19 октября во второй половине дня зашли с мужем в магазин и сразу приметили мужское полупальто. Размер L, на витрине 2 единицы данного размера: у одной обнаружили зацепку на плече, у второго пальто оказалась сломана кнопка. С данными вещами подошли на кассу, показали брак вещей, хотели уточнить имеется ли в магазине нужный нам размер модели без дефекта. На кассе собрался консилиум из сотрудников, все стали охать и вздыхать над сломанной кнопкой, кассир показывает другой девушке дефект. Муж сообщает, что данный брак нами был обнаружен на витрине ( что не мы сломали кнопку), в ответ на что девушка на кассе надменно произнесла: Докажите. После этого «докажите» муж категорически отказался продолжать коммуницировать с сотрудниками магазина, нам пришлось покинуть его без покупок. Ситуация отвратительная, и на мой взгляд поведение сотрудника магазина не просто не профессиональное, а хамоватое. Что значит Докажите? С какой целью и почему сотрудник магазина так сказала нам: мы всего лишь указали на дефект выставочного на витрине товара и хотели купить аналогичный. Рекомендую руководству магазина провести тренинг с сотрудниками отдела на тему правильных формулировок при общении с посетителями магазина.

Show business's response

Владимир Герастовский

Level 10 Local Expert

OSTIN-вообще как магазин очень хороший. Можно выбрать товар непосредственно в магазине, можно оформить заказ через интернет.Большой ассортимент хороший выбор и обслуживающий персонал! Однозначно рекомендую!👍👍👍👍👍

Show business's response

Laura S.

Level 6 Local Expert

Недавно посетила магазин Остин,чтобы купить подарки для своих родных. И мне бы хотелось выразить огромную благодарность Зарине за её помощь .Она была очень вежлива ,внимательна и профессиональная.У неё с лёгкостью получилось подобрать комплекты, которые всем очень понравились и, что не мало важно, подошли по размеру. Зарина сделала мой шопинг лёгким и приятным) .Ps.Не успела отблагодарить её, но это дело времени.)

Show business's response

O'stin

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews