Novotel Moscow City
3367 reviews
April 13
Классный отель, хороший сервис, вежливость, чистота в номерах, регулярные уборки, минибар входит в стоимость номера
1
May 25, 2023
Отличный отель любимой сети в отличном месте . 3 мин и вы в метро. Вилы просто восторг. Приборка каждый день качественная, в номере есть все ( все гигиенические наборы пополняются ежедневно), мини бар в нашей категории номера был включен в стоимость и пополнялся ежедневно . Вода в стекле пополнялась также ежедневно. Вид из окна подкачал -на внутренний дворик ( по сути на офисы впритык). Завтраки умопомрачительные ⭐️: есть все и даже больше)и все вкусно. При Вас готовит повар блюда из яиц по запросу, другой повар печет блинчики, красная рыба слабосоленая, овощи , отдельная любовь детей -пробирки с фруктовым пюре манго/малины/клубники . Чудесные сотрудники. Поздравили неожиданно ребенка с др ( указывала в бронировании этот момент, а они на завтраке подошли сюрпризом ребенка с тортом именным 💫)
8
4
October 7, 2023
Отель красивый, современный,номер удобный с двумя комнатами , с двумя санузлами, очень удобно когда путешествуешь семьей, цена адекватная. В номере два телевизора( с детьми не поругаешься🤣),кофемашина, бутылки с водой,чайник, утюг с гладильной доской, в шкафах достаточно места для одежды, халаты махровые, в целом все очень удобно и комфортно!Четыре звезды, потому что заселение оформляли очень долго, хотя заранее были предупреждены по электронной почте о времени приезда, например в Raddisson такой проблемы не было ,очень быстро заселили. А в целом впечатления остались хорошие. Неприятность при заселении компенсировали бутылочкой красного вина и вкусненькими макаронами ☺️. Завтрак довольно разнообразный, каждый найдет что покушать.
3
1
April 10
Чудесный отель! Все чисто, комфортно, незаметно! Персонал вежлив и компетентен!! Спасибо за прием!
October 28, 2024
Отличная гостиница,приятные чистые большие номера,есть чайник,чай,удобное местоположение,завтрак очень разнообразный,в стоимость номера входит спазона.
January 4
Прекрасное красивое место! Встречи в отеле проходят всегда с хорошим результатом. Благодарю за теплый прием❤️
3
September 7, 2024
Отель очень хороший, останавливались там с классной поездкой. Номера просторные, а главное чистые! Персонал постоянно ходил и спрашивал не нужна ли какая подсказка, это большой плюс. Еду не очень помню, но проблем не было
April 2
Часто останавливаюсь в этом отеле. Устраивает близость к офису. Но сервис страдает. После заселения обнаружила, что на кровати нет простыни, тапочек, не работает чайник. Мое обращение на ресепшен - осталось без внимания. Номер стандарт с видом на город. Грустно(
3
October 19, 2024
Словами не передать как нам понравился отель! Решили остановиться тут в день свадьбы, но в суматохе забыли в комментариях упомянуть, что заедем как молодожены, так персонал отнесся к нам с пониманием, тепло поздравил, очень радушно встретил! Более того, мы прибыли на час раньше до заселения, а нам дали номер спустя 5-7 минут после регистрации, с видом на башни и набережную, огромное спасибо за это, фото получились просто отличные))) во время пятиминутного ожидания к нам подошла очень приятная девушка, которая организовала комплимент от отеля, плюс, нам выдали вазы для цветов!
Сервис на высшем уровне, очень вежливый, отзывчивый и радушный персонал, чистые номера с шикарными видами! Спасибо вам! Мы обязательно вернемся!
3
May 29, 2024
Из плюсов только расположение (в окружении небоскребов Сити). Номера достаточно скромные, вид на внутренний двор = офис через 10 метров, убивает все прелести расположения. Завтраки очень скромные, явно не соответствуют заявленной категории отеля. Ресторан утром перегружен (может, конечно, нам не повезло). Дважды выходили на завтрак ~ в 8.30, при этом наворачивали круги в поисках свободного стола. чтобы заполучить блюда индивидуального изготовления (блины, яичница) надо отстоять большую очередь. Однозначно, то место, куда не хочется вернуться
6
May 5
Когда бронировала отель , специально позвонила узнать платные ли парковки, на что мне было сказано «бесплатные»
В итоге по приезду в отель из другого города девушка на ресепшене, что парковки платные…… очень разочарованы.
April 2
Я могу сказать однозначно цена и качество не соответствует, цены явно завышены, обслудивание на посредственном уровне, очень не понравилось что туалет с душем не закрываются вообще никак, с детьми явно не рекомендую посещать эту гостиницу
1
1
January 11
Отличные номера, вежливый персонал, вкуснейшие завтраки, очень удобное расположение.
