NV-Lab

4.6

167 ratings

Rate this place

Bulli.jetta

Level 2 Local Expert

Добрый день! хочу выразить благодарность компании нв-лаб за отличный сервис! всё продумано от заказа до доставки, очень лояльно относятся к клиентом и идут навстречу, оперативно решают любые вопросы! у меня не было с собой печати, доставка была запланирована, я не успевал, водитель Алексей оперативно связался с логистом, если не ошибаюсь - Камал, оперативно решил вопрос с подписанием документов через ЭДО и мне спокойно отдали товар без лишних нервов, а у меня между прочим была аттестационная комиссия на носу! В общем 10 из 10, рекомендую!!!!

Show business's response

Любовь Дульерова

Level 3 Local Expert

Отличная компания, которая действительно выделяется своим профессионализмом. Оперативность, вежливость и качество продукции - все на высшем уровне. Менеджеры всегда готовы помочь, их клиентоориентированный подход заслуживает похвалы. Я очень довольна своим опытом с этой компанией и с удовольствием буду заказывать у них снова.

Show business's response

ника воскресенская

Level 5 Local Expert

Отличная компания, оперативное решение вопросов и самый достойный товар в данной категории на рынке. Отдельную благодарность хочу выразить инженеру Юрию за перфектное исполнение работы. Все на высшем уровне, большое вам спасибо! Рекомендую всем друзьям!

Show business's response

Ирина Иевлева

Level 5 Local Expert

Компания зарекомендовала себя как ответственного Поставщика. Всегда готовы рассмотреть индивидуальные условия и оперативно решают возникающие проблемы. Крайний раз, без лишних заявок, on-line решили проблему, возникшую в ходе эксплуатации оборудования. Благодарю за сотрудничество!

Show business's response

Юля Ф.

Level 3 Local Expert

большое спасибо ребятам из нв-лаба! особенно Анне и Татьяне со склада! вошли в положение, быстро решили проблему с документами, мы приезжали за грузом из другого города, а в доверенности была ошибка, девушки решили всё очень быстро!Человеческое спасибо, обязательно обратимся ещё)

Show business's response

Светлана Иванова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за хорошую и слаженную работу коллектива. Быстрые ответы, помощь в поиске решений — спасибо менеджеру Полине. Отдел претензий — это что-то из мира фантастики! Огромная благодарность Светлане за оперативное решение вопроса по транспортному бою мебели. Вы лучшие!!!

Show business's response

Эльвира Н.

Level 3 Local Expert

Большая благодарность этой компании за клиентоориентированность, за помощь в подборе необходимых товаров, за оперативное решение всех вопросов. Отдельное спасибо Специалисту отдела рекламаций Светлане Сониной за работу по претензии, помогла быстро, в пользу клиента, решить все рабочие моменты.

Show business's response

Михаил А.

Level 4 Local Expert

Работаем с компанией много лет, никаких претензий. Всегда очень быстро отвечают, отгрузки в срок, по вопросам гарантии тоже всегда идут навстречу.

Show business's response

Максим Семенов

Level 4 Local Expert

Наш опыт взаимодействия с данной компанией оставил негативное впечатление. На первом этапе мы получили КП и счет, ТХ есть на официальном сайте, на основе которого планировали дальнейшую работу. Смутило, что компания не знает номер КТРУ на свой товар. Однако в дальнейшем компания сама приняла участие в аукционе и стала его победителем, что вызвало ощущение недобросовестного подхода и несогласованности действий. Менеджер в компании был: Егор Рубин Никому не рекомендую продавать данную продукцию.

Show business's response

Денис Падерин

Level 3 Local Expert

Отличный поставщик лабораторного оборудования и расходных материалов. Достаточно низкие цены, поставка в срок, оперативно реагируют на пожелания заказчика.

Show business's response

Аня Г.

Level 5 Local Expert

Спасибо Московскому филиалу, постоянно консультировалась, сотрудники всегда рады были помочь. Очень быстро и вежливо отвечали. Отдельно хочу поблагодарить Софию Лебедеву и Виталия Егорова! Все прошло замечательно, цены приятные

Show business's response

Евгения Анохина

Level 2 Local Expert

"+" - отзывчивые партнеры - великолепный сервис - оперативная работа по любым вопросам - выполнение сроков при реализации проектов - !!!наличие товара!!! "-" - не обнаружено

Show business's response

Катя Демидова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Елене Листаровой, всегда подскажет какое оборудование приобрести, расскажет о оборудование, качество работы отличное, скорость ответов на вопросы быстрое!

