Приобрел устройство Glo в данной торговой точке почти год назад. Товар на гарантии. Вчера обратился с гарантийным ремонтом. Плавающий дефект, устройство периодически входит в аварийный режим. Оставил устройство под честное слово на проверку. Сотрудники крайне халатно отнеслись к проблеме, через сутки сказали, что дефект не проявился, ремонт не делаем, а для обмена нет причины. При том, что при мне проявился данный недостаток и младший специалист подтвердил это администратору. Но, администратор торговой точки сказала, что т.к. они материально ответственные, а при последующей проверке сотрудниками компании этот дефект может не повториться, то есть опасения, что они понесут материальную ответственность. Ремонт не делаем, а менять не будем! По поводу законных требований ответила, что обращайтесь куда хотите, мне все равно! Низкий уровень работы персонала данной торговой точки, ни какой клиентоориентированности, способны только выдавать стики и устройства самостоятельно пришедшим покупателям за конкретными покупками.

Show business's response

Гульнара С.

Level 6 Local Expert

Очень вежливые ребята.Предлагают новинки,так же рассказывают о скидках .Молодцы,профессионалы в своей работе.Удачи!

Show business's response

MrEnotius

Level 15 Local Expert

Приятный магазин. при покупке систем нагревания табака качественные консультации.

Show business's response

O: space

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews