Обращался два раза. Есть сторона положительная это обычный ремонт по замене запчастей сделали все нормально вопросов нет. А есть отрицательная это работа по электрике абсолютно бесполезно потраченные деньги. История началась с горящего чека. Сделав диагностику сказали нужно менять датчик скорости на коробке так как он неисправен. Датчик был приобретен и установлен контрактный проблема не решилась. Подумал что запчасть бу и с первого раза не повезло поменял на другой и проблема опять не решилась. Вспомнив что у знакомого есть такая же машина с отсутствием подобной проблемы решил обратиться к нему и поэксплуатировать его машину как донора так как это был 100% вариант. Установив датчик с донора и сбросил ошибку думал в этот раз повезет точно. Но не поменялось ничего. Обратившись по телефону в сервис на Троллейной сказали что была произведена компьютерная диагностика которая показала что есть такая ошибка и на этом они решили остановиться и не смотреть дальше взяв за это 1535 рублей. Обратившись к сотруднику за разъяснениями подобной ситуации мне сказали примерно как заплачено так и зах….но. На что был задан вопрос почему не проверили сам датчик и проводку на что сказали что это стоит еще дополнительных денег и это не входило в стоимость той услуги, но почему они не предложили сотрудник сказал что смена была не его и он не знает этого. Я как потребитель не знаю что входит в диагностику какие манипуляции они делают изначально никто не предоставил этой информации. Мне нужен результат которого я так и не получил. По сути все тоже самое было сделано простой скрепкой и самодигностикой машины за 1 минуту, но так как не было уверенности в проводке и обращался к данным гуру диагностам. По итогу что имеем не корректно работающую машину с чеком, пинки в коробке, не работающий спидометр это все звенья одной цепи. Минус 1535 рублей в кармане за диагностику плюс еще два работающих датчика б/у по 1000 рублей и еще неделю потраченного времени. Как говорится выводы делайте сами.
3
1
Show business's response
Фидель Кастро
Level 6 Local Expert
June 27
Перед обслуживанием авто уточнял, умеют ли обслуживать марки BMW, получил положительный ответ. Частичная замена масла АКПП, привез оригинальный поддон, заказал оригинальное трансмиссионное масло Ravenol, все в идеале. Как итог: не долили масло, да так, что вылетели ошибки по пакетам фрикционов. Завез второй раз, забрал, толчки и пинки. Загнал в 3 раз, осматривал машину уже опытный мастер, снова недолив. Сели поддон, осмотрели на наличие стружки, все нормально. Сервис залил новое масло, естественно аналог, поначалу все было нормально, но коробка продолжает периодически пинаться, смысла туда ехать уже больше нет, вряд ли чем то помогут.
1
Show business's response
Olesya K.
Level 2 Local Expert
August 13
Отличный сервис! Вежливые сотрудники, знающие свою работу. Мастера быстро выполнили диагностику и ремонт автомобиля, под капотом красота и чистота, чем я очень довольна. Рекомендую!!!!!!