Novotel Moscow City
3368 reviews
June 12, 2023
В целом все понравилось.
Удобное бронирование, хорошая скидка через приложение Accor ALL. Номер чистый, уборка ежедневная с обновлением средств гигиены)), вода правда в раковине плохо уходила(
Что приятно удивило, ежедневно пополняемый мини-бар (из алкоголя только пиво, ну да ладно) включенный в стоимость. И капсулы для кофемашины ежедневно пополняли. Вид из окна шикарный на башню. Звукоизолция очень хорошая.
Рекомендую👌
1
February 2, 2024
Хотел бы оставить положительный отзыв о проживании в данном отеле.
Прекрасные сотрудники. Приехали уставшие и не в настроении, но сотрудник Ульяна исправила ситуацию. Очень добрая, ответсвенная девушка. Общение зашло на ура, плюс нас ещё и заселили пораньше. В общем всем бы отелям иметь такого сотрудника.
Вкусные завтраки, чистые номера. Бесплатная спа зона и тренажёрный зал. Определённо вернёмся!!
3
February 23, 2024
Чистые, уютные номера. Прекрасный завтрак на любой вкус, внимательный персонал. Номера на Москву конечно лучше чем на офисы 🤣
December 11, 2024
Отличные завтраки, номера самые обычные, жить пару дней можно без проблем.
3
October 28, 2023
Отель в целом неплохой, номера чистые. Но окна не открываются даже на проветривания, в номере за счет этого ужасно душно. Так же много номеров выходят на противоположные окна офиса и «коридор» между ними по крышей, то есть естественного света нет вообще, что очень неприятно, если по работе/делам сидишь в номере весь день.
Заказывала еду в номер и осталась очень разочарована. Тунец был ужасно не вкусный. Завтрак в номер тоже страдает: фрукты с запахом брожения, йогурт подан как просто какая то куча странной субстанции.. персонал в большинстве своем приветливый, кроме обслуживания в номер..
Один раз остановиться - ок. Но еще раз приехать совсем не хочется.
3
1
November 3, 2023
Отель полностью соответствует своей категории! Номера новые. При заселении повысили категорию номера с Делюкс на Представительский (2 комнаты). Отличный завтрак. Отличное месторасположение Персонал дружелюбен.
1
1
March 24, 2024
Отличная гостиница. Комфортная, очень хорошие номера, замечательный разнообразный завтрак. Все на высшем уровне.
June 21, 2023
Отель понравился. Просторные номера, хороший вид, качественный сервис. Парковка 100₽/час - весьма приемлемое предложение для Сити.
Завтраки не брали-вокруг множество кафе/ресторанов.
December 17, 2023
Уютно и гостеприимно, очень вкусные завтраки. Отличная косметика в ванной. Номера просторные. Метро за углом. В том же здании, что и метро, ТЦ.
July 30, 2023
Отличный отель, вежливый и внимательный персонал. Номера чистые, всё работает. На День рождения жены от отеля получили комплимент (очень приятно). С удовольствием вернусь сюда ещё.
1
April 24, 2023
Была на отдыхе в гостинице, все понравилось)
Отличный сервис, дружелюбный персонал
Хорошее месторасположение, не далеко от метро, что позволяет быстро добраться до центра
Вкусные завтраки с большим выбором еды
1
October 22, 2024
Плюсы
Удобное расположение
Минусы
Вместо допкровати какая-то полу кровать
Два полотенца для рук и всё, ни халатов, ни нормальных полотенец
Постельного для допкровати не было
3
August 9, 2024
Отель очень понравился.Заселили намного раньше,чем положено.Вкусные завтраки,разнообразный выбор.Блинчики просто восторг.
