Дом Лента

4.7

8114 ratings

Rate this place

Махмуд Хасанит

Level 2 Local Expert

консультанты вежливые, товары соответствуют надлежащему качеству. Есть специальные предложения выгодные покупателям, обширный кругозор товаров, начиная от маленьких игрушек, заканчивая строительными материалами

Константин Б.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом. Очень помог при ремонте квартиры

Елена Вознесенская

Level 12 Local Expert

Конечно, наш ОБИ не самый крупный в городе, но поскольку нам повезло и мы живём в пешей доступности от него, то зимой очень приятно периодически прогуляться и посмотреть на ассортимент цветущих и других растений - сильно повышает настроение! Хотя при необходимости и ковровые покрытия (к большому сожалению очень уменьшился выбор), и люстры тоже удобно купить здесь. Последнее моё открытие - большие контейнеры для хранения вещей в ОБИ гораздо дешевле! В общем, замечательно иметь такой магазин рядом!

Дмитрий Легочкин

Level 30 Local Expert

Огромный магазин с огромным ассортиментом. Смотрел перфоратор. Очень удобно, что можно купить сразу и не нужно сутки ждать) Цены плюс-минус как везде. Заодно купили с женой очень красивую кустовую хризантему! Рабочая накопительная дисконтная система. Несколько касс самообслуживания, что очень ускоряет процесс покупки!

Светлана Шустова

Level 9 Local Expert

Третий раз покупаю торф в Оби через Яндекс маркет. Получается дешевле чем в магазине. Спасибо ребятам загрузили в машину 80 кг мешки. Быстро , по пути. Главное указать в переписке с магазином в каком территориально хотите забрать покупку

Людмила Приворотская

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили магазин ОБИ( на Космонавтов) в поисках люстры для кухни и соответствующего бра. К нашему удовольствию, мы быстро нашли товар и сделали выбор. Помогала нам замечательный продавец Евгения Близнюкова. Такт, профессиональный подход, доброжелательность- далеко не все положительные качества этого сотрудника. Бываем там нередко, но раньше сталкивались с беразличием и равнодушием., отсутствием на месте продавцов и недовольством при их вызове.Евгения подняла настроение и сэкономила время. Побольше бы таких продавцов и просто людей!! Спасибо ей огромное!

Ольга Ш.

Level 21 Local Expert

Большой DIY магазин, бывший OBI, после ребрендинга - Дом Лента. Достаточный выбор товаров, порадовал «Садовый Рай» хорошим выбором цветочной рассады и грунта. Теперь ложка дегтя: персонал! В поле зрения никого не найти, нужно бегать по всему магазину, чтобы схватить за рукав продавца, который, в свою очередь, идет искать продавца из твоего отдела… причем результат поисков не очевиден. С этим надо что-то делать, дабы клиент не обижался и не сбегал от вас, про бизнес-процессы я даже говорить не буду- это должно быть понятно любому управленцу.

Ольга Жаворонкова

Level 3 Local Expert

Приезжаю два дня подряд, товар на кассе не проходит, объясняют, что товар выставлен, в программу не внесен.. Зачем издеваться над покупателями. Набираешь товар, через весь магазин пронесешь, в результате уходишь ни с чем и так постоянно. К самому магазину претензий нет, а к обслуживающему персоналу да. Надеюсь сегодня повезет, но не факт, потрачу снова свое драгоценное время и нервы.

Show business's response

Зинаида Г.

Level 9 Local Expert

Большой магазин, вместивший разнообразные хозяйственные товары, оборудование для ванной ,кухни....большая площадь занята Садово огородными товарами. Много комнатных цветов. А в декабре отдельный зал с новогодними украшениями и искусственными ёлками. Мне всё понравилось

Вячеслав С

Level 7 Local Expert

Плохо организована связь отдела работы с клиентами и отделами магазина. Во время покупки линолеума я оплатил товар в отделе работы с клиентами, где мне сообщили, что через 3 часа можно забирать товар. Приехав в назначенное время выяснилось, что никто не собиоался отрезать линолеум. Стали резать в моем присутствии. Не понятно, для чего давались 3 часа.

