Заказываю суши только здесь, очень вкусные
Решила дедушке на др заказать именно тут, чтоб его первые суши были вкусные
Всем очень всё понравилось, даже дяде, который много где пробовал
Очень рада, что смогла порадовать семью и показать им реально вкусные роллы
Отдельное спасибо повару и админу, ребята пошли на встречу и сделали подарок для дедушки
P.S. Ребята вы лучшие
Заказ 12653269 №7861
Елизавета Мирошниченко
Level 2 Local Expert
February 15
Роллы вкусные, 1 звезда за них. В остальном отвратительный сервис. Вчера 14.02 оформила заказ в 11.30, доставку на интервал с 18.00 до 19.00 оформили, заказ приехал в 20.30! Возмущению нет предела. Позвонила в 19.10, сказали через 20 минут будет водитель, позвонила ещё через 40 минут, сказали 5-10 минут и водитель будет у вас, через 40 минут был такой диалог "девушка, мы с вами недавно разговаривали, я же вам сказала что машина к вам выехала". Никто не грубил конечно, но никто и не торопился звонить и предупреждать о задержке доставки, никаких извинений и решения ситуации, просто сидишь в праздник и думаешь только о том, привезут ли вообще. Чек, к сожалению, выкинули, так бы приложила фото с надписью "приготовить в 17.30, доставить с 18.00 до 19.00". Сто раз сказали что загруженность высокая, что праздник и тд, но все таки и я не заказала доставку за час или два, за 8 то часов с начала оформления заказа уж можно было как-то предусмотреть и привезти хотя бы с минимальной задержкой! Работайте над сервисом. Надеюсь руководство хотя бы обратит на это внимание. Не надеюсь вообще на обратную связь, потому что её у вас видимо нет (попросила перезвонить после того как свяжутся с водителем - не перезвонили, только самой приходится тратить время и нервы на то, чтобы получить хоть какую-то информацию). Сервис - нулевой! Берете людей на работу - ну обучите Вы их клиентоориентированности.
4
Show business's response
helga-2801
Level 14 Local Expert
January 31
Вкусные роллы! Заказывали на день рождения, понравилось всем! Рекомендую к доставке! Красиво раскрасили пакет, вроде мелочь, но приятно!