Благодаря этому магазину радую близкого человека на расстоянии уже несколько раз. Оперативно принимают заказы (даже в день праздника у меня получилось порадовать важного для меня человека, хотя уже не надеялась, что получится это сделать).
Прекрасное оформление букетов, доступные цены, вежливое общение, оперативный приём заказов, доставка до адресата. Рекомендую!
Яна С
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Если бы можно было не ставить "звезды", я бы с удовольствием это сделала. Никому, никогда, ни за что, не посоветую этот магазин. Возможно кому-то действительно повезло, и с ними вежливо общались, помогали в выборе, выполняли свои обещания, но, в моем случае все было иначе.
Никакого интереса к клиенту, хамство со стороны флористов (которые, как оказалось, не имеют никакого отношения к заказам), и самое коронное - звонок от ХОЗЯЙКИ, которая судя по тону, должна была работать инспектором на "зоне", а не управлять цветочным магазином. Мой заказ был оформлен в 12 часов дня, не уточнив детали букета, упаковки, да хоть что-то бы спросили, было бы уже не так страшно. Я попросила доставку до получателя, вроде как не отказали, но детали уточнить не захотели, пришлось все говорить самой, ну да ладно, сервиса нет, и не будет. Однако, реквизиты для оплаты мне отправили крайне быстро))) Произвела оплату, отправила чек, жду. Час жду, второй, молчат. Думаю, спрошу, как там мой заказ? Прошли ли деньги, в ответ тишина. Через длительные часы ожидания получаю ответ "да, как будет готово, напишу". Такой ответ мне поступил в 14:37 (при учёте, что заказ был принят в 12 часов), до 16:40 я терпеливо жду обратной связи, в ответ тишина. Пишу, прошу подсказать, в каком статусе мой заказ, снова тишина. Захожу в профиль "инстаграм", нахожу телефон флориста (он указан для связи, но, не верьте, это не так), пишу снова песню про свой заказ, на что, со мной даже не здороваются, просят скинуть переписку или букет. Отправляю, говорит уточню. Уточнила, говорит, что заказ в работе, ждут машину, курьеры загружены. Говорю хорошо, когда передадите в доставку, сообщите, пожалуйста. И тут начинается самое интересное. Мне записывают голосове сообщение, "Я ЖЕ СКАЗАЛА! ЗАКАЗ В РАБОТЕ, МЫ ЖДЕМ МАШИНУ". Я начинаю объяснять, что мой получатель может уехать из дома, на что получаю ответ "ПРИСЫЛАЙТЕ СВОЮ МАШИНУ, ЕСЛИ НАЙДЕТЕ". В общем, закончилось это дело тем, что я продолжала спрашивать, когда доставка, а меня игн
3
Марьяна Итляшева
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Недавно собирали букет очень хорошо собрала флористика, мне очень понравилось 😍и цены наверное самые доступные