, пошла в регистратуру, где накричали и просто перед носом захлопнули окошко и сделали вид, что меня не существует.
Вопрос только к регистратуре. К врачам претензий не имею.
Хотя врач общий практики тоже странный ко мне приходила. Звонила в домофон и молчала, дальше звонила в дверь и на мой вопрос «кто там?» тоже молчала.
Нужно немного бережнее относиться к налогоплательщикам.
Также врачи работают без компьютеров, приходишь туда и попадаешь в прошлый век. Надеюсь, что когда-нибудь на это место обратят внимание и снабдят врачей хоть какой-то техникой.
2 звезды только за моего хорошего гинеколога.
5
February 7, 2023
Один врач на всех больных.Кошкина .Е.В.отличный специалист,но очень много нуждающехся .Надо больше докторов,да и но верное поднять оклад,а не говорить,что всё супер.
2
1
November 27, 2021
Каждый раз приходя судя, думается : в чем я провинилась, чтоб терпеть этот беспредел и безысходность??! Когда уже в посёлке на 10 тыс человек будет поликлиника, а это это убогое заведение. Обращалась с маленьким ребёнком: принимает только врач общей практики, очередь живая до посинения...все остальное в Ломоносов(но там сейчас тоже нет половины врачей 🙈). Обращение со взрослым :сдавали анализы и открывали больничный :анализы отвозят в Ломоносов, ждали 3 недели!! Их дважды потеряли,не извините, не поищем, просто пытались выставить из кабигета
Очередь живая, больные, здоровые, открыть больничный, узнать тест на ковид - все сидят в одной живой очереди 🙂🙂 приём заканчивается в 15:00 но никто не расходится и пытается получить необходимую помощь и документы. Врачей постоянно не хватает. Часто можно часами дозваниваться в регистратуру, чтоб что-то узнать.
7
September 6, 2022
Отвратительное завидение, терапевт который работает иногда как педиатр просто отвратительный,любовь процедурная просто хамка редкостная, увольнять таких надо поганой метлой гнать, все желание туда ходить отпало напрочь, ничего не могут, не хотят, отправляют в город наблюдаться мол им и так работы много!
8
April 27, 2022
Неудивительно, что такая плохая оценка. В этом отделении нормалеых врачей можно найти только с лупой. За редким исключением(1-2 человека наберется). Записалась к стоматологу. 3 раза уточнила число и время. Пришла... оказалось, что записана я не на ту дату, которую ме говорили, а на "вчера". Замечательно. Я бы сказала - шикарно. Отвратительное обслуживание. В следующий раз пойду в платную - там если записалась на "завтра" так и будет...
6
1
November 23, 2021
Вот вы пишите врачи нравятся , а регистратор нет.Правильно , ведь вы от врача зависите, вам больничный нужен , лечение на нее нельзя кричать.А вот на регистратора можно , тут вы герои ее можно матом не зависимо сколько вам лет , врач на вызов не приехал ее по телефону можно трехэтажным матом покрыть, вас же она не видит.А вы видели сколько людей она с утра обслуживает и телефон не умолкает, а ведь всем надо успеть ответить , принять заявки на вызова к больным свыше 35 заявок каждое утро , а еще со скорой вызова принять , анкеты на прививки проверить , талоны выписать , новеньким карты оформить и это все вручную .А кто-то из вас жители сказали ей просто спасибо.Она с августа работает , хотите чтобы опять не было регистратора? В июле ушел регистратор , потому что нужны железные нервы все выслушивать.Люди есть кто видит как в очереди начинают ей хамить и пресекать таких.Ей 60 лет , и в таком возрасте не у всех такая сноровки. Поэтому это только часть работы этого регистратора, наберитесь смелости говорить ей спасибо.
7
2
May 31
Мало врачей. Дозвонится редко получается.
2
February 7, 2022
Никому не рекомендую данное сельское учреждение к посещению. Категорически! За неделю даже не удосужились открыть больничный лист, на госуслугах также нет. То есть спустя неделю пришёл закрывать больничный, а он оказывается даже не открыт. Полное отсутствие компетенции "врачей", и сумасшедшие очереди ещё до открытия.
1
February 7
Зачем делать запись, если ее не придерживаются совсем?!
3
February 2, 2023
Есть куда расти. бахилы не выдают хотя по законодательству обязаны!
Единственное что, прекрасный стоматолог Алекса В. К.
3
January 25, 2022
Они настолько оборзели,что нет слов. Надо уже давно на них писать в прокуратуру.
Дозвониться вообще нереально, так когда приходишь к ним лично,чтобы вызвать врача на дом ребёнку 5 мес. ,они посылают тебя подальше. И отказываются приходить к ребёнку с температурой.
Якобы, все приходят сами и вы ничем не лучше. Это просто какой-то беспредел!!!
6
1
May 12, 2022
Отвратительное отношение к пациентам Пришла ребенку делать зуб к стоматологу Анастасии Викторовне,хамское отношение.Видит,что ребенок переживает и растраивается,она его выгоняет из кабенета(7лет ребенку)больше к ней не пойду даже бесплатно.ужас
3
1
January 10, 2023
Вся семья лечит зубы здесь. Качество и стоимость очень радуют. Рекомендую 100%!!!
3