Ns Bank
71 reviews
June 4
Хочется поблагодарить в первую очередь персонал Нс банка . Вежливые и приветливые. Понравилась скорость обслуживания , в самом банке много плюсов в дебетовых картах и не только . Удобно пользоваться приложением всё понятно и доступно. Рекомендую 👍🏼
June 3
Я обслуживаюсь в Нс-банке не первый год. Этот банк привлек меня своим отношением к клиенту в первую очередь. С первой встречи со мной были весьма вежливы, рассказали о различных продуктах. По совету сотрудника я оформила карту «Мир». Обслуживание в этом отделении на высшем уровне, сотрудники-приветливые. Для моего удобства подключили мне смс-информирование.
May 16
Посетил банк чтобы узнать условия кредитования. Понравился офис. Чисто и уютно. Посетителей немного, менеджеры работают. Мне дали все разъяснения и список необходимых документов. Пока присматриваюсь к банку, но в первое впечатление уже положительное.
1
February 13
Достойный банк, в котором можно выгодно обменять валюту, открыть вклады и счета, арендовать сейфовые ячейки. Сотрудники банка очень дружелюбные и знают свою работу, рассказывают про все акции и предложения, так же предупреждают о всех рисках. Как клиенту банка мне было очень приятно, что не пришлось долго сидеть в очереди. С дебетовыми картами проблем не возникало, расплачиваюсь в магазинах, в том числе и картой Мир. Сервисом банка осталась очень довольна.
2
February 1
Работаю в строительной компании, зарплата выдают на карту этого банка. Для клиента имеются различные бонусы. В целом я довольн никаких претензий к банку нет. Особенно нравится что есть хорошие проценты по вкладам, так как я очень люблю копить деньги, и для меня это было важно.
1
November 4, 2023
Согласна с предыдущими отзывами - 1 сотрудник для работы с физ. Лицами и принимает 1 человека около часа . Очередь в несколько человек занимает от 2 часов ожидания . Даже ждать не стала .
3
August 9, 2023
Отделение очень испортилось, работает один менеджер, похожий на стажера, каждый чих бегает переспрашивать у менеджера отдела юр лиц, который сидит и отдыхает, очередь 7 человек ( в 16 часов).Бесплатной парковки рядом нет, на платных очень часто нет мест.
2
January 9
В отделении один оператор, один кассир.
Час в ожидании : очередь не сдвинулась от слова совсем - ушла ни с чем.
Как так можно работать ?!!
2
1
April 26, 2023
Я пользуюсь продуктами этого банка, и в целом не могу сказать, что у них что-то плохо. Хотелось бы, чтобы работали в офисе была пошустрее. Но в целом это нормальный банк с нормальными условиями для кредиток и вкладов.
1
1
December 15, 2022
Руководству!!! Пришла по вкладу. Операторы трех!! Окон сидят без дела! Одно окно только работает, чтоб вклад закрыть!! Один человек закрывает уже 20 минут. Все вопросы решает охранник🤣 и решает отрицательно.. урааааа, спс за сервис!! Вы потеряли клиента!@ охранник в телефоне!!! Оператор уже 20минут по телефону говорит и не по вопросам работы
2
July 14, 2022
Очень приятный банк. Атмосфера прекрасная как и отношение сотрудников. Обслуживание на высшем уровне. Я бы сказал очень уютно и тепло.
3
July 20, 2023
Моя компания уже довольно долго работает в сотрудничестве с данным банком. Честно говоря, сначала сомневался, стоит ли оно того, но теперь уверен - стоит. Ребята молодцы, помогли разобраться в начале совместного пути с открытием специальных счетов и в целом всегда готовы прийти на помощь, если у меня возникают вопросы.
October 25, 2022
Просто АДСКИ медленно и ужасно неудобно. К сотрудникам претензий нет, но все процессы 20-летней давности. Удобство - это не про этот банк. За время, которое тратится на простую операцию можно состариться и умереть. По любому чиху только в офис. Работают с обедом, закрываются рано. Кошмар :(
3
April 26, 2022
Очень грамотные и профессиональные сотрудники банка, все организованно чётко, на момент моего обращения были интересные предложения по вкладам.
2
April 26, 2023
Банк нормально ориентирован на клиента. Я приходил с вопросом о вкладе в валюте, меня подробно проконсультировали, ничего не навязывали, рассказали о разных вкладах и возможностях. В общем, помогли подобрать тот, который максимально мне подходил.
