Доброе утро! Не когда не оставляю отрицательные отзывы ну тут решила, мы несколько лет посещаем ваш магазин всей семьёй всегда персонал был вежлив как в зале так и на кассе но вчера 27 июля 2023 года это было для нас шоком от дамочки с короткой стрижкой в мед.маске, я подошла к кассе чтобы заплатить за покупки она стояла не обращая внимания на меня уткнувшись в кассу и что то печатая, ну думаю занята стою жду , потом не поднимая взгляда что то про бубнила про себя я еле услышала что мол встаньте на следующую кассу, ну я прошла к следующей кассе, стою она опять молча не поднимая глаз уткнувшись опять в кассу что то еле про себя говорит ,думаю может по телефону человек общается, когда она увидела что я стою и не реагирую стала таким тоном разговаривать мол МНЕ ДОЛГО ЖДАТЬ ! Как потом она сказала что она работает с температурой и у неё болит горло мол не может говорить , я ей ответила это Ваши проблемы а со мной не нужно в таком тоне разговаривать , начался словесный неприятный разговор на что она мне как учительница посоветовала слушать внимательно! У меня вопрос к руководству магазина почему у вас работают больные сотрудники и в прямом и в переносном смысле ?Я не хожу в магазин чтобы получать негатив и портить себе настроение!! Я хожу получать удовольствие от покупок! Если Ваш сотрудник болеет и у него температура пусть сидит дома на больничном мало того заразить может еще и настроение портит! Настроение было испорченное на весь день спасибо вашей сотрудницы с короткой (мальчиковской стрижкой)можете посмотреть камеры если они у вас есть как обслуживает это дамочка!я уверенна что она многим вчера испортила настроение не только нам!Мы часто ходим в ваш магазин но если там и дальше будут работать такие сотрудники не всем понравится его посещать не только нам!
Show business's response
Андра
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Про качество одежды даже писать не буду, оставляет желать лучшего, это если в двух словах про это, тут скорее уже производителю отзыв, но это уже не на этом сайте, очень хочется написать про обслуживание, которого здесь в принципе нет. Зайдя сюда в поисках джинс, брюк на лето, сама выбирала товар, видимо не консультируют здесь вообще, ну да ладно, и тут меня заинтересовал товар, вывешанный на ригле у зоны касс, подошла ближе, чтобы посмотреть, в ответ на меня, крикнули из зала, причём грубо, что это не продаётся и тд, затем мне стало интересно кто ж такой громкий, я подойдя ближе, не опускаясь до уровня их ора, увидела двух женщин, я спросила про определённые модели, одна, не поняв вопроса, озвучивала его другой темноволосой в очках, та, в свою очередь, скривив лицо, будто я что-то странное спросила, типо "чтоооо?!" , обращаясь к своей коллеге, не беря во внимание, что её гримасы я тоже наблюдаю, ответила и мне наконец , но с таким же недовольным лицом, не соориентировав меня по моделям, а просто, мол, все в зале, продолжила заниматься своими делами, клиентоориентированность это прям уровень))) Заметьте, к вам пришёл клиент, купить у вас что-то, сделать вам выручку, а соответственно и вашу зп, а что он получает в ответ, нулевое обслуживание, недовольные лица, да и просто хамское отношение и соответственно подпорченное настроение , те кто ценит себя и свое время, обходите это место стороной, а собственникам и руководителям данного магазина и сети мой совет провести тренинги, беседы с вашим персоналом , может и поможет, а даму в очках, если она занимает какой-то руководящие пост, адмистратора и тд, понизить, ей ещё, ох, как многому ещё учиться и учиться.
1
Show business's response
Юрий
Level 12 Local Expert
October 2
Хороший магазин. Цена-качество на сезон. А больше и не надо. Поносил и выбросил, не жалко.