Недавно заказала еду из ресторана "Осуши" и осталась с противоречивыми впечатлениями.
Сначала о положительном: еда была действительно вкусной и свежей, что, безусловно, порадовало. Однако, к сожалению, это не компенсировало проблемы с доставкой.
Курьер долго не мог найти наш адрес. Он блуждал по дворам, что привело к значительной задержке. Это создало много неудобств. А всё из-за того, что в яндекс.go, сервисом которым ресторан решил воспользоваться, конечный адрес был написан неправильно.
Кроме того, оператор, который вел разговор по поводу доставки лишь на процентов 50 была заинтересована в решении проблемы. Созданной либо ею самой, либо её невнимательными коллегами. Никак не предложила сгладить углы из-за их косяка, по-сути разбирались и созванивались со всеми мы.
Хотя еда была отличной, такие проблемы с обслуживанием оставляют негативное впечатление. Надеюсь, ресторан учтет эти недостатки и улучшит качество сервиса.
мой id 43005441
3
Show business's response
Виталий
Level 9 Local Expert
August 31
ID 42976078
Мой выбор среди всех доставок суши и роллов.
Что мы получаем заказывая здесь:
- высокое качество ингредиентов;
- эстертическое удовольствие;
- вкусовой оргазм;
- зависть соседей, которые тут не заказывают.
Чего мы НЕ получаем заказывая тут:
- роллов по 200 рублей;
- высокой скорости доставки;
- возможности начать заказывать в другом месте.
Show business's response
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
October 21
Прекрасные, вкусны суши! Обожаю Канаду и Филадельфию. Всегда приезжают вкусные и свежие. К сожаленю, далеко от меня, но продолжаю заказывать) Ребята, сидящие на телкфонах всегда крайне вежливые. Очень помогли мне разобраться с новым приложением, за что отдельное спасибо! ID 43692594