Необходимо было сдать пцр тест перед оперативным вмешательством. Обратилась в поликлинику, позвонив в регистратуру. Записали к терапевту со словами что направление на пцр тест дает именно он... Настал день приема... объяснив врачу что необходимо и для чего сразу был дан ответ.. ПЦР только по показанием... Но на этом не всё... Врач терапервт 10 участка ( Ф.И не помню 324 каб) начала кричать что с чего ради я должна оплачивать вам ваш тест со своего кармана???? Следом стала звонить в регистратуру и отчитывать администраторов с чего ради они записывают к терапевту для направления на пцр... Дело даже не в том что отказали, сделаю платно не проблема а в агрессивном не допустимом общении врача с пациентами. Уважаемый гл. Врач и руководсво поликлиники, прошу вас объснить вашим специалистом элементарные правила общения, почему врач так позваляет себя вести достаточно просто было спокойно объяснить почему не могут взять пцр а не махать руками и орать на весь кабинет про оплату со воего кармана. Да и на последок сказала ВСЕ ИДИТЕ ОТ СЮДА!
И вопрос зачем регистратура записывает к терапевту для сдачи анализов, если они только по показаниям? 2 часа просидеть в очереди еще и выслушать оскарбления от врача!!!!
7
1
Наталья Гордеева
Level 14 Local Expert
March 27, 2023
Ужасное место . Подходила к врачам к заведующей детского отделения , чтобы дали направление пройти обследование ребенку . Говорит вам не требуется . Вопрос а вам жалко . Говорят у нас есть такое обследование, но вам не нужно . А почему не нужно . В платной врачи сказали нужно , а в бесплатной всегда все хорошо . лижбы не лечить . В итоге ходим к платному врачу
4
2
olesya0178
Level 4 Local Expert
July 29
Хорошая поликлиника. Очень вежливый и квалифицированный персонал.
2
2
Гавшин Евгений
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Постоянно нет каких то специалистов, с педиатрами в городе миллионнике беда оказывается, как и со все системой здравоохранении в странник общем то
Елена
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Посещение данного заведения требует больших сил, моральная и психологическая подготовка необходима. Узкие специалисты на вес золота, талонов на узи не дождёшься. Приходиться ходить в платные клиники. Редко когда пройдёшь по времени указаному в талоне.
Ну и конечно всегда в очереди найдётся устанавливающий правила пациент, который потрепит нервную систему всем присутствующим. Проблемы с компьютерами вносят свою лепту в огромные очереди. Массовая застройка района, давно требует строительства ещё одной поликлиники. Терпения всем и пациентам и врачам.
7
miam-196
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Два три раза в год с внучкой хожу в эту поликлинику и каждый раз получаю сильный стресс. Электронная очередь в регистратуру - удобно! Но, пожалуй, это и все из плюсов. Типовое здание с узкими коридорами. Во время приема доктора у кабинета собирается много людей. Режим приема педиатра неудобный. На нашем 15 участке прием вечерний, до 20.00 только один в неделю и то в грудничковый день. И если нужно получить справку, направление, талончик на флюорографию и пр. Родителю здорового ребенка приходиться каждый раз отпрашиваться с работы. Например, ребенку нужна справка в школе в бассейн на урок физкультуры, нужно пойти взять направление на соскоб, сходить на соскоб, ну и собственно на прием для получения справки. Таких желающих попасть в кабинет к медсестре, обычно собирается немалое количество и те, кто идёт к доктору сидят и сидят. Да ещё некоторое количество мамочек заходят в кабинет, якобы, за карточкой и т.д. о чем, в том числе говорит им и педиатр или медсестра. Заходите, дескать, без очереди. А в очереди сидишь и постепенно накаляешься. Детское отделение крошечное и в этом крыле всегда, когда идёт прием на нескольких участках просто даже прой к кабинету сложно. В других поликлиниках приём по пол дня, с 8.00 до 14.00 и с 14.00до 20.00. в этой же поликлинике прием у педиатра по 3 часа. Все! А участки большие! А ещё "интересная" система. Водила внучку к ревматолога. Узкие специалисты, как и педиатры принимают по 3 часа и не каждый день. Поэтому, если у ребенка заболела нога, на прием попадешь в лучшем случае через неделю. Но это ещё не всё. Нужен снимок. Идёшь в регистратуру, забыла уже зачем, но заход туда обязательный, регистратура отправляет к участковой медсестре, чтобы у нее получить талончик на снимок. А на участке очередь, если что. Попадаешь правдами и неправдами к медсестре, она куда то бежит и потом вручает тебе вожделенный талончик. Зачем такая технология!!!?? Получила девочка сотрясение и нужно было попасть к окулисту. Попали.... Ровно через месяц! Дозвониться в регистратуру... нереально!!! На сайте поликлиники нет расписания работы врачей. На сайте электронной записи указаны номера участков, которые не соответствуют номерам участков в поликлинике. Например, участок в поликлинике 15, а на сайте какие то 42, 53 и т.