Делал заказ в пиццерии,
заказывал через приложение с доставкой на дом на что в ответ получил телефонный звонок от сотрудника пиццерии, где он в весьма недружелюбном формате сказал, что доставка будет после 17:00. Я согласился, ожидая, что после 5 будет доставлено.
Через полчаса получаю еще один телефонный звонок, где мне сообщают, что заказ готов и мне лично нужно забрать его. На мой вопрос о доставке было сказано, что доставка после 5.
Теперь мои вопросы к сервису:
почему в приложении кнопка доставки есть всегда и не указано, что она работает с какого-то определённого времени?
Я забрал заказ лично в пиццерии, придя куда получил снова не самое дружелюбное сервисное обслуживание от мужчины за кассой (которого я узнал по голосу, он мне и звонил в первый раз).
Сложилось очень неприятное впечатление о доставке и сервисе в целом. По качеству продукции все хорошо, но сервис очень сильно хромает. Очень неприятно общаться с этим мужчиной, который ведет себя хамски.
Show business's response
Евгений Замолотнев
Level 5 Local Expert
August 3
Делал заказ в приложении за 40 минут до закрытия примерно, получал отказ 4 раза, после мне уже за 10 минут до закрытия позвонили и сказали что в 10 закрываются и заказов было много и тп.
Непонятный для меня сервис, не брать заказы до окончания смены. Т.к. в многих заведениях можно заказать и за минуту до закрытия, вам все равно сделают.
В общем, если и прочитает мужчина который мне позвонил, меняйте работу если не умеете работать с клиентами.
Тем более с едой.
1
1
Show business's response
АННА Ю.
Level 5 Local Expert
April 8
Спасибо большое поварам, т. к. Времени особо не было ждать, приготовили быстренько и вкусненько. Цена-качество порадовало. Очень понравилась пицца ,,княжеская,, прямо сочная и сытная. 👍👍👍
Show business's response
Инкогнито 2245
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Хорошее заведение, приятный коллектив, приличный выбор еды и все довольно вкусно. Доставка работает чётко. Даже раньше доставляют чем этого заказа ожидаешь.
Show business's response
Елена Сидорова
Level 7 Local Expert
July 7
Пицца вкусная, но звезду снимаю за доставку, то её вовсе нет или работает по каким то не понятным дням
Show business's response
Константин Симаков
Level 2 Local Expert
January 30
Брал суши и пиццу прямо перед закрытием (где-то в 21:40). По итогу вместо сета суш положили только два вида, так еще и недодали 16 шт., пицца ужасная, хуже не пробывал. Заказывать там не советую
Show business's response
Любовь Иваницкая🕊
Level 5 Local Expert
September 5
Как всегда очень вкусно и быстро. Спасибо
Show business's response
Надежда Мачуженко
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
За 2 вида роллов и пиццу 1130р… доставки нет (хотя сайт запрашивает адрес доставки). Приготовили относительно быстро ~30мин. В итоге классическая Филадельфия (визитная карточка японской кухни) была покрыта покупным куском рыбы. Рис сухой. Форма не соответствует картинке от слова совсем 😂
А пицца по ощущению лежит в луже масла. Масло с пальцев с трудом вытирается. Как будто ешь жареный пирожок 👌🏽
Если уж вы открыли подобное заведение. И у вас минимум конкурентов, то отучите своих поваров. Либо снижайте ценник минимум в 2 раза!
2
Show business's response
Юля Матюшина
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Всегда там заказываем пиццу и роллы,то и то очень вкусно.Удобно,что можно закать к определенному времени,а на день рождения действует скидка 10%.Очень вежливый и приветливый персонал.Много раз там заказывали и всегда оставались сытыми и довольными.
Show business's response
Фил
Level 8 Local Expert
February 9
Цена качество никак не сходятся, за те цены которые у них можно было бы и покачественнее и повкуснее готовить.
