Очень нравился салон на Красносельской. Раньше. Ходила туда на разные процедуры. Месяц назад заранее записалась на конкретный день перед свадьбой на маникюр и педикюр, а также записала свою маму, которая приезжает специально на праздник, на массаж в этот же салон. В итоге за 2 недели до мероприятия мне звонят и говорят, что как раз в день маминого массажа они отдадут массажное кресло в ремонт. Господи, это - массаж ЛИЦА! его можно сделать в любом другом кабинете на другом кресле, чтобы не потерять клиента!..но нет, сказали - мастер на другом кресле работать не будет. Более того, я попробовала перенести свой маникюр на 1 день и написала в салон сама вопрос - на что мне ответили - "а ваш мастер вообще-то уехала в отпуск и мы сейчас ищем замену, может быть найдем". Интересно, а когда вы планировали мне сообщить об этом?? я тоже не домохозяйка и накануне свадьбы запланировано тоже много дел, не так просто найти новый салон с удобным временем. В итоге сегодня опять же только после моего снова вопроса мне ответили, что мастера не нашли. Вот и подход к клиентам. Больше в этом салоне не появлюсь, не то время сейчас, чтобы так разбрасываться клиентами. Еще неделю назад поставила бы 5 звезд, сейчас - 2 это максимум.
1
MV
Level 7 Local Expert
February 21, 2020
Раньше посещала салон ОК на Красносельской регулярно, было хорошее соотношение цена-качество.Но последний год много хороших мастеров маникюра уволилось, ушел и отличный администратор.Теперь попасть к хорошему мастеру трудно, новые мастера уровнем ниже прежних, постоянно попадала в ситуацию, когда записана на один вид услуг, в результате не уточнив у меня, начинают делать более дорогие процедуры, и чек становится выше.Надоело разбираться с администратором, то ли она на проценте, то ли это новая политика салона-раскрутить на сумму побольше, но мы ходим в салоны красоты не для того, чтобы там сидеть в напряжении, не зная, какая сумма услуг в итоге получится, салонов много, выбор есть.Также акции в салоне раньше были выгодны, теперь ты становишься заложником этого абонемента, и вместо экономии получаешь невнятный список услуг, большая часть из которых не интересна. Не рекомендую!
11
Show business's response
Наталья А.
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Прекрасный салон, душевная, дружественная атмосфера. Мастер по волосам Лика делает чудеса с волосами. Спасибо большое!