д. на этом же сайте не оказалось и фамилии нашего доктора. Все!! Собралась и с другого жилмассива поехала в поликлинику узнавать расписание работы участка. Нормально?! думаю, что в ворохе всех проблем в медицине, есть вещи, которые, при желании, может отрегулировать ряд вопросов организационного характера главный врач в поликлинике, это при желании. Но, видимо, чтобы случились изменения, надо обращаться выше и гораздо выше. Вот такая печалька
14
2
Inga Aleshina
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Пришла на спирографию к 15 00, не не смогла пройти, тк очень много людей идут без очереди, не в свое время, возмущаться безполезно, работница кабинета недовольно выговаривпет, что я якобы нервная, а причём здесь это, когда я просто хочу пройти по своему времени, т к нужно ехать ещё в др больницу на приём к врачу
5
2
Ирина Бурданова
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Хорошая поликлиника! Хорошие и грамотные специалисты! Очереди? А в какой поликлинике их нет? Специалисты востребованы, отсюда и очереди… и потом вопрос об очередях не к врачам, а к власти города, район огромный густонаселённый, а поликлиника - одна…
5
6
юля то
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Не возможно сразу попасть в кабинет, хоть по живой очереди, хоть по записи, тратишь очень много времени. Тратишь время на стояние в очереди в регистратуру, тратишь время сидя в очереди к специалисту. А потом говорят, что это наш народ болезни запускает, не возможно попасть когда тебе удобно или после работы.
6
Елена Давыденко
Level 2 Local Expert
April 18, 2022
Хочу выразить большую благодарность работнику регистратуры Любовь Михайловне, за помощь, отзывчивость, профессионализм, всегда внимательно выслушает и обязательно поможет, побольше нам и вам таких работников!!!
4
Елена Устьянцева
Level 6 Local Expert
March 6
Хотелось бы видеть ремонт, врачей в спецодежде , нормальные таблички на дверях ( цивилизации короче)
3
Анастасия Майорова
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
Половина врачей адекватных,с хорошим отношением к пациентам,другая половина отвратительно и лечат и общаются, врачи в возрасте вообще,будто,не повышают свою квалификацию, и относятся по хамски
3
Ирина Василенко
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Так случилось, что мы приехали из другого города и прикрепились к этой поликлинике. Конечно впечатление не лучшее. Врачи стараются выполнять свою работу, что радует. Но само здание удручает. В коридорах стены и двери грязные. Над кабинетами нет сигнальных ламп. Туалет на первом этаже отстал от цивилизации лет на 30. Жаль, что у администрации такого города не хватает финансирования на районные поликлиники.
5
владимир петренко
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Ничего плохого не могу сказать - как и везде стояние в очереди (если не по записи), персонал хорошо относится к пациентам, ремонт сделан, но уже требует обновленич
2
3
Елена Зачиняева
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Ужасное отношение к больным, такое впечатление, что приходишь не в больницу, а домой к ним чай на халяву пить!взрослое отделение вообще остаётся желать лучшего.... Один Мертенс что стоит... Заходишь к нему в кабинет, а он смотрит в окно и думает :"вот нахрена ты припёрся сюда?" извините за прямоту, но именно это и читается в глазах этого фельдшера, простите врачом его назвать не могу
11
Марина Иванова
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Тупик нечистой силы под номером 13. Ничего в ней не меняется с 90-х. А, нет, простите, таблички обновили, а вот ни на специалистов хороших, ни на ремонт в туалете и кабинетах докторов средств, видимо так и нет
6
1
Жулдуз Пастушенко
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Пару раз там была , сейчас будем прикрепляться к этой поликлинике , так как поменяли место жительства . Пришла очереди нет , обратилась в регистротуру, вежливый , добрый персонал ,
Все обьяснили , все рассказали , на бумажку все записали
Мне очень понравилась , но есть минус , почему то до них дозваниться очень трудно , и приходиться садиться и ехать к ним !
