Почему потратив 11 тыс на одежду, меня спрашивают про то, нужен ли мне пакет?
И предлагают за 15₽ его купить!
Вы приколисты?
Вы считаете сервисом, чтобы покупатель выходил из вашего магазина с вещами в руках? Куда мне это складывать?
Я должен думать об этом?
Скатился бренд до безумия.
Я то куплю пакет мне не жалко, но это низко по отношению к клиентам.
1
Show business's response
Анастасия Грунтенко
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
На протяжении многих лет покупаю себе одежду только в магазинах этой сети. Почему? Я не обладательница подтянутого и роскошного тела и люблю одежду посвободнее и скромнее. А в O'STIN всегда нахожу себе одежду такого плана. Да и к тому же беру всегда размер XS, поскольку одежда большемерит. Дочке с рождения покупаю одежду. Сейчас дочке 7 лет, у нее стройное телосложение. В магазинах этой сети одежда прям сшита для неё и сидит идеально. В других магазинах либо ценник кусается, либо ее размера нет, либо сшито по стандарту на деток покрупнее. Также O'STIN постоянно радует скидками, акциями, накопительный системой бонусов и т.д. На товары ценник приемлемый, хороший. Качество товара выше среднего, поскольку со временем одежда сильно изнашивается и обесцвечивается. Это явление происходит довольно редко, но оно имеется. Конечно, бывали случаи, что товар нам не подходил. По этой причине делали возврат. Деньги возвращались оперативно.
Магазин этой сети очень большой, огромный ассортимент товара. Всегда чисто и аккуратно. Здесь также есть детский отдел. При заказе через приложение в наличии есть почти всё.
Персонал всегда вежлив. Не было случаев хамскового и грубового поведения.
2
1
Show business's response
Карл
Level 15 Local Expert
October 17, 2024
Часто покупаю одежду Остин себе и детям. Качество на твердую четверку. Магазин в Колумбусе оформлен в мрачных тонах, в нем неуютно очень. Именно здесь нет желания делать покупки
Show business's response
Андрей
Level 26 Local Expert
November 9, 2024
Очень хороший магазин, цены адекватные,, скидки тоже хорошие бывают
Понравились шорты, но в зале были маленькие размеры, нашли нужный размер на манекене. Попросили померить с манекена, но девушка на кассе не разрешила, сославшись на то, что им запрещено снимать с манекена вещи. Сказала, едьте в другой ТЦ мерить, типа там есть в наличии. Наотрез отказала потенциальным покупателям в примерке.
2
Show business's response
Владимир Яковлев
Level 25 Local Expert
December 15, 2023
В последнее время магазин подтянулся и по качеству и по ассортименту, очень много интересных моделей и большой выбор моделей джинсов, качество хорошее!
1
Show business's response
Егор Кравченко
Level 5 Local Expert
February 18
Самый лучший магазин Администратор Иван Best of the Best
Show business's response
Мария Д.
Level 18 Local Expert
December 25, 2023
Не всегда есть размеры нужные в наличии. А так, неплохой магазин с недорогими вещами. Можно купить что-то базовое, без претензий на модность.
1
1
Show business's response
Дмитрий Ли
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Вежливый персонал, помогли обменять брюки, заказанные через интернет, на подходящий мне размер. Несмотря на вечернее время суток, девушка - кассир была доброжелательна и оперативна, что редкость в нашем обществе.
4
1
Show business's response
С.В.
Level 16 Local Expert
September 21, 2022
Большее спасибо продавцам за долготерпение, что я долго выбирал товары и мерял на свои весьма представительные габариты! :))). Примерочные весьма удобные, в отдельном помещении. Я пишу отзыв о магазине "Остин" в ТЦ "Колумбус", что у "Пражской". На всякий случай пишу поправку. Так что остался доволен работой продавцов. Рекомендую этот магазин, перечень товаров хороший, на любой размер кошелька. Чистота и уют в порядке. :) Спасибо персоналу.
3
1
Show business's response
S.R.
Level 21 Local Expert
September 11, 2023
Прекрасная одежда лухари класса. Всем советую восхитительные не ровные швы, торчащие нитки премиум класса. Размерный ряд как из сказки.
2
4
Show business's response
Наталья
Level 27 Local Expert
June 17, 2024
Хороший ассортимент и большой выбор одежды
Show business's response
Margarita Smirnova
Level 19 Local Expert
January 27, 2023
Отвратительный сервис: попросила уточнить наличие размера, продавец ответила - нужный размер есть где-то в зале или в коробке. Спрашиваю - можете ли достать из коробки? Вопрос был воспринят как личное оскорбление- я? Достать из коробки? Нет!
