Nuvola
Closed until 10:00 AM
Village of Nemchinovka, Khoroshyovskiy proyezd, 14 • ГМ «Твой Дом» Кунцево, этаж -1
Address
Village of Nemchinovka, Khoroshyovskiy proyezd, 14ГМ «Твой Дом» Кунцево, этаж -1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Molodyozhnaya
4.6 km
ТРЦ Вегас
520 m
6 reviews
September 18
09.07 купила кровать Сабина IQ за 40000 р. Такой подарок мне сделали дети ко дню рождения. Были накладки с доставкой и кровать привезли только 02.08. При сборке выяснилось, что отверстия на металлических угловых креплениях не совпадают с отверстиями на каркасе кровати. Кроме того, полка, которая разделяет пополам бельевой ящик внизу кровати, не достает до пола и потому болтается. Я написала в отдел рекламаций, мне даже ни разу никто не перезвонил. Потом ответили по почте, что готовы прислать бригаду сборщиков за мой счет. В случае заводского брака обещали заменить детали. Кстати в ответе в подписи отдел рекламации указывает несуществующий телефон, так что пообщаться с ними невозможно. В итоге бригада ехала ко мне больше 2 недель, были испорченные выходные. Приехали наконец в 23.00 два замученных парня и начали наспех сикись накись под углом закреплять несущие (кровать с ортопедической решеткой и подъемным механизмом) крепления. На вопрос, почему болтается полка, шедеврально ответили, что у нас просто кривой пол))) мы отказались от такой «услуги»... 30.08 я написала претензию на возврат кровати и отвезла ее продавцу. Сегодня 18.09, а ответ от Нуволы я так и не получила. Мало того, что эти ребята в 21 веке даже и не слышали, что такое клиентский сервис, так они похоже еще и Закон о защите прав потребителей не читали. Готовлю судебный иск. Не покупайте у них кровати, а то останетесь как я без подарка на день рождения (без кровати), без денег и с головной болью от судебных хлопот!
1
July 13
Добрый день. Хочу полагодарить консультанта Фаину за помощь в выборе кровати и матраса. Приобретала месяц назад. Очень довольна покупкой. Матрас удобный. Фаина как консультант высокого уровня все родобрала отлично. И функционал и удобство и цену. Спасибо большое.
1
July 23
Добрый день! Приобрела кровать для дочери , осталась очень довольна и благодарна менеджерам салона Nuvola . Качество мебели на высоте,сроки изготовления были соблюдены, доставили все в срок . В подарок подарили интерьерную подушку . Спасибо большое.
1