2
3
Вячеслав Клыков
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Гиблое место.
Сколько тут людей погибло. Не один десяток точно. Лечат здесь словом . Врачей нет , лекарств нет . везде грязь . нужно на это население уже 3 таких больниц. А в этом хлеве . только терять время, здоровье , нервы.
Отврат.
9
1
Агнесса
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Только приятные впечатления после посещения этой поликлинники. Внимательное отношение, правильно установленные диагнозы и рекомендации по лечению. Спасибо всем без исключения сотрудникам и специалистам поликлинники № 13 за возможность получить бесплатную и квалифицированную помощь.
3
5
Ксения
Level 10 Local Expert
June 1, 2022
Все хорошо. Специалисты вежливые,понимающие,начиная от регистратуры и заканчивая любым врачом,с которым нам пришлось сталкиваться. Чисто. Расположение кабинетов,конечно не очень понятно,особенно когда ты там не частый гость.
1
5
Елизавета Ненашева
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Хожу в поликлинику на реабилитацию весь персонал очень добрый но на массаж не записаться 😔
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Проблема всей системы здравоохранения. Ремонта в здании давно не было. Нет технической оснащенности для лиц с ограничениями движения (только по старинке скатной пандус с резким поворотом и выездом на землю, лифт часто ломается, без посторонней помощи на кремле-коляске не заехать. Въезду в отделения мешают пороги). Не смотря на то, что сделан отдельный вход для детей, чтобы попасть в отделение приёма педиатров, приходится проходить через физиотделение, а за детским питанием на молочную кухню, мимо взрослой регистратуру через главный вход. Огромная проблема - нехватка специалистов, врачи работают на пределе возможностей, выполняя ежедневно не менее двойной обьем нагрузки, диагностических аппаратов и , как следствие, огромные очереди. Для разросшегося микрорайона необходима ещё одна полноценная поликлиника с полной укомплектацией специалистов. Очень ждём!!!!
5
Андрей Семенов
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Последний раз приходили с сыном сдавать кровь и мочу - уложились за 10 минут!) да мы блин ехали на машине дольше, чем шлындали по поликлинике!) он правда все равно умудрился зареветь прямо перед уколом, несмотря на то, что первому пронзили палец не кму, а мне - причем просто для примера, чтобы он увидел, что это не больно)
4
Nika
Level 13 Local Expert
May 13
Невозможно дозвониться в регистратуру от слова СОВСЕМ, ни утром, ни днём, ни вечером ! Чем они там так заняты непонятно, может совсем отменить телефонные звонки, чтобы люди не нервничали . А в целом давно уже наплевательское отношение к пациентам!!!!!
Наталья С.
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Хорошая поликлиника, есть отличные специалисты, чисто, но их количество не достаточно, к любому узкому специалисту запись за две-три недели. Очереди к терапевтам постоянно. Когда-то эта поликлиника обслуживала только Северо-Чемской жилмасив, и тогда вполне было комфортно.Сейчас к ней относиться ещё 3-4 жилмасива, а ведь она не резиновая.
4
1
Abdullah 746
Level 3 Local Expert
May 17
Спасибо всему персоналу что помогайте людям!
1
1
Ирина Эрфурт
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Вечно не записаться к узким специалистам даже за две недели. Переполнена поликлиника, нужна ещё на район, а то и две!!!
Татьяна Полянская
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Проходила недавно диспансеризацию. Хорошо. А вот что касается узких специалистов-осталась недовольна. Ведут себя как Господа. До регистратуры не дозвониться. Могу писать очень много и подробно
4
Иван Вергазов
Level 8 Local Expert
June 21
Врачам терапевтам терпения и здоровья
Евгений Л.
Level 9 Local Expert
August 26
Как и всегда очередь километр
Юлия Манакова
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! НА ЗАБОРЕ КРОВИ РАБОТАЮТ САДИСТКИ!!!
Назначен анализ крови месячному ребенку. Сегодня приехали сдать. Медсестра истыкала все малюсенькие ручонки малышу, вену так и не нашла 😖. Измучила ребенка. Синяки по ручкам огромные😢. Приходите через неделю, говорят. Гестапо какое-то...