Show business's response

Павел Архипов

Level 8 Local Expert

Живу рядом и захожу за разными мелочами. Большой плюс магазина - оранжерея. Можно много всего для дачи купить, а в распродажу еще и за копейки. Бывает редкий ассортимент - саморезы 2,5 мм нашел только тут. Хороший выбор дерева и брусков. Периодически радуют бонусами. За что три балла? За поиск - обычно сложно найти то, что нужно. И никто не поможет. В воскресенье искал цоколь для кухни. Спросил 5 разных сотрудников магазина. Получил три разных ответа, никто не искал по компьютеру, в итоге оказалось, что никаких цоколей там нет. Заказал через интернет - и там тоже оказалось, что их нет. В итоге брал с рук на Авито, потому что надо быстро, а цоколь 15см высотой оказался редкой вещью, недоступной после 18.

Show business's response

Павел Козымаев

Level 3 Local Expert

Хороший Магазин отличает сервис. И люди, которые в нем работают. Нужен был распил фартука на кухню в субботу вечером. Ближайший магазин на Московском проспекте, но там распил до 19:30, а в ОБИ до 21 куда и успел. 4 октября мужчина на распиле подробно, спокойно и чутко проконсультировал, внимательно записал весь раскрой, все сделал быстро и вежливо. Увидел соединительные планки в тележке, поправил тк я взял для 6 мм а нужны были 4 мм. Сам спросил про установку внутреннего уголка (я не знал как) и рассказал как его нужно правильно установить. После такого отношения сам начинаешь иначе относиться к этому Магазину.

Anna K

Level 7 Local Expert

Один из лучших по ассортименту растений. Как для сада, так и комнатных. И по технике для сада. Удобрения, укрывной материал, пленка, семена- тоже в избытке. Купила тут милые керамические кашпо по скидке, давно такие хотела. И кусторез по большой скидке, всего за 2000 р.

Игорь Шикин

Level 4 Local Expert

Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией в магазине ОBI. Сразу хочу отметить — речь не о всех сотрудниках, а о конкретном случае. Мы приехали выбрать дверную ручку. С собой у нас был пример, мы примерно понимали, что нам нужно, но хотели уточнить детали и убедиться, что подбираем правильный вариант. Поскольку магазин большой, и мы нечасто бываем в подобных местах, нам было сложно быстро сориентироваться. Мы обратились к сотруднику с простым вопросом — где находится нужный отдел с дверной фурнитурой. В ответ получили фразу в духе «там всё написано, ищите сами». Без объяснений, без попытки хотя бы примерно направить. Когда мы повторно обратились за помощью, реакция была ещё более неприятной: недовольный тон, ощущение раздражения и нежелания помогать. На вопросы о выборе ручки сотрудник отвечал с явной неохотой и в достаточно грубой манере, создавая ощущение, что мы задаём какие-то «глупые» вопросы, хотя для нас это была обычная покупка, в которой мы просто хотели разобраться. Понимаю, что работа с людьми — непростая. Но если сотрудник работает в торговом зале, минимальная помощь и вежливость — это базовый стандарт. Даже если это не его зона ответственности, всегда можно спокойно направить к нужному специалисту. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением, особенно когда приходишь в нормальном настроении просто совершить покупку. Просьба обратить внимание на уровень клиентского сервиса и провести дополнительную работу с персоналом.

Show business's response

Расима Н.

Level 2 Local Expert

15. 10.2025 пришли с мужем в магазин Оби выбирать потолочные светильники на дачу. Определились с выбором после осмотра большого количества выставочных образцов, решили купить две однотипные, но разного размера. Нашу просьбу произвести осмотр и проверку работоспособности светильников, консультант (работник магазина) ответил, что товар можно приобрести без осмотра и в случае, если при проверке дома будет обнаружен брак, вернуть его в магазин с чеком. Вот так и получилось, плафон одной люстры был с трещиной. Позвонила в службу поддерки, после составила заявление на возврат. И каково было моё удивление, когда в ответ я получила отказ! В магазине работают камеры, при желании можно было удостовериться. Продавец обязан обеспечить покупателю возможность осмотреть товар, продемонстрировать его свойства, работоспособность, сообщить всю необходимую информацию о товаре. В магазине отсутствуют должным образом подготовленные места где покупатели могли бы осмотреть товар!!! Крайне разочарована таким отношением! Часто закупались в Оби. Сейчас сто раз подумаю. Лучше через Яндекс заказать, там стол хоть есть где можно спокойно осмотреть и проверить товар! Не рекомендую магазин!

