На днях второй раз пришел сюда, нужно было ссд вставить в ноут, очистить от пыли и термопасту сменить, сделали за 40 минут, я до дома только и успел дойти.
Но решил написать потому, что вскользь мною было упомянуто, что тачпад барахлит, но сказано это было не для ремонта, а пришлось к слову во время разговора.
Меня приятно удивило то, что придя домой и включив ноут, я обнаружил, что тач тоже стал работать.
Читал комментарии про невежливое общение и пр, за два моих визита ни разу не было замечено.
Цены ниже средних по городу.
Show business's response
DYSON
Level 10 Local Expert
April 10
Это было странно
Сдавал ноутбук начальника компании “ABB”, ноутбук был Lenovo, проблема- не включается
Когда я пришёл на место мне от мастера (который сидит слева от входа) сразу посыпались вопросы, с кем связь держать и тд (у меня на Яндекс картах отмечено, что я собираю и отслуживаю компьютеры)
Я сказал, что это ноутбук начальника компании на которую я работаю (мы обслуживали на тот момент компанию “ABB” как подрядная организация.
Я как человек, который сдаёт чужой ноутбук в сервис, уточнил есть ли какие-либо документы учета состояния и т.д., на что мне мастер ответил так:
Мастер: «ой не хочешь не оставляй, знаю вас мастеров по вызову»
На что я сразу возразил т.к. никогда не занимался выездным ремонтом и тем более не обманывал клиентов!!!
Мастер содрал с ноутбука наклейку м номером телефона и сказал: «забирай ноутбук и иди от сюда»
Я сфотографировал ноутбук со всех сторон и оставил его на столе возле входа, мастер тем временем сидел с недовольным лицом за столом слева от входа и говорил чтобы я брал ноутбук и уходил.
Через часа 4 позвонили и сказали что ремонт будет выполнен, назвали адекватную сумму, к работе претензий нет, все задачи поставленные выполнили, но я не потерплю такого отношения от мастера, ноутбук к слову я забирал через несколько недель, заболел сильно, и мастер на тот момент не был на рабочем месте и ноутбук мне отдавал солидный мужчина, про перепалку решил на тот момент не говорить, а сразу все сказать здесь, чтобы мастер на будущее знал, как, что и кому говорить
Ремонт выполнен на 10/10
Время ремонта 10/10 (1 день)
Общение с клиентом на приемке 0/10
Хамство 10/10
Подумайте на счёт закрывающих документов и учете техники, ведь ноутбук искали при выдаче минут 6.
У меня все, если компания захочет обратную свиязь по ситуации с подробностями от меня, но уже в личной переписке, пишите в ответе свою почту- обязательно обговорим ситуацию!
1
Show business's response
семён к.
Level 4 Local Expert
January 24
Компьютер при старте не включался выдавал 1 длинный и 3 коротких сигнала. Самостоятельная диагностика не принесла результатов. Отнёс на диагностику комплект (материнская плата, процессор, оперативка). Мне бесплатно сделали диагностику. Убедились в работоспособности компонентов, проконсультировали о возможных причинах сигнала. Не знал , что материнская плата не будет выдавать видеосигнал, без внешней видеокарты если в центральном процессоре нет видео чипа. В моем его не оказалось.
В итоге благодаря диагностики и консультации смог дома самостоятельно решить свою проблему.
Выражаю свою благодарность.
Артем
Level 12 Local Expert
June 26, 2023
Оставил заказ на сайте в 12 часов дня. В 14 позвонил уточнить, что с заказом, сонный недовольный голос нехотя сообщил, что менеджер работает с 15 до 19 часов, тогда и позвонит. В итоге время 18, ни ответа ни привета. Звонил раз 10, человек был рядом и был готов забрать заказ, но никто не брал трубку. И это не всё. Входящий звонок в 19:27. Тот же сонный недовольный голос вяло сообщил что-то непонятное, то ли заказ не нашли, то ли товар утерян. Ещё было что-то про связь со мной по email (что? Я звонил раз 10). На вопрос "вы кто" - нет внятного ответа.
В итоге человек кидает трубку и больше не не берет. Крайне не советую эту контору, безответственность это их кредо.
2
Артем Арутюнян
Level 15 Local Expert
February 27, 2023
Очень грамотный специалист, взаимодействую с ним больше двух лет, ни разу не подвёл.
Он именно специалист своего дела, поэтому постоянно погружен в него! Этому человеку надо просто отдать устройство, сказать в чем проблема, и не беспокоить, потому что он в работе, он сделает качественно, но если его во время его работы постоянно закидывать вопросами, он этого терпеть не будет, потому что ЧЕ ВЫ ОТВЛЕКАЕТЕ СПЕЦИАЛИСТА!
В общем этому человеку нужно доверять, а не задавать миллион вопросов)
1
Афелия 8.