April 11
Очень хорошо, если дела рядом, всегда туда, обслуживание, состояние и так далее, все на уровне. Заселяют всегда по возможности раньше 14.
3
December 29, 2024
о том, что не оформлен поздний выезд узнал только когда заблокировали доступ в номер. При этом о необходимости позднего выезда предупреждал заранее. Девушка на рецепшн даже не смотря на допущенную ошибку сказала, что может лишь открыть номер, чтобы я мог забрать свои вещи, а претензии написать на их сайте, вела себя крайне надменно.
2
1
August 26, 2024
Отличное расположение, прям в центре движухи. К гостинице прилагается ресторан, советую свиные ребра и буратту с виноградом гриль. Номера можно и посвежее сделать, но вид на Москва сити все компенсирует.
1
May 19, 2024
Спасибо большое за хороший отдых в этом отеле, сам работая в сфере обслуживания, понимаю какой это тяжелый труд, был поражен с каким добрым и трепетным чувством относятся к тебе в отеле, ставив тебя(как гостя) на первое место, от ресепшена, ресторана до горничных, предоставляя качественный сервис. Большое спасибо хотел выразить, Сотрудникам ресепшена(в частности Алине), всем сотрудникам ресторана(дневная и вечерня смена 18.05) и кухни, горничным за быструю уборку номера. Приеду еще обязательно и буду рекомендовать Ваш отель своим друзьям. Спасибо!
2
1
December 29, 2024
Удобная транспортная логистика из отеля, в номерах чисто и уютно. Шумоизоляция хорошая. Бар и ресторан очень медленно работают. 40 минут ждали обед, а вечером бармен просто носился как угорелый. Но 2 виски и два коктейля подал нам примерно минут через 40. Завтрак 👌 хороший. А вот обед и ужин рекомендую провести в другом месте
December 20, 2024
Хороший отель с большой зоной ожидания рядом бар и ресторан .
Номера чистые , интерьер хороший .
September 21, 2024
Чудесный отель! Вообще все отели этой цепочки не вызывают нарекания. Стараемся останавливаться в нем. Шикарные просторные номера! Отличный завтрак! Всегда вежливый персонал.
1
May 22, 2024
Идеальное место для короткой поездки для тех, кто любит город, драйв, урбанистику. Прекрасные завтраки на любой вкус, вежливый персонал. Идеальное белье. В номере ровно, что нужно, прекрасное достаточное размещение розеток. Было бы здорово в ванной прикрепить увеличительное зеркало.
3
1
March 18, 2024
Отель качественный, комфортные номера, есть розетки возле тумбочки, приятная косметика в номере, завтрак шведский стол с огромным выбором блюд.
Отдельно хочу поблагодарить Артура, который работает в лобби-баре, за его гостеприимство и особое внимание к каждому гостю 🙏
3
July 18, 2024
Чистые номера, все соответствует картинкам при бронировании. Вкусные завтраки по системе шведский стол, всегда есть что выбрать. Отличное местоположение вокруг есть все необходимое и до любой точки не очень далеко
December 22, 2024
Удобное расположение, для тех кто в сити. Хорошие завтраки. Но зимой очень душно в номерах. Кондиционер не помогает. Спать тяжело, все сохнет.
1
April 16
Отель нормальный это лучшее соотношение цены и качества в Москва-сити. Завтрак вкусный. Вообще без проблем.
November 1, 2024
Близко к офису. Цены не заоблачные - вполне доступные. Живу регулярно в командировках. По услугам и качеству никаких вопросов. Подарили кружку брендированную - мелочь, а приятно )))
3
1
September 22, 2024
Прекрасный отель. Останавливаемся только в нем. Хорошие номера, обслуживание на высоте. Шведские завтраки вкусные, большой выбор блюд. Красивый вид из окна
3
1
March 29, 2024
Хороший отель, постоянно останавливаюсь там. Приветливый персонал, четкая уборка номеров, спорт зал с сауной. Супер, минусов не обнаружено
Отдельное спасибо адекватным и профессиональным менеджерам, отдельная благодарность Виктору
1
April 24
Отличный отель, с прекрасными завтраками! Хорошее расположение. Вежливый персонал.
August 3, 2024
Всë было прекрасно. Номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли. Кондиционер работал, подушки и кровать мягкие и удобные. 2 станции метро в 2х шагах. Персонал приветливый. Я бы вернулась туда.
3
May 18
Классный отель, особенно если предстоят какие-нибудь мероприятия с локацией в Москва Сити, то вообще идеально!