- ЧТО изменится через неделю?
- Нууу, может, другая медсестра будет...
Нормально?! Может, хотя бы детям профессиональный персонал предоставить?! Демография, все дела...Или сразу предупредить, что на хомячках и мышках не тренировались, практику при обучении прогуливали, рученьки из пятой точки растут и вообще диплом кое-как на троечку... тренируемся на детях. Не нравится - идите платно. Но тогда и налоги на медицину взимать не надо. - будем свои деньги носить туда, где профессионалы работают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОПАСНО!!! В ЛАБОРАТОРИИ РАБОТАЮТ САДИСТКИ!!!
3
3
Ольга Королихина
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Пришла сегодня на приём к Поповой (офтальмолог) по беременности . Карту обменную заполнять отказалась.... 🤣
На мой вопрос почему, ответила, что ей так хочется и она особенная 🤣🤣🤣хотя пункт в карте для заполнения имеет. Всё на повышенных тонах.
Вопрос к главному врачу,
У вас все работают как им захочется? 😁😁😁 Делайте выводы. ((
5
1
Елена Пономарёва
Level 16 Local Expert
October 12, 2023
У нас очень хорошая медсестра на участке, поэтому я считаю, что нам повезло. А что касается терапевта - хвалиться нечем....
1
Сергей Сурков
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Постоянные очереди, информации по врачам никакой, чтобы попасть к специалисту, нужно отстоять очередь в регистратуру, за тем очередь к терапевту, и если повезёт крупно ,то к специалисту которому нужно , но это все на один раз . Если нужно придти во второй раз, эпопея повторяется .
5
1
Тами Нами
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Ужасные очереди, врачи есть хорошие, а есть никакие. В процедурном кабинете работают криворукие слепые женщины., вены рвут из 10 человек передо мной в очереди, вены порвали, прокололи всем 10
3
Ольга Мельникова
Level 16 Local Expert
August 15, 2022
Бедные жители микрорайона! Была с внучкой на приёме, надо было показать манту. По-моему, собрали всех детей района в одно время, причём тогда, когда им пора обедать и спать. Организовано ужасно! Бедные дети и их родители ждали больше часа! Можно представить, что это было! Про туалеты я вообще молчу!
5
1
Ольга Петровская
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Ну ааа можно оценивать муниципальные поликлиники?! Все они страдают одними и тем же "болезнями": многочасовые очереди, отсутствие узких специалистов или отсутствием возможности попасть к таковым на приём.
Но хотелось бы отметить очень большой плюс данной поликлиники - это наличие в штате великолепных педиатров!! Огромное спасибо из за профессионализм и трепетное отношение к пациентам.
3
Светлана К.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Никогда не дозвониться!!!! После выписки из стационара нужно попасть на прием, сегодня 09.10 запись ближайшая 23.10 как так то?
3
1
Алёна Стрельцова
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Постоянные очереди,смысла записи не вижу к терапевту,всё без записи. Женское отделение в принципе нормальное,не считая Смирнову,жалоб на нее очень много.Больше к такому НЕ врачу не пойду. Детское отделение,тоже постоянно в очередях. Вообщем,посещать можно,но лучше не стоит. Будьте здоровы!!!
2
2
Елена Шарыпова
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Отношения ужасные врачей толком нету
Ремонта нету
Время ожидания иногда достигает 4,5 часов сидения в очереди
Не рекомендую данное заведение
3
людмила изурьева
Level 5 Local Expert
March 11
Бегать нет сил из поликл ники вдругую здоров я не прибавляет ся жаль
Женя Норьев
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Окна есть не в каждом коридоре, душно и жарко. Зачастую не добьешься талонов на анализы. Постоянно теряют карты, до регистратуры они доходят не всегда. К врачам детского отделения вопросов нет.