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Лучшая мастерская в городе. рекоменлую только этих ребят всегда. никогда не разводят на ненужный ремонт, им это просто не интересно, не тырят детали, не затягивают сроки ради понтов. все четко. по эпл так вообще чуть ли не единственные достойные мастера в городе. с софтом кстати тоже проблемы решают, и с "упавшей" памятью. рекомендую!
1
Александр Кузнецов
Level 4 Local Expert
May 14
Отличный сервис!сдавал в ремонт видео карту все быстро и ксчественно сделали!!Всем рекомендую!!!!!
BarSofii
Level 5 Local Expert
March 16
Очень клевые ребята!! Всегда все четко и по делу, очень рада что узнала про них🙌🥰
Алексей Сергеевич
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительное отношение и обслуживание.
Сделали трещину на верхней пластмасске у клавиатуры, даже не обратили внимание - дескать, это нормально.
По телефону не дозвониться. В часы работы никого там нет. Ноутбук не заберёшь оттуда, пока кто-нибудь не соизволит прийти туда в рабочее время или просто случайно не дозвонишься туда.
Ноутбук после своей плохой работы не тестируют, отдают как есть, тестируй, дескать, сам. А если будут проблемы - то дозваниваешься в течении всего дня, и если повезёт, то можно будет приехать в центр по пробкам и обсудить, что там они накосячили.
2
Иван Шредер
Level 3 Local Expert
February 8
Подсказали где найти радио компоненты, спасибо огромное!
Регина С
Level 5 Local Expert
February 10
Отдавала в ремонт видеокарту! Все четко и по делу без накруток и обмана)
Алекс
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Сервисный центр, не смотря на большое количество положительных отзывов , для меня так - ПРЕВЗОШЁЛ ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОЖИДАНИЯ!!! Отдал ноутбук в ремонт в обед (сгорела какая-то штука которая отвечала за вывод изображения на монитор) , её аккуратно заменили и забрал уже готовый к вечеру !!! Просто супер!!!!!
1
1
Roman Bebishev
Level 9 Local Expert
September 26, 2021
Помогут, подскажут, подчинят! Мастера с богатым опытом, делают быстро и качественно. С любыми проблемами по компам - обращайтесь сюда! Рекомендую.
1
1
Алексей
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
По ремонту ноутов ребята просто волшебники! Сделали то, за что другие мастера (одни из лучших в Спб) не то, что не взялись, а говорили, что выполнить это нереально! Доволен ремонтом на все 200%! Парни, вы лучшие!
3
1
Kebab
Level 12 Local Expert
February 22
Поменяли кулер на ноуте день в день за адекватную стоимость. Спасибо!
Дима Перов
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Отремонтировали дорогущий ноутбук за небольшие деньги, хотя имели все возможности содрать много больше. Ничего не повредили и не сломали при разборке ноутбука. Диагностика + ремонт заняли 3 дня
2
1
sub_chack
Level 4 Local Expert
March 3
Приносил карту rtx3090 починили за час огромная благодарность!
Юрий
Level 12 Local Expert
February 13
Часто обращаюсь к ним, не подводили ещё.
Руслан К.
Level 2 Local Expert
September 4, 2019
Ребята профи и не задирают цены. Все очень адекватно. Уронила в воду xiaomi, - починили на следующий день за очень недорого. Всем рекомендую обращаться.
Только обратите внимание, что офис открыт с 13 часов, но до 20- 21 часа.
3
1
Show business's response
Иван Смирнов
Level 16 Local Expert
June 18, 2022
Быстро, качественно, дёшево.
1
1
Дмитрий Тереховский
Level 9 Local Expert
November 3, 2020
Отличный сервис! Грамотные специалисты. Если ремонт, только сюда!
2
2
Show business's response
Екатерина Е
Level 10 Local Expert
May 17, 2021
Знакома давно очень с этой мастерской, всегда быстро и реально могут с колен поднять)
2
1
Миха Разорин
Level 7 Local Expert
March 7, 2020
Очень качественно отремонтировать ноутбук можно только здесь, и не дорого
1
2
Show business's response
Павел
Level 5 Local Expert
September 17, 2018
Отвратительное отношение к клиентам, если вам дорого ваше время обходите этих "мастеров".
Телефон пролежал в ремонте 3 месяца, отдал деньги, телефон в итоге не исправен. Деньги не вернули.
5
4
Владимир Мельников
Level 13 Local Expert
August 26, 2019
Отличное место! Всем рекомендую! Жёсткий диск спасли. Данные вытащили. Ноуты постоянно им ношу - всё доводят до ума. А телефон парень носил - не туда. Это не их профиль.
3
1
Show business's response
Anonymous review
September 14, 2012
Ремонтировали мне ноутбук, после того, как залил его соком.
Отремонтировали за неделю не меняя материнскую плату, как мне говорил до этого знакомый мастер. Работает уже почти пол-года.