Научите, пожалуйста, персонал общаться с клиентами!
3
3
Show business's response
Надежда Н.
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Администратор Андрей абсолютно не компетентен в своей должности, не смог решить проблему сославшись на то что директор его отругает, что за руководство в магазине, просто больше не хочется к вам приходить.
3
2
Show business's response
SvetlanaKlim
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Отлично, приемлемые цены.Дружелюбный персонал
1
Show business's response
Администрация
Level 16 Local Expert
November 20, 2022
Сегодня были приятно удивлены,что попали на скидку 20% . Очень хороший ассортимент. Подростка одели на зиму полностью.
1
Show business's response
Екатерина С
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Интересный дизайн женской и мужской одежды. Вежливый персонал, девушки на кассе помогли разобраться с балами. Буду приходить ещё ))
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Наконец-то открылся Остин, очень понравился обновленной формат магазина
1
Show business's response
Антонио
Level 18 Local Expert
February 23
Сомнительное качество. Да еще и платные пакеты. Вы конечно совсем упали.
Show business's response
kilhard
Level 18 Local Expert
November 27, 2023
Нравится ассортимент, цена качество
3
1
Show business's response
Владимир Ж.
Level 9 Local Expert
September 23, 2022
Дизайн коллекций оставляет желать лучшего, с зарой не сравнить. А так же хамское отношение сотрудников к клиентам.
1
3
Show business's response
Akmal Melikulov
Level 17 Local Expert
April 19, 2022
Отличное месторасположение, широкий ассортимент продукции
2
Show business's response
павел миклин
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Оплатил товар, банк подтвердил оплату . товар так и не отдали .
1
1
Show business's response
413699 Ли
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Взял куртку за 9 тысяч, не было фирменного пакета , сказали в данный момент их нет , упаковали в обычный пакет без эмблемы фирмы, такое ощущение будто на рынке приобретаешь вещь
8
Show business's response
Страник
Level 17 Local Expert
June 16, 2022
хороший магази,приемлимый выбор и качество товара.
1
1
Show business's response
MIKHAIL TARASOV
Level 16 Local Expert
February 12, 2023
Отличный магазин и персонал.
2
1
Show business's response
Галина Котусова
Level 5 Local Expert
January 25, 2020
А мне нравится эта фирма. Взяла отличные 👖 джинсы за 1499, пошла платить, а мне говорят, что можно взять ещё 1 за полцены. Супер 2 джинсы за 2100. Класс. Скидки.
4
Show business's response
А.М.К
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Не плохой магазин
Show business's response
Ирина Д
Level 8 Local Expert
May 2, 2022
Отличный магазин. Вежливый персонал
3
Show business's response
lilaci2012
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Попросили помочь принести другой размер, молодой консультант ушёл куда-то на 15-20 минут...
4
Mi D.
Level 8 Local Expert
June 13, 2024
Выбор не большой
1
Show business's response
аяна а.
Level 5 Local Expert
May 14, 2021
Девушка (кассир) когда уточняла про акции она просто игнорировала, решила промолчать, хамская отношения к клиентам
4
2
Show business's response
Максим Сергеев
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Носки 39-41 размера по факту легко тянутся до 45-47, на ноге не держаться. Деньги на ветер
5
1
Show business's response
Галя Пархоменко
Level 5 Local Expert
March 31, 2019
Ужасное обслуживание. Приехали с мужем, купить куртку, но не успели мы войти в магазин, как кассир нахамил нам, мол что примерочных нельзя мерить куртки. Как так, это что за сервис такой, интересный. Больше в этот в магазин никогда не зайду.
9
4
Show business's response
Даниэль
Level 30 Local Expert
September 1, 2018
Неплохой магазинчик. Достаточно вежливые продавцы чего не сказать о кассире. Товар весит в разнобой не везде есть ценник.
3
1
Show business's response
Алексей М.
Level 27 Local Expert
March 24, 2019
качественная одежда для всей семьи. вежливые продавцы консультанты.
3
Show business's response
Рустам Аразов
Level 5 Local Expert
August 18, 2018
ужасное обслуживание, огромные очереди 1 касир 3 касы пустые, на вопросы грубят.
несоветую посещять, качество одежды неочень, торчащие нити и т.д.