O! Sushi
221 reviews
October 29, 2022
Надоела долгая задержка заказа. Никто не звонит и не предупреждает, что курьер опоздает. Делаем заказ в 11:00 на 18:00, за 7часов! И все равно опаздывают, не предупреждают, до филиала не дозвониться от слова совсем!
4
April 21, 2022
Очень нравятся роллы, воки и закуски, самые вкусные и самые лучшие в Москве! Но с доставкой конечно вечные проблемы))) это единственный минус о суши)
November 4, 2021
Ужасный сервис доставки в который раз.
Заказали в 18:47.Оператор сообщила,что ожидать 2ч или +\- 20мин сверху
Согласились.В итоге проходит 2,30-звоню выяснять,сообщают,что уточнят и свяжутся со мной.Перезваниваю через 15мин сам,те никакого звонка не получил-проверяют еще раз со словами «к сожалению из-за загруженности кухни и доставки ваш заказ все еще у нас на кухне и через 10минут передадут только курьерам»,т.е чтобы получить свой заказ,по алресу находящемуся в 10мин езды от кухни-я жду почти 3часа!!!Мало того,что ушли из агрегаторов яндекс еды иди деливери,так еще и собственную доставку наладить адекватно не могут для соседних адресов.ПОЗОР!
P.s.:предложили 10% скидку от заказа за такое «недоразумение»…
3
1
November 4, 2021
Сделали заказ в в 18:40, перезвонили быстро, сказали что заказ будет ехать 2-2,5 часа (хотя наш дом находиться в 15 минутах езды), однако не через 2 и даже не через 2,5 часа заказа не было, позвонили уточнить про курьера, сказали что заказа нашего нет, потом сказали что курьер только что уехал к нам, потом ещё через 40-50 минут позвонили и сказали что курьер по другому адресу ждёт людей чтобы отдать заказ потому что их не оказалось дома и будет у нас ещё через 40 минут, отказались от заказа, потому что было бы почти 23 часа, остались голодными, первый раз такое безобразие, до этого максимум 3 часа ждали, скидку в 10 процентов нам конечно предложили, но она тут уже не к чему, после такого ожидания она ничем не поможет
3
1
February 14, 2023
Заказываем суши постоянно, и постоянно одна и та же проблема - это доставка! Один раз мы ждали заказ 5 часов! В этот раз позвонила в 14:00, чтобы сделать заказ заранее, на 20:00, в итоге прошло 1,5 часа и заказа нет. И так постоянно. А еще просто невозможно дозвониться! Звоню уже час и нет ответа. Операторы заняты. Больше заказывать не буду.
Обслуживание какой год уже на нуле! И ничего сделать не могут
4
August 27, 2023
Качество еды - 5 баллов из 5.
Доставка от трех и более часов отбивает желание напрочь.
Ничего не меняется.
2
February 16, 2021
Заказала в О!Суши впервые на пробу, заказ #8795. Это 2-я половина для пятницы, и доставили быстро, за час. В основном все понравилось. Роллы большие, ровные и более-менее вкусные. Испортило впечатление то, что в ролле Калифорния с креветкой попалась 2см кость от лосося! Прямо ложка дегтя в бочке мёда. Такое вообще-то недопустимо и опасно. Тем более, в роллах с креветкой кость никак не ожидаешь. По-моему, этому повару нужна воспитательная беседа, чтобы такое никогда не повторялось. Ну и еще момент, в роллах Футо Микс угря можно с лупой искать, а водоросли не жуются, как в кусок резины завернуты. И важно, что соевого соуса с имбирем дают просто микро-дозы к заказу, не хватает совсем, только дополнительно заказывать. Это большой минус. ps: Изначально я поставила 4 звезды, чтобы просто донести инфу до владельцев и они могли бы учесть косяки. Но раз такой игнор уже 10 дней, то меняю на 1 звезду. Т.к. сервис на 1 звезду точно. И в инстаграме задала вопрос в прямой трансляции совладельцу, результата ноль. После кости в роллах и игнора что-то есть здесь желание пропало навсегда.
