Очень плохо,не дождаться менеджера чтобы сделать доставку заказа, приходится по три раза вызывать
Смысла холить выбирать товар тоже нет,по тому что только в процессе заказа выясняется,что есть а чего нет. Причем не только в магазине,но и на центральном складе. Артикулы в одном и другом магазине по сети не совпадают🤦🏻♀️все сложно...все через..
2
1
Юрий Данча
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Оби всегда был и остается самым любимым и доступным гипермаркетом для моей семьи и моих родных и знакомых.Товар весь об каком ты думаеш есть и качественный.Персонал душевный.Ждать вообще не приходится.Расположение гипермаркета в норме.Мы вообще много лет только в Оби для загорода покупаем .И еще,что нравится любой работник магазина обьяснит,что и как.
5
Евгения Гордеева
Level 9 Local Expert
September 23
Отличный магазин.И там очень вкусная кофейня! Цены адекватные. Делаем ремонт и все там закупаем
Алёна
Level 20 Local Expert
April 9
Отвратительное обслуживание! Приехала за сменными картриджами на фильтры для воды. Консультанта не оказалось в ряду, пошла искать на стойку регистрации. На что мне на этой стойке ответили «консультант занята и не известно когда освободится, а мы вам помочь не можем». Помогла себе сама
5
Наталия
Level 18 Local Expert
November 2, 2023
Прошу обратить внимание администрации и дирекции гипермаркета на работу и общение их сотрудников с клиентами. Проблемы в этом магазине были периодически на кассах. При строительстве дома приходилось почти каждый день ездить и поэтому пишу зная ситуацию. С этим стало лучше. В последний мой приезд меня полностью возмутила сотрудница Вельмискина Ирина!!! В отделе ёлочных игрушек я выбрала фонарь, мужчина сотрудник любезно пошел узнал где взять его в упаковке так как на витрине где он стоял коробки не было. Следующий мой вопрос был о другом фонаре, который стоял без ценника и один в наличии тоже без коробки. Он сказал спросить у сотрудницы стоящей не так далеко. На мой вопрос Вельмискина с негодованием ответила, что где может стоять фонарь, там где вы и этот взяли, мы пошли к стойке, естественно там его не было, она указала совсем на другую позицию. Я сказала , что это не тот товар и что вы даже не знаете что у вас на витрине . На что она начала орать с полуоборота на весь магазин , да не знаю и т д Я ей сказала чтобы она прекратила орать на весь магазин , узнала ее фамилию , она сказав фамилию тут же ушла надолго. Сотрудница которая присутствовала при этой сцене тут же начала оправдывать и рассказывать про ее отличные человеческие качества. Я сказала , что это хорошо конечно, но мы дома все хорошие , а человек находится на рабочем месте, я не домой к ней пришла, и мне совсем не хотелось бы с ней общаться если бы на стилажах как положенно по правилам торговли стоял товар и ценник. Мало того, что они не соблюдают правила, не справляются со своей работой, так они умудряются еще орать на клиентов которые несут им деньги!!! Я приехала специально в будни, чтобы было меньше людей , с хорошим настроением. В итоге покупки не сделаны , настроение испорчено. Благодаря таким как Вельмискина Ирина хочется в следующий раз идти в другой магазин , где адекватные люди отвечают на адекватные вопросы!!!
4
1
екатерина пронина
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
В нынешних условиях хороший магазин, большой ассортимент, было когда то больше и качество лучше. Много товаров к Новому году, разнообразнее и дешевле, чем в других сетевых магазинах. Удобная парковка.
1
1
Димон Ник
Level 8 Local Expert
February 19
Хороший магазин. Всё есть. Бывают скидки и акции, только не всегда могут продать с витрины габаритный товар. В отделе на отрез линолеум и ковры, консультанты отсутствуют, три раза пытался найти. В конечном итоге купил у конкурентов. Тележку от выхода до парковки довезти не реально зимой. А так всё хорошо.
3
2
Наталья
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Отличный магазин.И выбор товара хороший, и цены хорошие.Консультанты всегда подскажут, проконсультируют.По времени - тут у каждого свои потребности, так что всё очень индивидуально, Спасибо за обслуживание и консультацию.
3
Марина
Level 10 Local Expert
July 22
Хороший магазин. Есть выбор материалов. Небольшой минус, найти консультанта не всегда получается.