July 21, 2022
Заканчивался срок вклада, позвонил в четверг заказал деньги, забрал в понедельник. Приехал после работы, в банке ни души, за 15 минут закрыл вклад, обслуживание на хорошем уровне, сотрудники вежливые, рекомендую!
2
November 2, 2021
Отправил swift перевод в Германию на оплату машины, через данное отделение. Комиссия порадовала, меньше чем в других банках. Обслуживание тоже на высоте, быстро, чётко, профессионально.
2
1
February 4, 2021
Недавно посетила это отделение банка, все понравилось, чистенько, все специалисты вежливые, ответили на все интересующие вопросы. Главное, нет большой очереди т. к. открылась вторая касса. Спасибо 👍
4
2
March 25, 2023
Понравился банк. По отзывам ждала худшего. Очень хороший и отзывчивый персонал, очередей нет, если надо помогут
1
February 16, 2021
Волею случая,зашёл в ДО на Семеновской для валютообмена. Был приятно удивлен приветливыми лицами сотрудников банка,а так же компетентностью и скоростью обслуживания.Думаю в ближайшие дни прийти сюда снова для открытия депозитного вклада под вполне реальные на сегодня проценты. Всем сомневающимся рекомендую этот ДО.
4
2
July 25, 2022
Был первый раз, обменял рубли на доллары, очереди нет, все оперативно. Курс хороший, соответствует сайту рбк
2
December 27, 2021
Я пользуюсь услугами этого банка. Перевожу по Золотой короне оплату за квартиру в Болгарии. Ничего плохого сказать не могу. Курс евро адекватный. Даже, я бы сказала, самый оптимальный в нашем районе
3
September 21, 2021
Очень понравился офис! Сотрудники офиса очень вежливые и подобрали выгодный вклад. Спасибо за работу
1
2
July 8, 2021
Родители перевели мне достаточно большую сумму денег через Золотую Корону, которую было решено забрать через НС Банк на Ткацкой (г. Москва, ул. Ткацкая, д. 5, стр.3) ввиду удобства расположения. Из-за того, что сумма достаточно большая, знаю, что в других банках необходимо заранее заказывать данную сумму, поэтому пришла в отделение с этим намерением. Так как близился конец рабочего дня (примерно 18:25 07.07.2021), там не было уже некоторых сотрудников, и мне пришлось обратиться к женщине, которая сидела в отделе по работе с юридическими лицами.
Эта женщина сообщила, что необходимо подтвердить, откуда такая крупная сумма, что необходимо принести документы (метрика) и прийти в рабочее время (хотя это и было рабочее время, так как - на минуточку - рабочее время у вас установлено до 18:45). На справедливый вопрос о 18:45, сотрудница нахально сообщила, что надо приходить в "рабочее время тех, кто решает, дать эту сумму или нет". У вас у всех там разное время работы, что ли? Окей, ладно, проехали. На мой вопрос о том, необходимо ли мне будет несколько раз в рабочее время приходить в офис (что неудобно, ибо я тоже работаю), чтобы принести документы, затем заказать и получить денежную сумму, эта сотрудница очень издевательским тоном сказала, мол, ну почему несколько, я же вам объясняю, надо сначала получить принести документы, и мы "подумаем, выдавать вам эту сумму или нет", потом получите разрешение, и мы закажем вам сумму и позвоним, как она будет. Что значит "подумаем, выдавать вам эту сумму или нет"? Это - на минуточку - не кредит, а мои деньги. Хорошо, все понятно, что есть определенные требования, но я уверена, что эта информация может и должна быть преподнесена в максимально корректной форме, что в данном случае отсутствовало полностью. Ваша сотрудника разъясняла правила вашего банка абсолютно непозволительным образом! Она позволяла разговаривать себе очень по-хамски, высокомерно и издевательски с клиентом, не особо подбирая слова и - главное - тон голоса.
Впервые сталкиваюсь с настолько хамским отношением к клиентам. Разговор с вашей сотрудницей оставил только негативные впечатления и привел к потере настроения на остаток дня.
Считаю, что ваше отношение к клиентам формирует отношение к самому банку. Никому из своих родственников/друзей/знакомых не буду советовать услуги вашего банка и впредь нет желания обращаться к вашим хамоватым сотрудникам, которые даже не умеют разговаривать с клиентами. Стандарты и качество обслуживания клиентов оставляют желать много лучшего. Просто отвратительные впечатления.