9
1
December 9, 2022
К сожалению, работают неадекватные сотрудники на доставке (Сходненская, курьер с номером 59-00). За 4 минуты ожидания позвонил 3 раза, при этом хамил, при встрече предъявлял претензии за ожидание (обозначенные 4 минуты). Причем подобный случай с ним же уже второй раз (и судя по всему будет и третий и четвертый, если он окажется на доставке).
Решить проблему, увы, не получилось.
Помимо человеческого фактора все ок, еда отличная, но на доставку не рекомендую.
1
November 18, 2022
Роллы понравились. Все как и обещали: риса мало, начинки много, салфеток достаточно, палки не круглые))) с временем доставки, конечно, есть проблемы
September 19, 2021
Сегодня оформила заказ в О!Суши Медведково в 19:00. Оператор должен был перезвонить через 15 минут для подтверждения заказа. Спустя полчаса позвонили сами. Девушка сообщила о высокой загруженности и сказала, что заказ приедет через 2,5 - 3 часа. Через 2 часа и примерно 50 минут перезванивает оператор, говорит, что курьер задерживается, предложил скидку 10% на этот или следующий заказ. Курьер должен был перезвонить в течение 15 минут. Никто не перезвонил, ресторан не отвечает.
В итоге привезли суши в 23:30, то есть через 4,5 часа после заказа.
В 23:30 в вс уже ничего есть не хочется.
Часто пользовалась данной доставкой, всегда качество еды на уровне. Но сервис настолько расстраивает, что в следующий раз вряд-ли ещё закажу.
3
1
September 9, 2023
Ужасная организация работы заведения на всех уровнях. Никому не рекомендую заказывать
1
August 12, 2021
Недавно делали заказ, перезвонили сказали что время ожидания полтора часа плюс минус 20 минут, проходит 1 час 50 минут я решил позвонить и спросить где заказ, на что мне ответили что мне было сказано про 2 часа ожидания и плюс минус 20 минут, но я то знаю что я слышал и сказал им об этом, по итогу сказали что прослушают запись нашего разговора и перезвонят, не перезвонили, решил сам, взяли трубку сказали что да они ошиблись и заказ скоро будет, по итогу на все вышло где то 2 часа 10 минут.
И знаете что больше всего раздражает? Что это уже далеко не в первый раз!!! При том что я живу от них в двух минутах ходьбы, да и не только на моем адресе но и когда у друзей заказывали было тоже самое приходилось звонить и ругаться! А оно надо?? Хоть бы предложили какие бонусы за их некомпетентность! В общем как то так, если будете заказывать то закладывайте такое время а то и вообще не заказывайте.
6
July 20, 2021
Заказали сет "бомба", были высокие ожидания т.к. это детище товарища Покашеварим и Бурды. Отвратительно было всё-переваренный безвкусный рис, горькое неспелое авокадо, тонкая полоска "лосося", никакого вкуса не чувствуется совсем, все как непонятная вязкая каша, но зато кремчиз не пожалели. Соевый соус как тухлая вода, которая не давала вкуса совершенно, хотя бы чтобы немного скрасить эту вязкую безвкусную массу. Заказ кстати ждали 2,5 часа, отдали хорошие деньги и как только попробовали это, сразу же попросили вернуть деньги и отдали недоеденное нечто курьеру. Деньги нам не вернули и сказали что качество роллов отменное. Никому никогда не посоветуем. Разочарование.
12
February 10, 2023
Суши несомненно вкусные и жирные, но доставка почти 3 часа! Из за этого приходится выбирать альтернативу
1
November 15, 2020
Добрый день!!!Решили с Ребёнком поесть немного роллов,щас мало нормальных в основном все не о чём!!!Здесь брали недавно не идеально ,но по 5 шкале на твёрдую 4!!!Заказали в 18.45 доставку обещали на 21.00!!!По итогу время было 21.30 никого не было,я начал звонить в О суши,меня несколько раз скинули,потом просто не снимали трубку....!!!!В 21.50 позвонили в домофон,это был курьер!Принесни наконец Роллы!!!Распокавалли Роллы,с виду нормальные,попробовалли.....Заказывалли Сет Темпура и Запечённые острые мидии....Темпура более менее,но мидии просто ужасные мы их выкинули.....В Темпуре мало начинки один рис....Так что не советую никому эти Роллы......