June 16, 2024
Один из самых лучших отельных завтраков, есть все возможное, на абсолютно любой вкус и очень вкусно приготовленное
Классные матрасы, очень удобно и приятно спать.
На мой вкус, не качественно сделана душевая.
3
July 7, 2024
Хорошая гостиница, у нас был бар включен, поэтому кофе, вода, лемонады, всё постоянно. Кофемашина, утюг, в номере. Вообще есть всё для жизни. Место удобное в плане доступности, метро, Афимол, всё внизу под вами.
1
May 17, 2024
Решили провести выходные с семьёй в Москве. Отель выбирал долго и решил остановиться на Новотел в Москва Сити. С виду понравился, да и в Сити толком не были. В отзывах начитался, что долго регистрируют. Уже был готов зависнуть на часик. На удивление заселили очень быстро. Мы попросили рядом 2 номера и этажом повыше. Нашу просьбу без каких либо проблем удовлетворили. Дети получили комплимент от отеля в виде раскрасок и карандашей. Даже в более дорогих отелях не видел такого. Дети были в восторге. Номер в целом нормальный, хорошая косметика, понравились деревянные зубные щетки.
Из минусов:
1. Маленькая площадь номера ( у нас был superior и executive). Как то тесновато было.
2. Очень не удобные подушки.
3. Вид из окна в офисы. Не НА, а именно В. В 20 метрах от нашего окна куча офисов, хорошо что были выходные и там никого не было.
4. Горячая вода в душе не очень то и горячая.
5. Уставший линолеум в номере и коридоре.
6. Диваны в лобби тоже не новые. Вся кожа сбилась и поднялась.
Плюсы:
1. Отличный сервис. По каким бы вопросам не обращались , всё выполнили.
2. Прекрасные завтраки. Разнообразные и очень вкусные. Есть шампанское, омлетная станция. Дети были в восторге от пробирок с фруктовым пюре.
3. Классный бар в лобби. Бармен Nuraddin молодец, спасибо ему отдельное (и премию). Очень позитивный и добродушный человек. Готовил вкусные коктейли. Угощал детей конфетами. Мелочь, а приятно.
4. Хорошо убирали в номерах. Каждый день.
5. Настольный футбол в лобби. Играли каждый день)))
В итоге остались отдыхом очень довольны, получили незабываемые эмоции.
3
September 13, 2024
Плюсы:
Расположение.
Лобби с рестораном
Хорошие завтраки.
Чистота и порядок.
Минусы:
гладильные комнаты на каждом втором этаже, но вроде уже появились персональные гладильные доски по запросу.
June 29, 2023
В целом неплохо)) ближе даже к 🙂 хорошо! Отель выделяется из сетки Novotel, более трепетным отношением к клиентам и конечно Завтраком, это конечно здорово, лучше чем в любом Novotel из всей сетки. Молодцы , завтраки, на 5 заезд, отлично, для кого начало дня за вкусным завтраком, важно, Вам сюда!!! Отлично расположен, как ни крути, а Москва Сити, место удобное , с массой возможностей, и шопинг и ресторации, и просто там есть чем заняться!!
Теперь, ложка дегтя, есть номера, где у кровати (рядом) нет розеток, ну ребята, как же так??? Человек засыпает, самое время, отложить гаджет и заснуть, но не тут то было, нужно вставать и идти к розетке , чтобы поставить на зарядку, то что у вас в руках перед сном, согласитесь необычно! Еще это отсутствие открывающихся окон, в смысле, совсем, нет, только сплит и никакого воздуха, а сплит, как вы понимаете, не молод, и что из него летит, неизвестно! И конечно, отель немного уставший, многим номерам, требуется срочно, реновация !!!
Но в целом, я рекомендую этот отель, ведь все познается в сравнении, а в сравнении с другими отелями, четыре звезды , в Москве, этот выделяется в лучшую сторону.
1
2
October 31, 2024
Хороший отель, удобные номера, особенно кровать большая широкая,ресторан отличный всё вкусно на 5+, рекомендую для отдыха.
November 9, 2024
Наверное это мой самый плохой опыт проживания в отеле с точки зрения удобств:
«-»
- при заезде в номере была сильная «парность», тяжелый спертый воздух;
- маленькие номера, окна в атриум БЦ, ощущение, что живешь в «пчелиной соте», не хватало дневного света;
- очень плохие завтраки, не вкусно, неопрятно, на 3 день решили ходить на завтраки в соседние рестораны;
- проблемы с вентиляцией, в номерах как-будто бы не хватало кислорода, окна не открываются (особенности здания), к утру началась кислородное голодание, как следствие недосып и головокружение. После первой ночи я думал может быть мне показалось, но у всех коллег ровно такие же ощущения. Остальные ночи были бессонными.