Оцениваю работу сотрудницы на ноль баллов из пяти.
P.S. Впрочем, сегодня (8 июля 2021) звонила в колл-центр вашего банка, там также не очень вежливые сотрудники отвечают на вопросы. Похоже, это действительно такие стандарты обслуживания клиентов вашего банка.
5
3
February 3, 2021
Отделение рядом с работой, удобно. Всегда отличный курс и очень приветливые сотрудники.
4
1
January 22, 2022
Отличный коллектив, всегда помогут в решении финансового вопроса.
1
February 5, 2021
Был, нормально все, народ есть конечно, но все хотят подешевле купить)) очень адекватные сотрудники-стараются
3
2
December 13, 2021
Отличный офис!
Хорошие, компетентные сотрудники )
Выгодный курс обмена валюты
3
September 23, 2021
Очень часто бывает хороший курс на обмен валюты. Покупала, когда ездила отдыхать в Китай.
1
1
December 20, 2022
Небольшой банк. Иногда бывают очереди.
January 31, 2020
Плюсы - Нормальный курс обмена. Удобное расположение. Не навязывают лишнего.
Минусы - Операции выполняются о-очень медленно. Что бы просто выполнить перевод, трачу в очереди 30-40 минут, в маленьком помещении.
Две кассовых кабинки, но ни разу не видел что бы работали обе.
Кассиры работают как в 90-ые. Могут легко закрыть кассу на 20 минут, в рабочее время, без стеснения заявив что хотят чайку выпить)))
4
August 10, 2022
Этим банком пользуюсь давно, всё хорошо, советую
2
February 4, 2021
Удобный сервис фиксации, компетентные и милые сотрудники, всегда помогут в решении вопросов
3
2
November 12, 2020
Курс доллара меняется каждые 15 мин. Т.е. простояв в очереди 45 мин, Вы купите валюту на 50 коп. дороже. Касса одна. Очередь по 10 человек. Поэтому не ведитесь на их привлекательный курс на сайте. Обман полный.
6
1
July 9, 2021
Отзывчивые сотрудники! Чаще всего одни из самых выгодных курсы обмена валюты.
2
1
August 30, 2020
Всегда более-менее удачный курс. Система бронирования текущего курса весьма удачно и хорошо работает.
4
1
September 2, 2022
Хороший курс доллара иногда
2
September 29, 2020
Неплохой курс обмена валюты,но персонал жуткий. Можно прождать час и уйти ни с чем. Одного человека могут обслуживать полчаса.
4
1
December 6, 2019
Самые низкие цены на валюту. Но из за этого много народу. А парковок либо платная, либо вобще нет. Из за разницы в 200 р. не стоит переться. У меня ближе есть например совком, лучще туда.
1
1
July 23, 2019
Маленькое помещение, часто очередь, но всегда хороший курс. Дополню: прождать в кассу можно больше часа, а потом еще и операционистка уходит на обед без предупреждения. Экономьте свои нервы. Идите в другие банки. Здесь можно что-то делать только если перед вами не более 1 человека в очереди.
3
4
October 9, 2019
Хочу обратиться к руководству банка: зачем иметь в отделении 5 сотрудников если один кассир в обмен валюты? Это просто никак не понятно. Еще обед в обмене валют и не кому из 5 человек поработать вместо нее(( просто жесть. Нет слов и неужели руководство не читает отзывов!!!
10
1
August 3, 2022
Хорошие специалисты!
2
November 12, 2020
Не смотря на очереди все хорошо . Курс выгодный при обмене можно и подождать.
4
1
February 9, 2022
Выгодный курс валюты. Нет очередей
1
March 22, 2019
Всегда выгодный обмен валюты, разница копейка, это закрывает на все недостатки которые там есть,маленткре помещение, вход по одному человеку ну и т.д. твердая 5!
3
2
July 4, 2022
Очереди, 1 окно
1
December 27, 2019
Заказал валюту онлайн, курс хороший, сервис удобный. Пришёл менять, очередь 10 человек, обслуживали 1.5 часа, когда дошла очередь, единственная касса закрылась на 20 минут.
2 часа на обмен валюты, ушел бы, еслиб не оплатил обеспечительный платеж
2
2
August 24, 2021
Всегда удачный курс обмена
1
1
August 19, 2019
Отличный курс обмена, один из лучших в Москве. Минус - в кассу частенько очередь.
3
1
May 16, 2021
Один из самых выгодных курсов валют
2
1