11
January 23, 2022
Хорошие суши с отвратительным сервисом. Столько времени работаете а до сих пор не организовали нормальный сервис доставки. Дозвониться сложно, периодически вообще невозможно не берут трубку. Желание делать заказ отпало. Если не можете сами отдайте деливери или яндексу не смотря на их комиссию хоть с доставкой проблем не будет. Хотя готовите тоже очень долго.
2
November 3, 2022
Доставка 4,5 часа из Медведково в Отрадное в среду. Связаться с филиалом невозможно, трубку не берут. Все горячее приехало холодным. Роллы вкусные, но столько ждать невыносимо.
1
1
July 29, 2022
Суши и роллы, креветки божественные!!!
Всем советую, большие и вкусные
Спасибо большое ☺️
1
April 24, 2021
Разочарование, печаль и тяжесть в животике (((
Ожидали, что будет идеально, за такую стоимость и заявленное качество продукции известного блогера, но это ниже среднего по Москве. Ожидаешь 2,5 ч, находясь на расстоянии двух станций метро, в итоге, привозят холодные теплые роллы. Рыба не вкусная, рис переваренный, слипшейся, на вид как сырое тесто, сыр очень странный на вкус. Все как слизь ( невозможно прожевать!
Единственное, что порадовало, это запечённые мидии в сырно чесночным соусе - вкусно, идеальный баланс всех ингредиентов, но не смотря на это, больше не буду заказывать здесь и другим не рекомендую.
3
1
October 25, 2023
Очень долгие доставки, даже с учётом того, что заказываешь заранее.
February 21, 2022
Отличные роллы, как всегда на уровне. Цены приемлемые, на уровне обычных сушилен, хотя качество в разы выше. Брал самовывозом
July 18, 2022
Это очень вкусно! Это очень, очень вкусно! Наверное лучшие суши в этой ценовой категории.
1
1
January 21, 2023
Еда вкусная, крупные порции, но доставка отвратительно долгая. Что должно быть горячим или хотя бы теплым, при получении уже холодное.
2
July 7, 2021
Курьер ехал 2 часа, вместо заявленных 1.5 или быстрее. Все в одной сумке, мидии холодные роллы теплые.
Роллы большие, в принципе не плохие. Н только и всего
, высокую цену это не оправдывает.
Оставил роллы на следующий день на работу, в холодильнике, как часто делаю и траванулся ими - 100% так ак боььше ничего не ел. Кароче стоили бы они на треть дешевле или по акция можно было бы брать иногда, за такую цену нет.
6
August 30, 2021
Первый раз заказала в начале августа на работу в пятницу. Через деливери. Привезли вовремя и очень вкусно. Приезжают тут ко мне гости...в сумме на 4 человек, я им - какие обалденные ролы нашла, и точка не далеко - привезут быстро. Ага ага. В 17.30 заказала на 3,5 тыс. в 20 часов отменили заказ и на связь не выходили....наелись все от пуза....
3
September 9, 2023
Ждали доставку 4 с половиной часа, так и не привезли. Больше не закажу никогда
1
September 16, 2023
Ожидала большего( рыба вообще ни о чем,перемороженная и безвкусная.
October 30, 2021
Операторы и доставка работают на минимум , предупреждают о загруженности что заказ будет ехать 2,5 часа максимум из-за большой загруженности , но по факту через 2,5 часа никого , не звонка о том что заказ задерживается и курьер не успевает , хотя на сайте написано 1,5-2, 3 часа с лишним доставка , хотя находимся в 15-20 мин езды ....