Никита

Level 11 Local Expert

Хуже чем эта сеть я магазинов в этой жизни не встречал! Был в двух магазинах, везде одно и тоже! Один адекватный сотрудник и толпа бездельников незаинтересованных в своей работе, честное слово обратился в этот магазин только из-за наличия в нем нужного мне товара. И уже миллион раз пожалел, оформление на доставку сделано максимально не удобно как для покупателей так и для продавцов, короче в назначенный день, доставку не дождался. Так никто даже не позвонил, на горячей линии ничем помочь не могут.

Show business's response

Альфред Адеев

Level 9 Local Expert

Отличный магазин и близко с домом, недавно открыли еще и мебельный отдел, неплохой. Цены хорошие. Выбор большой, свет, аналог Лемана про, только близко к дому)

Олеся Гусейнова

Level 12 Local Expert

Давно я не сталкивалась с людьми, кто любит свою работу, знает её и помогает по всём вопросам выбора и покупке. Очень довольна, настроение супер. Покупала линолеум. От продавца до кассира всё на пять с плюсом. И это 9 марта в 8 утра. Спасибо

Е.

Level 11 Local Expert

на ценнике цена на краску была одна, в чеке уже другая, естественно больше. проверила чек по пути к машине, потом вернулась, так специалист по претензиям еще мне и высказала, что зачем я оплачивала, если цены не те?! а мне же кассир выбивала покупку, откуда же я знала, до получения чека, что цены не те?? возврат сделали и по указанным на ценнике ценам по новой пробили, но времени на это всё потратилось около часа, так что проверяйте цены не отходя от кассы.

Наталья Королькова

Level 25 Local Expert

Случается такое, что без такого магазина просто никуда! Последние два посещения были по цветы и рассаду. Подобрала прекрасную поду в подарок подруге и петунии себе на балкон. Жалею что не купила ещё и лаванду! Есть повод снова зайти)

1 1

Level 12 Local Expert

БЕЗОБРАЗНАЯ организация доставки! Уже полмесяца не могут доставить приобретенный товар! При покупке он весь был в наличии. Сорвали все сроки ремонта, был нанят мастер по укладке плитки, а ее две!!! недели не могут доставить! Требую неустойку от магазина.

Show business's response

Виктория

Level 15 Local Expert

Большой выбор строительных товаров и товаров для дома. Приятно находиться. Большой выбор растений.

Дюша Питерский

Level 9 Local Expert

Огромный и весьма стабильный магазин! Наполнение товаром всегда достаточное. Большой выбор товаров для сада и огорода. Удобная и всегда не забитая парковка рядом со входом. Есть бесплатный Шатл от метро. Рекомендую!

Наталья Коршунова

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров хорошего качества, есть что-то дорого , есть по очень выгодным ценам. Богатый ассортимент для дома по разным направлениям: ремонт, строительство, сад, огород, товары для души и много приятных мелочей.

Лидия Нехочу

Level 18 Local Expert

Всё отлично! Хороший магазин, иногда сложно найти консультанта, но если найдёшь, то поможет и всё объяснит! Выбор хороший, цены приемлемые!

Илья Скориков

Level 25 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом товаров для дома и дачи. Персонал всегда старается помочь с выбором продукции. Отдельно хочется отметить питомник, где есть огромный выбор растений на любой вкус. Рекомендую!

Евгений Соболь

Level 16 Local Expert

Пришёл в магазин за инструментом, который на сайте значился в наличии. Обошёл весь зал — нет. Попросил помощи у консультанта, она дошла со мной до отдела, бегло посмотрела и просто сказала: «Нет». Не проверила в программе, не уточнила у коллег, не предложила альтернативу. Абсолютно никакого желания помочь покупателю. Очень разочарован обслуживанием.

Show business's response

Игрик, С.

Level 16 Local Expert

тут все есть,для ремонта и для дома,особенно радует бонусы,акции и сам товар,еще можно вернуть если не подошло😊новый мебельный открыли,отличный маркет

rational timityuonov

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, парковка рядом со входом ,цены ассортимент полностью устроили.. интернет заказ пока ожидал, погулял немного

Юля

Level 8 Local Expert

Работает одна касса, на которой не пробивается часть товаров. Очередь на половину магазина, В кассах самообслуживания тоже часть товаров не пробивается. Просьба руководство обратить внимание на проблему с кассами!

Show business's response

Галина Худякова

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин,можно закупить все и сразу для ремонта и обустройства,рекомендую,когда что-то надо подремонтировать то в этот магазин первым делом.