Show business's response
Kredut
Level 2 Local Expert
November 19
Все хорошо, доставка быстрая
Show business's response
Август Сурский
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Как можно не очистить колбасу от кожуры и положить ее в пиццу??? Вы там что делаете, вам за что люди деньги платят, чтобы вы в еду наплевали??? Ужасно, не берите
1
Show business's response
Алиса Матощук
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Ужасная доставка, 3 часа ждали заказ в итоге даже к подъезду не донесли, вообщем и целом, 1/5 если бы счëтчик можно было ставить ниже то он ушëл бы в минус
1
2
Show business's response
олеся оалла
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Самые отвратительные суши и пицца, заказали сет а привезли все с сыром и огурцом, запеченные привезли просто не возможно смотреть на них, аж плакать хочется, пахнут горелыми. Не возможно есть даже, рис как буд-то грызешь подошву старого сапога. На ветер выкинули 3000р
3
Show business's response
Артур Булыгин
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
безумно вкусная еда!! постоянно беру там суши!!в сравнении с другими ресторанами это небо и земля
Show business's response
Ольга Агаркова
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Делала заказ уже дважды, пока всё нравится, дети в восторге от большой пиццы
Show business's response
Елена 526121
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Очень нравится у вас заказывать, персонал вежливый, приятный, спасибо и благополучия вам!!!
1
Show business's response
Инкогнито 8013
Level 4 Local Expert
July 3
Пришла пицца с тараканаии
Дмитрий Донской
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Вкусно, быстро, большой выбор.
Очень не хватает доставки.
Show business's response
Артур Г.
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Отвратительные суши, заказали сет номер 3, сделано всё тяп ляп, на вкус ужасно, запеченые роллы вообще подгоревшие, не тратьте свои деньги, это не вкусно
1
Show business's response
Владислав Степанюк
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
купили пиццу за 400 рублей что бы поужинать в кругу родственников, тесто было сухое и пресное. Если хочется поесть пиццу можно купить маленький кусочек около рынка или съездить в Брянск .
2
Show business's response
Анастасия Вакунова
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Раз на раз не приходится, всегда беру и не знаю хорошо ли сварен рис сегодня или в зубах застревать будет ,ну мало в городе подобных заведений,конечно Аппетит лучше ну для разнообразия пойдёт,а ещё там очень хамоватая дама вечно недовольная жизнь почему-то всегда мне отвечает…надеюсь доработаете и примете к сведению!
2
Show business's response
Derevynko
Level 3 Local Expert
March 19
Уже не то. все невкусное. Будто каждый день новый повар.
1
Show business's response
Лена И.
Level 15 Local Expert
August 12, 2023
Очень вкусные роллы и пицца.Обожаю мясную пиццу!😋
Show business's response
Леся Марченкова
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Самые ужасные роллы, которые когда-либо ели. Выдача заказов в маленькое окно в двери- малоприятное зрелище
Show business's response
Наталья К.
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Всегда заказываем,очень вкусная пицца, вежливые работники,заказ всегда ко времени.
Show business's response
Макс Л.
Level 3 Local Expert
May 1, 2022
Заказывал роллы запечённые,60шт и заказал сет мини,42шт. В итоге забрал 6 коробок, приехал домой, запечённых вообще нет,одни роллы мини.... Зря отдал 1500р
3
Show business's response
Николай Савин
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Заявка только по тлф.. Нельзя приобрести при посещении заведения.
Show business's response
сонька5967
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Всегда заказываем,очень вкусно,качественно и к нужному времени.
2
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
March 8, 2022
Ужасно. Можно было бы взять в другом месте, не захотелось подводить. А вот им пофиг. Заказ был оформлен в 3 ч. дня. Сейчас 7.30, ничего не готово, дети ждали.
2
Show business's response
Макс Насыркин
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Качество уже не то что раньше
Show business's response
Александр Потапов
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Не дождались своего заказа, хотя обещали приготовить его в течении 30 минут. Шарашкина контора
2
Show business's response
Глеб Тимофеев
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Хорошее место.
Очень вкусно.
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 15 Local Expert
April 6, 2022
Толстая основа, большие края. Основной вес от теста , а не от начинки