6
1
December 26, 2020
Делал заказ в 14:00 на 20:00
Позвонили,сказали,что много заказов и можем по везти либо в 19:00 либо в 20:30.Не проблема привозите в 20:30.На часах было 20:50,а я так и не увидел еду.Позвонив в ресторан,мне пообещали найти куда же подевался моя трапеза.Часы пробили 21:20 ни заказа ни звонка.Собрав последние нервы в кулак,позвонил уточнить,как же продвигаются поиски.Сказали,что не могут доставить заказ и будет это спустя пол часа.Я отказался,потому что ждать уже не было сил,а на плите уже разогревались сосиски.Я положил трубку и через 30 секунд мне перезвонил оператор и предложил принять заказ со скидкой в 10% потому что,о чудо,он уже едет ко мне.Спасибо,сосиски реально оказались вкуснее.
Upd.В 22:00 курьер все же приехали привёз заказ,который я дважды отменил по телефону,но он был крайне вежливый,ради этого накину звездочку
4
September 19, 2021
Заказываем постоянно, готовы на долгую доставку ибо вкусно. Но сегодня просто "удивили"- везли больше 3 часов ( правда скидку дали за ожидание), а в результате в роллах темпура с креветкой креветки были с резким тухлым запахом! Примите меры плс, так же нельзя!
4
1
May 5, 2022
2 звезды только за вкусные мидии. Роллы очень испортились, брали Филадельфию и запечённый ролл с лососем, рыба явно не первой свежести, вся разваливается и цвет блеклый(на фото). В запеченном такое чувство, что рыба вообще тухлая, положила в рот и выплюнула, невозможно есть! Рис тоже весь разваливается. С такой стоимостью за роллы ожидаешь качество, которое раньше было, но сейчас НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому заказывать там. Полное разочарование
2
1
November 3, 2021
Создала заказ, без подтверждения они не работают, для подтверждения перезвонили через 40 (!!!) минут. Время ожидания с момента подтверждения (!) 2,5 часа +- 20 минут. Вопрос, это моя проблема как клиента, что они не могут подтвердить заказ 40 минут? Почему это время не включено в ожидание? Классные ребята, отличный сервис.
3
1
September 25, 2023
Очень вкусно! Цена качество👍
December 5, 2021
Заказал доставку, дозвониться нереально прям сбрасывают. С 3 попыток девушка обещала перевести на медведково и сбросила, остальное прям сбрасывают. Повёлся на блогера, а доставка от двух часов, ценник конский. Короче Виктор ты только на видео красиво рассказываешь...
3
1
September 8
Привезли сет за 2500р, с заветренной рыбой,
November 4, 2021
Очень вкусные роллы, но ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА филиала медведково.
Ждём 3 час доставку, мы уже сами звоним, а нам сообщают что загружена кухня была и заказ только через 10 минут отдадут курьеру.
Т.е. об этом администратор сообщить сам, не посчитал нужным.
1
1
December 14, 2022
Роллы крутые , больших размеров . Мне привезли за час 😎 блин ,теперь мне только к вам 💔😌
October 8, 2020
Поддавшись на агрессивную рекламу данного заведения решили сделать в нем заказ. Заказ был в районе обеда в среду. Перезвонившая девушка сообщила, что время доставки 2 часа. Это учитывая что у них еще есть зоны доставки. Были озадачены таким временем, но согласились, т.к. хотелось вкусной японской еды. Через 2 с лишнем часа позвонил водитель и сказал, что 35 минут приедет. Естественно мы отказались от такого искрометного предложения и пошли к мистеру МакДоналду, у которого нет такой канители со временем. Что самое интересное, еще через полчаса позвонил тот же водитель и радостно сообщил что будет у нас через, вы не поверите, полчаса. Они как будто из Нагасаки эти суши везут. С водителем пообщались уже более конкретно и пояснили ему что через 3 часа эти суши уже на фиг не нужны, особенно учитывая, что в заказе был вок, который должен быть теплым. Так и не удалось нам отведать волшебных О! Суши.
6
June 17, 2021
Когда «бурда» - это отличное олицетворение данной компании.