September 17, 2023
Этот отель сделал мой маленький юбилей - огромным праздником. За две ночи пребывания - я выспалась, поела вкусных сырников со свежими ягодами, любовалась видом из окна. Отель так же поздравил шоколадом ручной работы, открыткой и бутылочкой шампанского. Номер у нас был на четвёртом этаже, но это не испортило наше пребывания. Спасибо 🥰
3
2
December 15, 2023
Отличная гостиница в Москва сити! При заселении ждали 15 минут образовавшуюся неожиданно очередь. Потом оказалось,что в номере дополнительным местом поставили колыбельку вместо кровати 11-ти летнему ребенку. Ждали,когда поменяют и принесут гигиенические принадлежности,полотенца на третьего проживающего. Зато в номере был свой чайник с чаем и кофе,чайные принадлежности и питьевая вода. Но больше всего понравился всем троим спа-центр со спортивным залом,сауной,хаммамом и комнатой релакса с массажными креслами. И это все включено в стоимость. Утром удивил шикарный завтрак с разнообразнейшим шведским столом.
1
December 12, 2023
Хороший отель, удобные кровати, все стандартно. Единственное, душ неудобный и двери в туалетную комнату необычного формата. Внизу приятный ресторан, готовят на четверочку. Может попасться номер внутренний, где не будет вида на Москва-сити. Обращайте на это внимание. Очень порадовал персонал и однажды выручила химчистка. Торопились, нужно было убрать на рубашке пятно, попросили, сделали оперативно. Спасибо!
1
August 29, 2022
Номер чистый. Обслуживание номера каждый день. В номере есть все, что необходимо, даже утюг с гладильной доской. Распологается удобно в овальном здании Афимолла. Завтраки 1700с человека-шведский стол. Девочки на ресепшне вежливы и внимательны. Очень услужливый алжирец , охранник камеры хранения. Отель чистый, в номере тихо тихо. В целом впечатление хорошее.
Да! Напротив входа в отель, есть маленький салон цветов, так вот, цветы там НЕ покупайте! Цветы не свежие, а продавец очень ушлый. Не знаю относятся они как-то к отелю, но впечатление от этого магазина отвратительное.
7
1
October 3, 2024
Отличный завтрак. Хамам и сауна на уровне . Хороший мини бар бесплатный . Нам все понравилось .
1
October 29, 2024
Хорошая гостиница. При въезде возникла проблема. Бронирование было на коллег, но указано мое имя. Мне пришлось приехать и решать лично вопрос через старшего смены. Было неприятно
3
1
August 21, 2024
Удобное расположение в Сити, красивые виды и набережная для прогулок, инфраструктура. Традиционно хороший сервис сети Accor. Программа лояльности и бонусы по ней.
March 9, 2024
Удобное расположение в деловом центре, рядом метро и тц, такжн недалеко око с ресторанами birds и русский. Вкусные завтраки.
1
March 29, 2023
Потрясающий отель, очень уютный и комфортный. Персонал вежливый и дружелюбный. Каждый раз, как останавливаюсь в этом отеле, чувствую себя как дома!
Отдельное спасибо всем поварам работающим в этом отеле👍
1
January 30
Команда ресторана молодцы!
Максимальное внимание к клиентам и их пожеланиям!
January 17, 2024
Очень хороший отель, персонал приветливый, всегда готов помочь советом! На первом этаже ресторан и бар!!! Всё классно! Рекомендую
July 9, 2024
Забронировали номер в этом отеле в 2 ночи, приехали в Москву в 8 утра узнали что возможности заехать раньше нет, ждать 7 часов до заезда не было ни сил ни желания, просила вернуть деньги, отель отказал потому что бронь была без возможности отмены. Хотя до заселения было больше времени, чем с момента покупки билета. Из плюсов - рядом Москва сити
8
July 27, 2024
Нормальный отель. Ну, парковку пришлось поискать. Лучше позвонить сначала в гостиницу перед первым заездом, если не знаете как заезжать. Можно долго крутиться. Обслуживание норм, но ценник в летние дни не дешёвый.
