Заказала в июне 2023 г. робот пылесос через Яндекс маркет. Пылесос достаточно неплохо работал до апреля 2024 г. Но потом перестал подавать воду из-за чего можно сказать что плановый функциональности перестала существовать. Отдала им по гарантии. Продержали более 45 дней. При этом несколько раз звонила ему уже после 40-го дня и спрашивала что с моим пылесосом но какого чёткого ответа от них не было. Даже пытались давать обещание что они мне перезвонят сами но по факту ни разу этого и не было. В итоге на 46-й день отправила им претензию и тоже пока в работе. Также смотрю что много отзывов про затягивание сроков, Очень даже подтверждаю.
4
Show business's response
Виктория Ляшенко
Level 4 Local Expert
June 1
Отвратительное гарантийное обслуживание. Покупала наушники Сиомы, они стали плохо работать после 3-х месяцев эксплуатации. Дважды отказали в гарантийном обслуживании, приведя аргумент, не относящийся к гарантийному случаю. Деньги за товар неисправный возвращать не хотят и по гарантии ничего не делают. Очень сильно пожалела, что купила у них товар! Больше ничего и никогда не куплю в этом магазине!
4
Show business's response
Volnodumez
Level 7 Local Expert
August 24
Купил камеру за 48.000 руб. Через месяц она перестала работать. Хотел сделать возврат через озон. В простом возврате, предусмотренном в Озоне, продавец отказал, предложив выслать им товар. В итоге Озон принял решение в мою пользу. В этом магазине покупать больше не буду. Торгуют некачественным товаром. Очень много жалоб на это в отзывах, а головняк мне не нужен.