Katrina

Level 5 Local Expert

Заказала гирлянду на сайте, оплатила заказ. Уже третий день нет ни смс, ни сообщения на электронную почту о готовности заказа. Попытки дозвониться (6 раз) заканчиваются переводом в ожидание, после 15 минут прослушивания музыки просто отключают. Попытка написать в службу поддержки закончилась единственной отпиской о том, что со мной свяжется представитель гипермаркета. Не связался. Что за издевательство???

brus.eli

Level 5 Local Expert

Как любителю комнатных растений мне было нечего выбрать. Растений много, но они самые базовые, которые у любого цветовода и так имеются. Стандартные замиокулькасы, толстянки, спатифиллумы, антуриумы и т.п. Зачем цветоводу то, что у него уже есть? Не хватило вариаций сортов, не считая сингониумов, их было 3-4 сорта, только это и порадовало. Было несколько необычных растений, но уже подгнивших, поэтому не стала брать

Станислав К.

Level 8 Local Expert

Обещанная на сайте помощь в погрузке - фикция. Купил через интернет заказ плиты квикдек, мне их вывезли к стойке заказов и бросили... Больше того, транспортировочную тележку вывозить нельзя, только корзину, в которую эти плиты не погрузить. Вопрос с возможностью заезда в зону погрузки решался почти час, короче сервис с крупными гроузами, если вы решили их забрать сами отвратный

Мария Гончарова

Level 7 Local Expert

26.11.2025Приехали раньше,чем был собран заказ,естественно никаких действий навстречу от сотрудников не было.Кроме того,конечно же было озвучено ,что позиций таких же нет в наличии,чтобы купить их просто на кассе по факту.Не было времени ждать еще два озвученных часа,чтобы забрать свои две коробки)Сервис 👎

Андрей Бородин

Level 13 Local Expert

Купили товар по хорошей цене, есть выбор. Единственный минус, при онлайн заказе керамогранит весом 330 килограмм пришлось грузить на парковке, по средствам простых тележек, за несколько заходов, через центральный вход.

Лысенко Анна

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудника отдела плитки,керамогранита Дарьи Умрихиной. Дарья спректировала нам санузел, помогла подобрать керамогранит,плитку настенную,ламинат. Нам очень понравилось исполнение пооекта. Дарья очень профессиональна,доброжелательна. Только положительные эмоции от общения с этим сотрудником и от реализованного проекта.

Алёна Б

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, всегда вовремя отрывают, очень позитивный персонал, хорошая раскладка товара. Рекомендую, автотоваров конечно маловато.

Алла Г.

Level 4 Local Expert

Пишу о работе сервиса - самовывоз! Добрый вечер! Сегодня забрала свой заказ. Осталась очень недовольна!!! Биогрунт получила весь грязный! Между упаковками была высыпана земля. Попросила заменить товар. После споров с менеджером Биогрунт был заменен, но упаковки были также грязными. Попросив вытереть упаковки, т.к. я была в чистой одежде, а не в рабочей, услышала в ответ, что сервис самовывоза не обязан предоставлять товар в чистом виде, т.к. это упаковки с землей! Но упаковки были все опять грязные, но без просыпанной земли. К сожалению, так и не дождалась, чтобы выполнили мою просьбу. В итоге, во время выгрузки товара в машину, я обнаружила, что один пакет с землей был разорван и земля просыпалась в машину!!! Я также была вся грязная. Ни в одном магазине такого безобразия ещё не было. Причем в Максидоме и Лемана Про по просьбе товар отвозят на тележке до машины и БЕСПЛАТНО выгружают в машину! В следующий раз, лучше взять товар в другом магазине, чем натолкнуться на такое недоброжелание к покупателю и остаться грязными, как мне, так и машине.

Show business's response

Ольга бурова

Level 6 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность дизайнеру Удачиной Анастасии из магазина ОБИ (Мега Парнас). Настя внимательно отнеслась к нашему проекту, давала очень нужные советы. И меня поразило, что на следующий день она позвонила, для того чтобы предупредить о наличии нужного нам товара.

Elena527Lena

Level 8 Local Expert

Линолеум на сайте по одной цене, но купить его можно только в гипермаркете! А в гипермаркете он дороже на 200 руб/кв. м. Если я беру 40 метров, то получается внушительная сумма. Первый раз такое встречаю! А продавцы, да, ничего делать не хотят, даже витрину нормально не оформят, все в куче: линолеум бытовой-коммерческий, дорогой -дешевый, есть в наличии-нет в наличии. Если что, я была в магазине на Пулковском шоссе.