Были клиентами свыше года, когда ещё качество продуктов и скорость работы была на хорошем уровне.
Сегодня оформили заказ на сайте в 17:20. В 17:34 связывается администратор и говорит, что заказ будет готов через полтора часа - самовывоз. Мы ахнули, но согласились. В 19:00 позвонили узнать, где же наш заказ. Получили ответ - «он ещё готовится, ждать ещё минут 25, за 10 минут до готовности позвоним вам.»
Позвонили в 21:00 (напоминаю, что заказ оформлен был в 17:34).
Конечно никакие суши с таким хамским отношением к клиентам нам не нужны. Искренне советую обходить данную компанию стороной.
9
September 21, 2021
Ужасная доставка и сервис, привезли на такси, пришлось спускаться забирать у водителя, оплату прислылал на карту. Ужасное отношение. Хотя заказывал последние пару лет. Очень разочаровало.
Жаль что такой отличный проект начинает скатываться из-за ужасного сервиса.
5
1
August 8, 2022
Доставка была три часа, в моём случае если только самовывоз, суши большые, вкусные, продукты свежие
February 6, 2020
Давно хотела попробовать суши в этом месте, но так как зона доставки очень ограниченная, все никак не получалось. И вот наконец-то были в гостях недалеко от метро бабушкинская и сделали заказ на 3500. Очень расстроилась, так как суши совсем не оправдали наши ожидания, может быть нам просто не повезло, но все равно было неприятно. Все горячие роллы, мидии, приехали очень холодными, сами понимаете, что это уже совсем не то. Нам привезли суши просто в пакетах, у курьера не было с собой термо-сумки.
По поводу холодных роллов, заказывали филадельфию и с угрем, неплохие суши, на филадельфии были тонкие ломтики рыбы. Я бы не писала этот отзыв, если бы так сильно не ждала несколько месяцев, чтобы попробовать суши в данном месте. О!суши позиционируют себя наравне с Вкусными суши, но по размерах и соотношению цены и качества Вкусные суши выигрывают пока что.
Очень хочется прийти к вам еще, но чтобы было вкусно (
p.s. конечно данное место лучше сетевых доставок, таких как например сушивок , но ожидали намного большего
6
1
May 19, 2023
Закройтесь, телефон не отвечает, на заказ с сайта никто не перезванивает.
2
March 5, 2020
Суши отличные. Единственный большой минус - это то, что если самовывоз, то негде поесть. Компромисс найти можно, оставшись в кальянной, где собственно и забираешь заказ. Правда, чтобы там поесть, необходимо обязательно заказать кальян. В общем, мы попали в эту неловкую ситуацию, оставив на 1500 рублей больше, чем планировали.
О! Суши, обозначьте на сайте отсутствие места для трапезы для этой точки, так как по телефону не всегда внятно это излагается.
4
2
January 8
Вкусные роллы и не дорого !
August 24, 2020
Отличный сервис. Очень доверяем Виталию, ибо он если и критикует другие доставки, то не допускает минусов у себя и делает лучше, слушает покупателей.
Суши заказываем только здесь: порции всегда приличные, цены адекватные за такие порции, всё свежее, вкусное. Особенно обожаем мидии. Доставка в теч. часа-полтора. За весь период никогда никаких казусов не возникало!
13
June 6, 2022
Ждал самовывоз 2 часа, роллы хорошие, лучше чем 90 процентов других, но глаза не закатываешь, вкус рыбы ощущается слабо
September 18, 2021
Ужасная доставка! Сделали заказ в 20:00, заказ был предоплачен, курьер доставил заказ в 23:34. Операторы не владеют информацией о местонахождении курьера. Запеченые ролы и темпура холодные, какой смысл их упаковывать в фольгу?
3
1
December 7, 2021
Заказал в первые, вся семья очень довольны! Правда пришлось самому забирать, до моего адреса не возите . Но за такими ролами идти не жалко 👍👍👍
1
January 23
Очень долго ждала заказ