Наплевательское отношение к своему клиенту и невыполнение договорных отношений. А начиналось всё очень солидно…
Весной 2022 года нашел их сайт, сделан грамотно, много полезной информации. Созвонился, договорились о бурении на конец мая. Приехали, пробурили скважину и дали документ о том, что глубина 19 метров. При этом распахали бурильной установкой газон и сломали пару кустов при подъезде к месту бурения. Отмечу, что на тот момент я прекрасно понимал, что буровые установки не летают по воздуху и моё благоустройство на пути к месту бурения может быть испорчено. Дальше я всё лето ждал сначала их инженера, потом смету на очистное оборудование, но меня кормили завтраками. Видимо такое отношение в данной компании норма и поддерживается руководителем, т.к. будучи за написание отзыва прочитал такой же печальный опыт общения других людей с данными клиентоориентированными профессионалами. Весной 23 года решил вызвать другую компанию для установки насоса и очистных сооружений. В моменте установки насоса было выявлено, что глубина скважины всего - 9 метров!!! Повторно связался по городскому номеру с НБК и спокойно обрисовал ситуацию, пригласил для решения проблемы. Так как это была весна, то не переживал о том, что могут опять перепахать пол участка в случае возвращения буровой установки, всё можно подсадить и подсеять. И снова началось!!! Приедем на следующей неделе, приедем во вторник и т.д. Спустя какое- то время перестали брать трубку по городскому телефону. Очень профессионально! Через пару месяцев мне удалось дозвониться, никто даже не удосужился извиниться, сказали, что просто им некогда ко мне ехать и предложили вернуть часть денег. Еще через пару недель обещаний приехали специалисты и убедились в 9-ти метровой глубине. После со мной связался их руководитель и предложил вернуть 15 тысяч из 70. Мои доводы о том, что я заплатил за 20 метров и нужно вернуть половину он вертел на одном месте. Мол ну у вас же есть вода, какая разница сколько мы пробурили метров. Странно, что они тогда 5 метров не пробурили и взяли за это 70к. И это я не говорю уже о свинском отношении в виде постоянного затягивании приезда ко мне на участок, не поднимание трубок и лишение меня возможности выполнения благоустройства возле скважины.
Так что подписываюсь под всеми негативными отзывами, жаль, что повелся на красивый сайт и не почитал их заранее. Никому не рекомендую данную компанию!
7
Саня П.
Level 4 Local Expert
June 11, 2020
Добрый день! Честно сказать, очень сильно удивлен данной компанией. Долго выбирал где заказать бурение скважины, в интернете нашел только 2 компании и целую кучу частников. Выбор пал на НБК. В договореный день приехали, в течении 3х дней пробурили и подключили насос. Все сделано качественно и аккуратно. Отдельно хотелось бы отметить отзывчивость и интеллигентность персонала как буровиков и монтажников (извините если неправильно назвал), так и управление, а также качественное отношение к работе, это, сказать по правде, очень удивило, так как обычно люди делают тяп-ляп и ещё и хамят. Вообщем, спасибо.
4
1
Лаптев Вячеслав
Level 8 Local Expert
January 9, 2020
Официальная компания с возможностью оплачивать услуги и оборудование банковской картой. Реальная гарантия, есть уверенность, что компания не исчезнет и не оставит наедине с проблемой. Комплексный подход «Все под ключ», не придётся искать ещё компании, чтобы что-то доделывать. Есть выставочный зал, где наглядно можно увидеть работу оборудования. Уже пять лет на рынке.