December 15, 2023
Как-то 50/50, расположение отеля среди высоток действительно впечатлило если впервые, особенно в ночное время. О вечернем и ночном досуге, можно забыть в этой части Москвы. На улице возле отеля да и не важно возле или нет, постоянно ветрено. В гостинице в номерах окна глухие, нет возможности проветрить номер. Кондиционеры на холод и на тепло работают слабенько. Завтраки замечательные, огромное разнообразие всего.
2
September 20, 2023
Все понравилось! Вежливый добрый персонал, чистые номера, вид из окна, все отлично! 🍾 Администратору Виктория отдельное спасибо за раннее заселение. Выспались, в спа и гулять! 🍾
3
January 10, 2022
Удачное расположение, рядом тц, рестораны, метро. Приветливый персонал, очень быстро сотрудники реагируют на просьбы гостей, спасибо большое за это. Чудесный завтрак, все очень разнообразно, вкусно, эстетично. Номер был двухкомнатный, для троих - идеально, в номере чай, кофе капмульный, холодные напитки. Очень хорошая косметика в номере, все, что нужно путешественнику - расчёска, зубная паста, щётка, шампуни, бальзамы для тела - не нужно тащить с собой. Мы с подружками довольны и очень благодарны персоналу, который сделал наше проживание максимально комфортным и приятным. Зачет😻
6
May 8, 2023
Очень хороший отель, все было идеально, окна в пол, вид огонь, номера чистые, много подушек, завтраки очень понравились, шампанское на завтрак наливают. Вежливый персонал, рекомендую всем, когда в следующий раз окажусь в Москве, то только этот отель.
August 8, 2024
Больше недели мои друзья жили в этом отеле.
Замечательные номера, отзывчивый персонал.
Прекрасные завтраки.
May 22, 2023
Отель рядом с Экспоцентром, куда приходиться ездить раз в год. Здесь же большой торговый центр Афимол, где много ресторанов и кафе на любой вкус и кошелёк. Отель приличный, но расстраивает, что окна не открываются, и если жарко, то нужно включать кондиционер, что не самый лучший вариант. Нет свежего воздуха.
1
August 18, 2024
Не заметил изъянов, кроме подтупливающих работников рецепшн. Чисто, просторно, комфортно.
November 14, 2024
Очень понравился отель Останавливались на сутки,на 68 этаже.Потрясающий, шикарный вид, чисто, светло, уютно.Гостеприимные,внимательные администраторы
3
January 26, 2024
Очень странная гостиница, пыжится на 4 звезды по факту не дотягивают. Расположение очень удобно плюс торговый центр рядом, по гостинице завтраки слабоваты, персонал по русски не говорит
July 5, 2022
Отличный отель в очень красивом месте! Останавливались в нем 2 раза. Прекрасные номера, удобные постели, бесплатный минибар (жили в сьютах), кофемашина. Номер большой по площади, есть зона отдыха, огромная ванная комната. В номере есть все необходимые мелочи, халаты, тапки, утюг и гладильная доска, зонт. По звонку принесли ведёрко для шампанского со льдом, фужеры. Жили на 6 этаже в первый раз, во второй- на 8. Вид на башни. Очень красиво!
8
1
March 15, 2024
Из плюсов чисто, отличные завтраки. Москва-сити через дорогу,или минуту.
Из минусов душно в номере
Вид из номера во двор,а именно на соседнее офисное помещение. Шторы не раздвинуть,там люди в офисе работают)
Сложно/невозможно выбрать подушку(нормальная только 50*70).
1
October 12, 2023
Отличный отель, кровати афигенные, спать очень комфортно, вентиляция в номере работает просто класс👍. Завтраки отменный, нигде так вкусно не ел. Очень рекомендую эту гостиницу!
March 12
Отличный отель! Завтраки на высоте! Метро рядом!
1
June 30, 2023
Отличный отель, большие номера, всё функционально.
Хорошая спа-зона, в тренажерку нужен турник.