Show business's response

Р С

Level 4 Local Expert

Заказал товар, который в наличии на складе в г. Ростов (согласно сведениям с сайта), с доставкой до терминала ТК в г. Краснодар. Счет оплачен день в день, позвонил в горячую линию для уточнения. Ответ: "отгрузим в течении 3х дней, крайний день вторник". Прошла неделя, сведений об отправке нет. При уточнении в отделе продаж, выясняется "что заказ забыли отправить, удивительно, отправим в течении трех дней". Потом еще выясняется, что груз укомплектован на складе в Москве, а не в Ростове, что логично, ускорило бы доставку товара. Но у сотрудников компании свои мысли. Халатное отношение.

Show business's response

Женя И.

Level 2 Local Expert

Совсем не клиентоориентированные менеджеры. Задавала вопросы по товару, ответ был: вам лучше знать, мы их только продаем. Вот и пропало все желание что-то еще смотреть на этом сайте.

Show business's response

Алёна В

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сервис НВ-Лаб! Покупала бытовой прибор Соэкс, и он через пару месяцев вышел из строя. Не люблю связываться с гарантией, но здесь общение было таким комфортным! Общалась с менеджером Алёной: ко мне отнеслись с заботой, неформально, чувствовалось желание помочь. Мой соэкс оперативно починили и вернули как новый! Спасибо, очень приятно, что у нас сервис может быть на таком высоком уровне!

Show business's response

ольга ланбина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Спасибо за оперативное решение по замене таймера по рекламации. Работаем с компанией уже давно,нареканий никогда нет. Благодарность всему коллективу.

Show business's response

Денис А.

Level 6 Local Expert

Покупал у них дистиллятор, все хорошо, доставили быстро, цена демократичная. Работает исправно. Все понравилось.

Show business's response

Дмитрий Василец

Level 8 Local Expert

Давно работаем, классная компания, оперативно выставляют счета и отгружают продукцию. Любые вопросы по пересорту и недостаче решаются без проблем. Успехов Вам и процветания.

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хотим поделиться впечатлениями об этой компании, за быстрое оформление заказа, за оперативную отгрузку, ТК Деловые линии об отгрузке известили в тот же день, как мы оплатили, очень были поражены, что у вас такая четкая логистика, спасибо Вам! Отдельное спасибо менеджерам Ксении и Юлии за оперативные ответы на все вопросы!

Show business's response

Наталья Попова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Отличный сервис. Даже после гарантии. Оперативно приняли в работу заявку, сразу забрали и устранили неисправность. Спасибо большое.

Show business's response

Natali Shamaeva

Level 11 Local Expert

Покупала оборудование для салона красоты,быстрая доставка,хорошо упаковано,цены приемлимые,документация на изделие в комплекте. Очень понравилась компания,Рекомендую!

Show business's response

IIIBeD_ I.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Работал по претензии с Аленой, спасибо за вовлеченность и быстрое решение моей проблемы, радует, что есть такие специалисты. Успехов Вашей компании.

Show business's response

Людмила Тузова

Level 2 Local Expert

Серьёзная, отличная компания, распространяют замечательный дозиметр Соэкс Эковизор F-4. для домашнего использования. Вежливые и терпеливые сотрудники, как менеджер Алёна Ващенко, помогают освоить прибор и решить проблемы. Большое спасибо за такое отношение к покупателям.

Show business's response

Alex Ermak

Level 11 Local Expert

Честная компания. Профессионалы комплексного оснащерия лабораторий. А теперь ещё и производители лабораторного оборудования под собственным брендом "Tagler". Молодцы!

Show business's response

Егор Галкин

Level 11 Local Expert

Очень хорошая компания. Менеджеры класные. Всегда найдут что требуется , если нету подберут аналог. Цены приятные, общение, офис большой и чистый. Эти ребята знают своё дело

Show business's response

Оля Ник

Level 4 Local Expert

Очевидно, что успешность любого бизнеса зависит от умения удовлетворять потребности клиентов и поддерживать хорошие отношения с ними. Однако, в случае с компанией ООО "НАУЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ НВ-ЛАБ это правило явно игнорируется. Менеджер компании, кажется, совершенно не понимает, что довольный клиент – это залог успешного бизнеса и роста. Ужасное отношение к клиентам, отсутствие качественного обслуживания и грубость со стороны менеджера делают сотрудничество с этой компанией настоящим кошмаром. Вместо того чтобы удовлетворить потребности клиентов и улучшить свою репутацию, ООО «НАУЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ НВ-ЛАБ» продолжает терять клиентов из-за своего непрофессионального подхода.

