Купила джинсы в ТЦ «Каширская Плаза», но решила вернуть их в магазине «Остин» в ТЦ «Облака». Согласно информации на сайте, товар можно вернуть в любом магазине сети. На втором этаже мне отказали в возврате и посоветовали обратиться в детский отдел. Спустившись на первый этаж, я передала сотруднице чек. После того как она увидела, что покупка совершена в другом ТЦ, она сообщила, что оформить возврат невозможно из-за технических трудностей. При этом сотрудница не проверяла информацию в системе, а также не объяснила, почему эти трудности возникли только после просмотра чека. Это вызывает вопросы: либо сотрудник не владеет полной информацией, либо условия возврата на сайте указаны неверно. Джинсы вернуть не удалось, потеряла только время на все эти пустые походы и разговоры

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Очень стал ограниченный выбор, неинтересные модели, зашел-вышел, не более того.

Show business's response

O'stin дисконт

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review