Раньше мои питомцы здесь обслуживались и им всегда были рады. Хочу отметить и рекомендовать врачей Ларису Владимировну, Александра Анатольевича. Это доктора от Бога, на своём месте. Остальные недовольные вечно, улыбаются и заискивают при Александре Анатольевиче, по телефону грубят. Врач Елена Викторовна неправильно поставила диагноз собаке, лечили от дерматита, оказался другой диагноз))))Потом вылечили в другой клинике. Теперь я сюда ни ногой, учитывая поведение молодых сотрудников. Прошу руководство клиники обратить внимание на грубое отношение молодых специалистов, которые боятся по телефону сказать свои имя и отчество)), но при этом по хамски себя ведут. Привела по рекомендации в клинику шестерых друзей с питомцами, решили не обслуживаться все вместе Клиентоориентированности НОЛЬ....
1
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Врачам Александру ,Ларисе и Зарочинцева Елена, Вам низкий поклон,профессионалы тут по другому и не скажешь,огромное им спасибо!!!а вот помощница работающая 17.12 .24 При расчете оказанных услуг внесла в кассовый чек два бандажа с горькой пропиткой (отдельной строкой) и когда уже дома заметив это и позвонив,она предложила приехать и получить этот кусок бандажа на руки😡Вообщем от этой девочки осталось неприятное послевкусие,из всего обслуживающего персонала она самая вечно недовольная.
Show business's response
Алла Т.
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Самая высокая оценка всем сотрудникам этой клиники. Профессионализм и эмпатия. Команда клиники не случайные люди в профессии. Выбирая клинику конечно нужно понимать какая оснащенность, есть ли узкие специалисты, например, окулист со спец оборудованием. Почитала отзывы... Пишут, поставили не верный диагноз. Действительно бывает что диагноз не верен и другой доктор на основе уже новых данных и новых симптомов ставит правильный диагноз.. А если б данная клиника была второй, а не первой??? Пациенты не могут сказать, владельцы питомцев не всегда точно описывают картину. Плюс начни доктора назначать развернутые исследования мы б услышали упрек, что дерут деньги на лишние анализы? Не предоставили рассрочку? Так это клиника, не финансовое учреждение. Представьте себе, доктор должен как то найти баланс между желанием помочь страдающему животному (делом), и самое главное страдающему от переживаний за любимца человеку (словом) с заботой о финансовом благополучии обоих!!!! Низкий поклон врачам, ассистентам, администраторам ветеринарного центра "Оберег". Процветания и расширения Вашей клинике. *** растет, прирастает питомцами! Вы нам очень нужны! Круглосуточно!!!!!)))