Saint Petersburg, Ul'yany Gromovoy Lane, 4помещение 5н, этаж 1
Ntbk
Directions
Ploschad Vosstaniya
370 m
Oktyabrskiy Concert Hall
231 m
26 reviews
June 5
На днях второй раз пришел сюда, нужно было ссд вставить в ноут, очистить от пыли и термопасту сменить, сделали за 40 минут, я до дома только и успел дойти.
Но решил написать потому, что вскользь мною было упомянуто, что тачпад барахлит, но сказано это было не для ремонта, а пришлось к слову во время разговора.
Меня приятно удивило то, что придя домой и включив ноут, я обнаружил, что тач тоже стал работать.
Читал комментарии про невежливое общение и пр, за два моих визита ни разу не было замечено.
Цены ниже средних по городу.
April 10
Это было странно
Сдавал ноутбук начальника компании “ABB”, ноутбук был Lenovo, проблема- не включается
Когда я пришёл на место мне от мастера (который сидит слева от входа) сразу посыпались вопросы, с кем связь держать и тд (у меня на Яндекс картах отмечено, что я собираю и отслуживаю компьютеры)
Я сказал, что это ноутбук начальника компании на которую я работаю (мы обслуживали на тот момент компанию “ABB” как подрядная организация.
Я как человек, который сдаёт чужой ноутбук в сервис, уточнил есть ли какие-либо документы учета состояния и т.д., на что мне мастер ответил так:
Мастер: «ой не хочешь не оставляй, знаю вас мастеров по вызову»
На что я сразу возразил т.к. никогда не занимался выездным ремонтом и тем более не обманывал клиентов!!!
Мастер содрал с ноутбука наклейку м номером телефона и сказал: «забирай ноутбук и иди от сюда»
Я сфотографировал ноутбук со всех сторон и оставил его на столе возле входа, мастер тем временем сидел с недовольным лицом за столом слева от входа и говорил чтобы я брал ноутбук и уходил.
Через часа 4 позвонили и сказали что ремонт будет выполнен, назвали адекватную сумму, к работе претензий нет, все задачи поставленные выполнили, но я не потерплю такого отношения от мастера, ноутбук к слову я забирал через несколько недель, заболел сильно, и мастер на тот момент не был на рабочем месте и ноутбук мне отдавал солидный мужчина, про перепалку решил на тот момент не говорить, а сразу все сказать здесь, чтобы мастер на будущее знал, как, что и кому говорить
Ремонт выполнен на 10/10
Время ремонта 10/10 (1 день)
Общение с клиентом на приемке 0/10
Хамство 10/10
Подумайте на счёт закрывающих документов и учете техники, ведь ноутбук искали при выдаче минут 6.
У меня все, если компания захочет обратную свиязь по ситуации с подробностями от меня, но уже в личной переписке, пишите в ответе свою почту- обязательно обговорим ситуацию!
1
January 24
Компьютер при старте не включался выдавал 1 длинный и 3 коротких сигнала. Самостоятельная диагностика не принесла результатов. Отнёс на диагностику комплект (материнская плата, процессор, оперативка). Мне бесплатно сделали диагностику. Убедились в работоспособности компонентов, проконсультировали о возможных причинах сигнала. Не знал , что материнская плата не будет выдавать видеосигнал, без внешней видеокарты если в центральном процессоре нет видео чипа. В моем его не оказалось.
В итоге благодаря диагностики и консультации смог дома самостоятельно решить свою проблему.
Выражаю свою благодарность.