- неудобные подушки.
«+» - расположение, инфраструктура Москва-Сити.
4
1
January 6, 2024
Отдыхали в данном отеле в новогодние праздники. Заселение быстрое, с предоставлением полной информации. Стоянка для авто в подземном паркинге для гостей отеля 100₽/час. Номер с боковым видом на город. Номера чистые, очень комфортные, имеется все необходимое, все работает. Постельное белье и уборка регулярные, минибар пополняется. Любые вопросы с проживанием решаются 24/7. Персонал доброжелательный. Завтраки, входящие в стоимость проживания, многообразные и вкусные блюда на любой вкус. Посещение спа-салона входит в стоимость проживания. Сервис на самом высшем уровне. Несколько дней подряд в дневное время были бесплатные фуршеты около ресепшн. Каждый вечер живая музыка. За пределы отеля нет желания выходить, а при желании есть все необходимые развлечения в шаговой доступности.
3
4
December 9, 2024
Останавливалась в данной гостинице по работе второй раз. Первый был пару лет назад и впечатления остались хорошими. Сейчас без раздумий выбрала снова эту гостиницу, тк местоположение очень удобное, если нужно быть в Деловом центре и не хочется тратить время на дорогу.
Из плюсов: место, быстрое заселение, отзывчивый персонал, красивый холл (перед новым годом сказочно всегда), свежее постельное белье, чистые полотенца.
Минусы: первое, что меня расстроило при заселении, пошарпанный номер с ужасным ковровым покрытием, на которое страшно наступать и убитая сантехника в душе (между прочим у меня был Delux, номер 718), неужели за 50 т.р. за 2 ночи, постояльцы не могут получить приятную обстановку с нормальным свежим номером, чтобы людям было приятно находится и возвращаться в гостиницу?
По завтракам, уж очень их тут многие хвалят, для меня главное, чтобы было не только съедобно, но хочется, чтобы и горячо, а с этим была проблема, часть горячих блюд была холодной.
Общее впечатление скорее отрицательное, советовать знакомым не буду, сама больше не вернусь.
April 20
Отличный отель! Интерьер, месторасположение, персонал - всё на должном. Вкусный ресторан!
December 8, 2024
Отличный отель, все чистое, новое, уютное. Завтрак вкусный и очень разнообразный
November 14, 2024
Близко от метро. Приветливые сотрудники. Был там правда всего один день, но все понравилось. Советую в ресторане салат цезарь с креветками. Настоящий. Не везде так приготовят. В номерах чисто и все есть.
2
1
July 14, 2024
Персонал на высшем уровне. Номера отличные. Чисто. Удобное расположение. Хороший бар на первом этаже. Хорошие завтраки. Адекватные цены для такого отеля.
October 2, 2024
Хорошая гостиница, роскошное расположение. Но в номере были проблемы с вентиляцией и было душно. В целом номер красивый, светлый, со свежим ремонтом) внизу приятный бар)
April 18
Номера- стандарт сетевой. Достаточно стандартный отель, все хорошо, не считая активного топота лабутенов по коридорам поздними вечерами . Ну это видимо издержки расположения. Безвкусное оформление холла
October 12, 2024
Какой крутой отель !!!
Номера комфортные , места много , вид отличный
Завтраки просто офигенные , блины - сказка, вкуснее не ела нигде !
November 22, 2024
Настолько хамское отношение персонала в заведении, претендующем на серьезный уровень с соответствующими ценами, откровенно говоря, не ожидали. Думают, что можно творить что им захочется, а менеджер за них просто извинится ,и на этом все закончится. Ребята определенно зазвездились и не знают берегов. Обслуживание в номерах настолько долгое, как будто они делают одолжение гостям, а не предоставляют услугу за немалые деньги. Заезд неудобный, аккурат в той зоне, где практически не работает навигатор, да к тому же парковка для гостей платная. Номер двухкомнатный но все равно крошечный, когда то был неплохо оснащен, но в настоящее время требует ремонта. Вентиляция никакая, при отсутствии возможности просто открыть окно, неудобные кровать и подушки, расслабиться и отдохнуть шансов крайне мало. Максимально негативные впечатления от посещения. Своих денег этот отель на данный момент, мягко говоря, не стоит.
2
May 14
Хорошая гостиница, люблю ее! Завтрака хорошие, кровать удобная, расположение отличное
April 28, 2024
отличное место расположения, особенно если приехали по бизнесу и в одну из башен. Довольно просторные номера, все есть, хорошие завтраки по системе шведский стол, бесплатно хамам, сауна