Когда начинаешь работать с данной компанией, понимаешь что только она одна может поставлять данную продукцию. Мне трудно судить сколько получает средней руки менеджер. Но знаю точно, что он и принимает решение: работать с вами или не работать; общаться с вами или не отвечать на сообщения. Хочет принимать заявки или не хочет принимать заявки, это полностью решение менеджера и РОПа данной компании. Не так сильно расстраивает тот факт, что компания монополист, а тот факт, как сотрудники со второго этажа на тебя смотрят и ведут.
Если в компании Ноякс, "Менеджер не общается с клиентам, а только принимает заявки" - именно так мне сообщила РОП. Дам совет владельцу бизнеса, есть CRM системы с формами заказов. Для такой работы, можно посадить любого человека с улицы за 750р в месяц, +100р за IP телефонию, +150р в месяц за CRM. Плюсы: будет принимать заказы 24/7; всегда вежливо отвечать; всегда будет на связи; знает точно ассортимент; клиент точно будет знать, едет его заказ, или нет. И претензий станет точно меньше. Плюс можно добавить виар меню, для вывода доп информации, если будет желание.