Муж сделал подарок ребенку, заказ в интернет-магазине. Заказ был оплачен, пришли-померили, подошло. Но на кассе стало твориться безобразие. Девушка, назвавшаяся админом магазина, после моего вопроса, меняется ли такой товар, если нам что-то не подойдет, взяла и отменила заказ. Не буду вдаваться в подробности, но из магазина я ушла без заказа и без денег. Их автоматически вернут мне через 2 дня. Продавцы магазина решили пропустить мой заказ через свою кассу и думали, что я на месте оплачу им. Но я отказалась из-за отсутствия денег. Прошу федеральных кураторов обратить внимание на магазин Остин в Макси! Безобразие чистой воды! Я и ребенок расстроенные за свои деньги и так и не получив товар!!! Это культовая коллаборация с Играми! Великолепный пиар от сотрудников Остина.
Ps. Руководитель магазина смеялась мне в лицо, на мой запрос про жалобную книгу ответила, что ее нет. Прикрепляю скины видео, само видео не подгружается.
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Всегда есть что выбрать на себя. Хорошие цены можно подловить. Куртку носила лет 5, как новая. Да и остальные вещи отличного качества
3
Show business's response
Е. В.
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Отличный магазин, цены хорошие, вещи качественные. Отличный персонал! Магазин удобный всё легко найти. Очень много акций. Всем советую.
3
1
Show business's response
татьяна б.
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Отличный магазин! Всегда найдётся что прикупить. Персонал вежлив и приветлив, всегда помогут с размером и подборкой образа! Чистый, ухоженный магазин, создаётся приятное впечатление.
4
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Отличный магазин,приятный отзывчивый персонал
Покупала джинсы в данном магазине,продавец правильно подобрал модель и размер
Посещение магазине оставило приятное впечатление
4
1
Show business's response
Ирина Сотникова
Level 11 Local Expert
September 4, 2022
Хороший,просторный магазин,есть скидки,главное что размерный ряд всегда присутствует
3
1
Show business's response
Магазин S477
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Отвратительный магазин. Всегда покупал в Остине в гостином дворе и проблем не было. Заехал первый раз в макси. Хотел купить штаны, выбрал, пошел на кассу. А на кассе сотрудница в черном пиджаке (видимо менеджер или директор) наглым тоном заявила - хотите списать бонусы, тогда покупайте еще что нибудь. Без второй покупки только по полной цене.
Спасибо, больше к вам не зайду. Уж лучше онлайн закажу.
5
2
Show business's response
Olga
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Что за лохотрон с масками в Остине (в Макси)? При покупке кладут маску "в подарок", а в чеке указана цена 25 рублей. И то это по скидке за накопленные бонусы, так она еще дороже стоит. Такой обман с "подарками" - мошенничество и нарушение прав потребителя.
4
Show business's response
xxx
Level 2 Local Expert
July 14, 2020
Директор м. Остин не предлагает маски или другие защитные средства покупателя, без масок отказываются обслуживать покупателей. Это прямое нарушение закона. Таким образом, отказ в обслуживании необоснован, магазин нарушает Федеральное законодательство. Пункт 3 ст.426 гласит, что отказ от заключения публичного договора не допускается. При необоснованном уклонении магазина от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
Почему м. Остин не выдает покупателям маски, как другие магазины, как Магнит, Пятерочка и прочие.
4
7
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
September 11, 2020
Раньше был неплохой ассортимент, сейчас стал хуже. Но минус две звезды из-за продавцов. Еле ползают, как сонные мухи, вместо того чтобы быстро "отпустить" покупателя искусственно создают очередь. Складывается стойкое ощущение что продажи их вообще не волнуют, меньше купят - меньше работы. Удивляюсь как с таким персоналом магазин вообще умудряется отбивать аренду .
3
2
Show business's response
Максим Шагин
Level 9 Local Expert
July 14, 2021
Ущёл без покупок,быбор не большой,ни один из продавцов консультантов так и не подощёл.
Все заняты либо сидением в телефоне или разговорами друг с другом.
4
3
Voronin Vladimir
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Очень приветливые продавцы. Приобрёл все что хотел.
3
Show business's response
Мария К.
Level 7 Local Expert
October 30, 2021
Неплохой магазин ,часто бывают выгодные акции и скидки .Одежда есть как на взрослых ,так и на детей .