4
Юлия Щербакова
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Жуткая поликлиника. По крайней мере детское отделение. Маленький, узкий коридорчик ни чем не отличающийся от взрослых, в котором просто огромное количество народа. Чтобы быть пятым хотя-бы мы приходим за час до начала работы педиатра. Очень странные правила у них. Выборочно детям ставят прививки. Лично мы оказались не достойны пентаксима. Ходили просили заведующую, но она прямо нам сказала, что вакцина не дешёвая и вам мы её не поставим. Нужен пентаксим ставьте платно🤷♀️ Очень надеюсь, что на наш микрорайон построят др поликлинику и посадят нормальную голову и этот беспридел закончится! 🤞
8
1
Павел Коряковцев
Level 5 Local Expert
December 2
Очередь на ЭКГ 2 часа
Кристина Евсюкова
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Про детское отделение вообще молчу, тут и так все сказано, полностью присоединяюсь. Хочу рассказать, как в 11 утра вызвала себе скорую, обозначила, что мне плохо очень, а я дома одна с ребёнком нахожусь. Скорая сказала, что в рабочее время поликлиники они такие вызовы передают местному фельдшеру неотложки. Хочу сказать, что с такой неотложкой хорошо, что жива осталась! Целый день звонила, просила отправить бригаду, говорила что фельдшер не идёт и в 20:00 наконец-то мой вызов передали бригаде скорой помощи которые увезли меня с подозрением на менингит. Для нашего фельдшера я видимо была недостаточно больна, чтоб ко мне идти.
3
Ольга Родина
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
По месту жительства иногда лечусь.Очередей практически нет.Персонал внимателен ковсем.
2
3
Андрей Асоциалов
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Отвратительно ужасное место, начатая от невменяемых докторов, что о себе мнения будто они С.П. Боткин, до навязываемых платных услуг. молв - мы такое не делаем, идите в платную клинику, мы тут только больничные можем выписывать.
В регистратуре выписывают талон на время, приходишь, а тебе говорят - тут живая очередь, занимайте, я тут уже два часа тут сижу. Пытаешься объяснить, а на тебя кидаются как голодные собаки, пациенты. Решать каки то вопросы с глав врачом, табаку минимум бесполезно, плавали, знаем.
9
2
Наталья Иванкина
Level 5 Local Expert
February 10, 2021
Ходим к детскому врачу Финтисов К.В. с рождения , нам он очень нравится , отзывчивый не отказывает в помощи, если обратиться проконсультирует по нужным вопросам без проблем , и мед.сестра , спасибо им большое. А вот обратилась к гинекологу надо было выделить всего две минуты на мой вопрос Брусленко Ирина Александровна начала орать, и говорит идите записывайтесь на прием т.е через 2 недели приму у меня по записи беременные, и пошла в 8.17 -8.30 пить чай с акушеркой , не успели прийти на работу чай пить беременные которые сидели сказали что у них это постоянно-дурдом. Раньше другая была врач и акушерка на 2ом участке мне больше нравилось с ней общаться.
9
1
Михаил Сиренко
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Хорошая больница терпеливые и квалифицированные врачи!
2
Гульнара Г.
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Очень сложно писать об этом заведении. Во время эпидемии все очереди были по 3.5 часа и более чтобы попасть к врачу. И не важно, если у тебя температура или что-то серьёзное. В очередях встречались и драки. На корону в прошлом году не проверяли, им почему-то хватало рентгена грудной клетки. К ней тоже нужно попасть через огромную очередь в 4 часа. Но это прошлый год. Сейчас не знаю. Но на этом ничего не заканчивается. Лечащий врач отсутствует по участку, назначили другого. По итогу, если вкратце, мне выписали лечение, от которого пострадал не только мой кошелёк, но и получила передозировку от таблеток. Плохо стало прямо на приёме. Врач не знал что со мной и медсестра сказала чтобы я вызвала такси и поехала в скорую сама. Ну, это опять же, прошлый год. Как говориться, спасибо что жива. В этом году врачей и вовсе нет. Полтора месяца я пыталась попасть к кардиологу. Ждала очередь, и как только мой день настал, моего врача отправляли в ковидную больницу и так с тремя врачами. По итогу, кардиологов в больнице не осталось. С офтальмологом так же. Тут проще конечно уже забыть видимо о здоровье. Но лор к счастью работал и помог, спасибо на этом. Но вот на оформлении больничном вроде шло всё хорошо. Но при выписке, мне сказали что оказывается забыли мне дать направление на сдачу крови и на сдачу ковид анализа. На работу меня выпустили с больничного и отправили сдавать анализы. После сдачи анализов, придя за результатами, все мои анализы были утеряны. Вот и делайте выводы сами.