Show business's response

Оксана Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Работаем с компанией не первый год и всегда остается самое лучшее впечатление от сотрудничества. Касается это приобретения или организации ремонта приобретенного у организации оборудования. Успехов и процветания от всей души! НИЛЦ ЭКОГИДРОГЕОФИЗИКА

Show business's response

Anonymous review

Хочу выразить огромную благодарность коллективу нв-лаб! Долгое время искали хорошего поставщика для сети медицинских клиник, обратились в нв-лаб и остались очень довольны, на этапе покупки полное сопровождение и консультация до малейших деталей, очень быстро выставляют счета, сроки поставок всегда соблюдают, не подвели ещё ни разу. Логистика и склад тоже на уровне, всё быстро, чётко и вежливо!

Show business's response

Анна Т.

Level 5 Local Expert

Необыкновенная компания! и необыкновенные сотрудники! По опыту работы специалистом по закупкам, могу сказать что вы одна из немногих компаний, с которыми настолько приятно сотрудничать! Максимально корректное общение сотрудников, даже несмотря на множество наших "срочных переделок". Нашли возможность с минимальными затратами и максимально быстро доставить мебель, что в г. Новомосковск, что в г. Норильск. Отдельная благодарность Татьяне Ловковой за проделанную работу (ОГРОМНУЮ проделанную работу), желание помочь и терпение!!! Ждите нас в 2020 году. Обязательно закажем себе и буду советовать другим нашим подразделениям! Спасибо!

Show business's response

Станислав Юрьевич

Level 4 Local Expert

Не рекомендую компанию ! Сервисный центр ужасный !!! Выдают акт, что не гарантийный случай и что манипула подлежит замене, не подлежит ремонту. Забираем аппарат, делают у нас в городе техники и манипула, работает в полном объёме. А в акте прописано ,что не подлежит ремонту . Наши умельцы - это компания которая занимается обслуживанием оборудования медицинского назначения. А ваши умельцы ... Говорили одно ... Потом отдел продаж сказал , что цена не 24500 за новую манипулу а больше .. 24500 это стоимость ремонта ... Должен быть организован контакт сервисного центра и покупателя . Прислушайтесь уважаемая организация !

Show business's response

Екатерина Т.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить компанию НВ-лаб! покупали аспиратор tagler ам-1000. Прибор компактный, удобный, а главное работает бесшумно. Покупкой очень довольны. Радует также , что это наше отечественное производство.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Покупали в нв-лаб оборудование для лаборатории, остались очень довольны. Это уже третий заказ. По всем интересующим вопросам получили ответы, цены на приборы в сравнении ниже, чем у других. Доставка своевременно. Вообщем всё на отлично. Рекомендую.

Show business's response

Elena

Level 11 Local Expert

Заказывали лабораторные весы. НВ ЛАБ прислали другое оборудование (перепутали отправки). Вместо того чтобы уладить ситуацию, начали обвинять нас в подмене.. Только после того как подключили юристов и вышли на руководство этой чудо компании ситуацию решили. Не советую в качестве поставщика однозначно!!!

Show business's response

Чернова Любовь

Level 3 Local Expert

Отличная компания, очень удобно с ними работать!

Show business's response

Иван Скицко

Level 3 Local Expert

Заказывал лабораторную мебель. Изначально написал про доставку в Сочи. Была суета, не смог ответить куда нам нужно доставлять мебель. Счет оплатили, тут без моего ведома, вместо Сочи отправляют груз в г. Санкт - Петербург. На вопрос почему не уточнили куда именно отправлять? .Ответили - мы отправляем на юр. адрес, и вооще в счете было указано отправка до ТК СПБ. Счет был на 190 000 руб. (сумма невелика). Дальнейшее общение с данной компанией для меня, уж точно закрыто, лучше купить дороже либо подождать где-то наличие, но по крайней мере, без твоего ведома, никто ничего отправлять не будет, не согасовав это с заказчиком. Желаю удачи и развития компании. Цена вопроса и этого отзыва 5000 руб. (3% от счета)

Show business's response

Арам Мовсисян

Level 2 Local Expert

Худшая компания, с кем довелось работать по поставкам оборудования для лаборатории. 30.05.2022 заказали столы для лаборатории из полипропилена, но менеджер посоветовала купить столы с керамогранитным покрытием из наличия. После получения обнаружили, что на стол прикрепили самый дешевый керамогрнит для декорирования санузлов и пола кухни и назвали "лабораторным". После нашей просьбы незамедлительно заменить товар, сначала вопрос был переадресовали в отдел по работе с претензиями, а потом был отправлен отказ ссылаясь не четыре статьи ГК РФ. Фото этого недостола прикрепляю, всем советую держаться от этой компании как можно дальше.

Show business's response

Сергей Я.