Елена Мурашко

Level 3 Local Expert

Приобрела товар Ламинат с доставкой на 05.11.2025г. в ТЦ Радуга, ГИПЕРМАРКЕТ ОБИ. Доставка не осуществлена во временной диапазон 05.11.2025, перенесена на следующий день, менеджеры сказали, что доставка в приоритете , передана логистам с отметкой привезти утром, в 12:30 сообщили что машина на погрузке в ТЦ Радуга, телефон водителя магазин не предоставляет. Поехала на адрес, в центр города, с платной парковкой, до 14:30 доставки и информации о товаре нет, после выяснения с менеджером где мой товар, связался водитель , сказал, что приедет через 1,5 часа, после двух других адресов. Такого беспредела я уже давно не встречала, менеджеры не дают конкретной информации, с логистами подрядной организации и с водителями связи нет, сроки не соблюдаются!!!! Не рекомендую покупать товар с доставкой, никакого понятия о приоритете, и клиентоориентированности там нет.

Екатерина

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров! Единственное, чтобы проконсультироваться, нужно побегать - поискать продавьцов В отделе «все для сада», очень помогла консультация сотрудника, рассказал про инструмент и помог выбрать подходящий

Людмила Шарина

Level 4 Local Expert

Ассортимент сильно снизился, качество товара выставленного в зале так же не радует, а цены высокие. Шикарный отдел растений, но увы цены не радуют.

Павел Заметин

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент. Краску очень хорошо заколеровали. Да и материал качественный. Унитаз той же модели купил почти по той же цене, что и двумя годами ранее.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Приятно удивили скидки в этом магазине. Я объехала весь город и не ожидала что ОБИ окажется самым недорогим магазином и с широким выбором. И самое приятное не надо бегать в поисках персонала, они сами подходят и консультируют. Купила все со скидкой: умывальник с тумбой, унитаз, зеркало с неоновой подсветкой, душевую ширму. Все новое, без сколов, трещин. Доставили точно в срок, спасибо доставке, спокойно, без нервов.,

Светлана Хайруллина

Level 14 Local Expert

Удобно, много места для парковки, большой выбор товаров. Новогодних украшений тьма... не смогла уйти. А еще приобела рождественский цветок, мне его выбрала продавец и дала рекомендации по уходу. Было всего 8 утра... день начался с приятного общения и ярких покупок. Спасибо...

Юлия Евсеева

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Всегда есть то, что нужно. Отдел ,где цветы, это вообще рай))) Часто бывают скидки и акции. Удобное расположение, чисто и красиво)

Татьяна Шаля

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, не плохой выбор товаров, много скидок и интересных предложений, консультанты тоже есть, но найти их затруднительно.

Евгений Шуневич

Level 4 Local Expert

Купил товар через Яндекс маркет, оплатив доставку курьером. Получил товар, комплект сменных картриджей для фильтра. Начал ставить, а комплектация не та, один из фильтров не подходит к моей системе фильтрации воды Аквафор DWM 101s Морион. Оформил возврат, в Яндекс не вернуть, пришлось ехать в магазин. Окей, приехал, прошу оформить обмен, первая девушка в отделе по работе для бизнеса и маркетплейсов начала сразу же уверять что возможен только возврат, я настоял и объяснил своё законное право на обмен товара, учитывая что нужный мне товар находится у них в магазине. Она позвала администратора, которая с ходу начала высокомерно отказывать в возврате, я объяснил и ей что это нарушения закона и она не может отказывать в обмене, это мое законное право. Их аргумент - артикул не тот, можем обменять на тот же товар, в наименовании товара в моем чеке прописано название с нужной мне комплектацией и меня как покупателя не должны волновать ни штрих кода, ни артикула, это также я объяснил. И, все равно отказ) То есть высокомерных сотрудников даже не напрягает банально то, что их компетенция в вопросах торговли и знания законодательства могут быть далеки от идеала. Их самонадеянность не дает в голове заразиться мысли что может стоит уточнить у старшего начальства? Попросил вызвать кого то выше по должности, пришла женщина чуть старше, обяснил ей ситуацию, разобралась с их системой штрих кодов (который кстати оказался один на обе эти комплектации, то есть вероятно тем сотрудникам банально было лень решать вопрос)

Дом Лента

2552 reviews