Завтрак очень плотный, вкусный. Персонал вежлив, профессиональная команда
1
December 31, 2024
Отличный номер с видом на башни. Прекрасные завтраки.
1
January 3, 2024
Хороший стандартный номер.
Вид (как и предупредили на стойке) во двор.
В номере достаточно чисто.
Не оказалось тапочек, принесли по запросу за 2 минуты.
Очень вкусный завтрак. В субботу даже было шампанское.
Понравилось.
3
December 3, 2023
Оценка за конференц зал. Колонны мешают просмотру, если у вас 150+ человек.
Кофе брейк прям один в один, запаса нет. Если не успел набрать пирожков, то кушай печенье)) хорошо, что есть несколько точек для чая, кофе, сока и тд. Спасибо за то, что подарили свечку и спички для поздравления с др коллеги, но для этого мне пришлось побегать и урвать последний пирожок.
В целом именно сервис очень хорошо, даже наверно финальный фуршет тоже хорошо, но в целом видели и лучше. Особенно для локации ожидался уровень выше.
July 18, 2024
Отвратительный сервис!
Но все по порядку.
12 июля мы приехали на заселение. По условиям оно в 15:00, но мы были только к 17:00. Нам сказали, что номер нужно подождать, у них какие-то проблемы и они не могут нас заселить.
Потом началось самое интересное. После получаса ожидания к нам так никто и не вернулся, когда я подошла еще раз испуганная девушка повторяла про проблемы и не предлагала ни одного решения. Я же в свою очередь просила назвать точное время заселения, чтобы скорректировать свои планы. Для понимания: мы приехали в отель за день до свадьбы, у нас был запланировано спа и ужин с друзьями. В итоге мы 2 часа пытались добиться ответа когда будет заселение.
Проблемы бывают у всех! Но девушка демонстративно уходила со стойки и в ответ только хлопала глазами. Спустя час меня наконец-то заметила администратор, которая не появляется на стойке. Предложила один велком дринк)) Говорю: ну нас так-то двое. Ответ: ааа, ой.
Спросили что я хочу взамен. Странная постановка вопроса. Почему просто не предложить что-то, без вопросов? Я попросила поздний выезд и завтрак в номер (у нас они были оплачены, но по системе шведский стол). Выезд согласовали, насчет завтрака ответили отказом. Действительно, не тратить же на гостей ресурсы!
Вишенка на торте: спустя 2 часа мы заселились, на столе нас ждал один бокал и одно яблочко. И открытка не на наше имя. Я позвонила админу уточнить точно ли это наш номер, он сказал дада, я уточнил, номер ваш, просто перепутали открытку, можете пока яблочко съесть... Не знаю что значило это "пока", второй бокал нам так и не принесли.
Две звезды ставлю за еду (вкусная и свежая) и косметику в номере (на редкость приятные средства).
December 4, 2024
Норм отель
Расположен топ
В целом, всё удобно
October 14, 2024
Очень холодно в отели, возможно еще не включили отопление, грелись кондиционером. В ванной и комнате чисто, персонал приветлив
May 1, 2024
Отличный отель. Единственный минус(номер Executive)-это плохо работающая раздвижная дверь между комнатами и распашная дверь в ванную.
Для семей с маленькими детьми может быть неудобно.
По шведскому столу претензий нет.
August 2, 2023
Хороший отель, возникающие проблемы решались быстро, интерьер не режущий глаз, завтраки обалденные на любой вкус, ресторан неплохой, персонал приветливый. Очень удачная локация.
4
1
November 20, 2024
Здравствуйте.Москва радует.Масштабна,ухожена,радушна.В отеле встретили,проводили.Понравилось
5
June 10, 2023
Красиво, функционально, чисто. Без особых изысков, но все есть. Хороший уровень.
Завтраки отличные. Расположение тоже. К персоналу никаких претензий, все отлично.
2