Level 3 Local Expert

Был сотрудником компании три года, за это время увидел серьезную прибавку в качестве работы, серьезное расширение ассортимента, компания стала более удобной и интересной для потребителя. Надо отдать должное, в непростое время происходит стремительный рост. Покупателям хочу сказать, что отношение к вам будет более чем внимательное, к качеству относятся серьезно, если что то не так, во всем разберутся и помогут решить. Будущим сотрудникам скажу, что это компания для трудоголиков. Если Вы готовы работать быстро, качественно, и самоотверженно, то тут Вам будут очень рады. Собственно поэтому и происходит развитие. Если Вы человек с ленцой, не привыкли быть в состоянии боевой готовности в течении всего рабочего дня, любите размеренность и неторопливость, тяжеловато вам тут будет.

Show business's response

Анатолий Р.

Level 7 Local Expert

Брали вакуумные сушильные шкафы китайские. Получили достаточно быстро, качество устроило.

Show business's response

Алексей Коробков

Level 4 Local Expert

Превосходная компания, отдельно хочу отметить тендерный отдел и его руководство. Благодарю за сотрудничество

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 5 Local Expert

Очень хорошая компания, грамотные специалисты всегда подскажут и помогут в выборе. Много товаров в наличии, быстрая доставка и адекватные цены!

Show business's response

Barrakuda kuda

Level 2 Local Expert

Регулярно обращаюсь в эту компанию. Закупаю бактерицидные лампы для рециркуляторов. Радует постоянное наличие товара. Менеджер уже знает что нужно и в каком количестве.

Show business's response

Оля П.

Level 2 Local Expert

Как клиент этой компании могу сказать, что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Всегда в наличии большой ассортимент оборудования и по приемлемым ценам!!!

Show business's response

Anonymous review

Компания "лишь бы продать"!! Покупала облучатели, предварительно списывалась и созванивалась уточняла будет ли привезенное оборудование полностью работоспособно и выполнять свои функции, все ли для этого в комплекте.... в итоге привезли и ничего не работает, потому что для полной функциональности не хватает стартеров, а у них их даже в наличии нет.... и при предъявленной с моей стороны претензии, хватило наглости сказать "но оборудование же работает"!!! Лучше бы заказала в другом месте в полном рабочем комплекте, пусть и дороже, хотя может и так же бы вышло, потому что доставка у них тоже дорогая, зато не пришлось бы бегать искать стартеры для ламп! И Заметьте никаких технических специалистов у них нет!!! если вдруг возникнут какие либо вопросы по установке или настройке оборудования, Вас пошлют к заводу изготовителю!!!

Елена О.

Level 3 Local Expert

Заказали в этой канторе прибор для лаборатории, прислали быстро, НО прибор оказался не исправен. Пришлось отправлять обратно, обещали в течении одного рабочего дня проверить прибор и прислать, НО не тут то было. Сегодня восьмой день уже, напоминаю о себе ежедневно, менеджер по претензиям просто игнорит, не отвечает на почту. Наша лаборатория не может работать без прибора, я им об этом пишу, но им пофиг. Знала бы что такое отношение, заказала в другом месте. Не рекомендую с ними связываться.

Show business's response

VICTORIA L.

Level 8 Local Expert

Всегда радует, когда встречаешь компании, в которых отличное соотношение цена и качество, быстрые сроки и вежливый персонал. Обращаемся и не нарадуемся приятному сотрудничеству. Процветания вашей компании!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Покупал магнитную мешалку, приехал на склад, заплатил деньги, получил мешалку - счастлив. Из минусов: склад находится довольно далеко в промзоне, карточку не принимают - ищите банкомат. А так - обычный магазин.

Show business's response

Максим Кузнецов

Level 9 Local Expert

Отмечу как сотрудник. За более чем 15 лет есть с чем сравнить. Конечно, не всё гладко и идеально, но идеал это утопия. Компания на 100% ориентирована на удержание, поддержку и развитие сотрудников. Мне нравится. Много идей, постоянный поиск новых подходов. Весёлый и дружный коллектив.

MKI

Level 2 Local Expert

Если вы ищите организацию в которой абсолютно наплевать на ваше мнение, если вам нравится когда посторонние пытаются вас использовать с целью отжима у вас конечного клиента, если вы давно не сотрудничали с людьми которые не знают ассортимент собственного сайта и намеренно вводят вас в заблуждение - тогда лучше места вам не найти!!! Не проходите мимо ( лучше пробегайте)!!!

Show business's response

Арина

Level 12 Local Expert

Компания с хорошим ассортиментом лабораторных приборов, менеджеры всегда предложат качественную замену. Вежливые сотрудники ,много товара в наличие. Есть минус. Он в том, что офис и клад находятся в разных местах. Есть доставка по Москве

Show business's response

NV-Lab

78 reviews