Заказывали кедровую баню-бочку в 2020 году. Во-первых, плохое качество обслуживания клиентов, дают недостоверную информацию, по обслуживанию бани тоже никакой нормальной информации. Уточнял у менеджера размеры поперечных деревянных балок для подготовки блоков на площадке. Менеджер сказала, что все размеры будут как на схеме проекта. Я установил бетонные блоки по размерам в схеме, но когда пришла баня, кран стал устанавливать её на блоки, а размеры оказались совершенно другие, пришлось в спешке всё передвигать... Во-вторых, в сопроводительных документах нет информации об обслуживании бани-бочки. На второй год лопнуло среднее металлическое кольцо обхвата всей бани, его проблемно менять, надо ломать всю крышу и покупать новый слой черепицы. На мои звонки в Новосибирский кедровый завод менеджеры безразлично ответили: Вы неправильно эксплуатируете баню-бочку... Я так понимаю на зиму надо расслаблять кольца, к лету натягивать. Покупатели сами пусть разбираются.. Пол в бане-бочке от влажности начинает подгнивать, его менять проблемно, надо разбирать всю баню-бочку... Не рекомендую ни Новосибирский кедровый завод, ни баню-бочку. Лучше строить нормальную баню (сруб), пусть небольшую, но она долговечна и легко менять пол.

Татьяна Крестьянинова

Level 3 Local Expert

Очень плохое качество обслуживания. Купили кедровую бочку . Говорили что в комплекте идет ковш и травы для запаривания а по факту присылали только бочку и то с другим парогенератором Менеджеры меняются. За месяц общения с компанией поменялось 3 менеджера.Покупали на организацию. Бочку прислали без сопроводительных документов. За 3 месяца документы так и не выслали.

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Ждал купель 3 месяца. Покупали на организацию. Уже думал что развод. Поменялось несколько менеджеров. В итоге купель сделали. Доставить до транспортной компании нормально не смогли, поцарапали. На мою претензию по царапине не ответили. Больше в эту компанию обращаться не буду. В итоге: Товар с дефектом (царапина) Визуально хорошее качество изделия в целом Куча потраченного времени и нервов Опоздали с отправкой на 2 месяца