1
Режина Новикова
Level 11 Local Expert
January 12
В новый дом купили новую елочку))
Единственный минус, ёлочка только для девочек)) розовая мечта)
Качество хорошее, игрушки на ёлке тоже все новые, но не успели краство нарядить.
Новогодние товары хорошего качества
3
Nataly Karpuhina
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Добрый день. Впечатление в первую очередь создают люди.
Ваш персонал аболютно старого стиля поведения. Уже давно нет такого, чтобы сотрудники не помогали клиенту.
Пришла за 5 минут до закрытия, чтобы успеть - обратилась к сотрудникам. Нужно было купить конкретную вещь. Несколько минут мне говорили, что я не успею!
Поэтому, говорю, я к вам и обращаюсь, а не хожу ищу сама.
Они мне говорят: продавцов уже нет, вам никто не поможет! (но магазин еще открыт почему-то, интересно: у них рабочий день на час меньше или на сколько?)
После беседы и понимания, что они правда мне не помогут, иду в зал. За мной бежит охранник со словами, что мы через 2 минуты закрываемся, покиньте помещение!
Все сетевые магазины идут на встречу. Все сотрудники всегда помогают, даже если это не в их компетенции, отводят к коллеге, который может помочь и подсказать. Я ехала по пробкам и должна была приехать на полчаса раньше. Завтра мне нужен товар, который я хотела купить. У рабочих встанет работа.
Мне по сути сказали, что про товар ничего не знают, знают продавцы, которых уже нет.
Советуют приехать завтра (они считают, что каждый день можно ездить час туда и час обратно и не работать)
Ехала из другого Оби, в котором товара не отказалось, мне сказали где он есть, куда я и поехала. Эту историю я вашим сотрудникам также рассказала. Но эти факторы абсолютно ничего для них не значат.
Не могу представить, чтобы так себя повели сотрудники в Леруа или закрывшейся Икее.
Делюсь фото бейджа самой активно меня провожающей дамы.
#Клиентоориентированность
1
2
Елена Лотыш
Level 9 Local Expert
February 5
Давно не посещала этот магазин и была приятно удивлена.Очень понравился отдел сад и огород.Огромный выбор домашних цветов и много интересных вещиц
1
Елена
Level 13 Local Expert
September 1, 2023
Магазин суперрррр! Всё для дома,сада,огорода. Ездили туда в частности за орхидеями. Но прикупили еще и другие цветочки. Выбор огромный. Цветочки все шикарные. Так же купили всё необходимое для их пересадки. Цены адекватные. Парковка удобная и большая. В общем и целом, рекомендую!!!
1
Марат Юнусов
Level 12 Local Expert
May 12
Нравится этот магазин за широкий ассортимент товаров и отсутствие толп народу. Поход за покупками одно удовольствие.
1
Марат Юнусов
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
В отличие от своего зелено-белого конкурента тут сотрудники всегда готовы помочь.
Вчера покупал краску с услугой колеровки. Милая девушка все подробно рассказала, что необходимо докупить, какой расход краски. Огромное ей спасибо.
2
2
Иван Морозов
Level 15 Local Expert
December 10, 2023
Гипермаркет очень хороший. Богатый ассортимент, обилие инструментов, крепежа, красок и просто предметов интерьера, растений. В общем советую для посещения, если вы решили затеять ремонт.
3
Эля Лещинина
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Магазин посещаем почти каждый раз, когда бываем в Москве. Огромный ассортимент. Особенно интересно направление садоводства. Сейчас в магазине свежий завоз растений. Огромный выбор гортензий метельчатых и крупнолистных по цене от 560 рублей. Есть сирени сортовые, что самое удивительное - это трехлетние сирени по 399 рублей. Мы вяли сразу несколько. Семена от 7 рублей любые. Розы, пионы по 256 рублей. Какие-то сказочные цены. Растения хорошие, ещё не проснулись. Приходите и выберите пока таое большое разнообразие.
5
1
Show business's response
Анджелика
Level 14 Local Expert
July 28
Хороший магазин, большой ассортимент. Но проблема с саженцами, плохого качества. Раньше было намного лучше, и качество, и ассортимент.
2
Лилия
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Хороший магазин. Единственный,где есть лакокрасочные товары производителей,которые мне нужны. Добраться не сложно . Любой работник магазина отзывчиво подскажет и поможет найти товар или кассы. Есть прилавок с тестированием и упаковкой.Цены средние. В общем, рекомендую.
4
Инкогнито 0792
Level 2 Local Expert
May 8
Отличный магазин 👍 с выбором товара всегда помогут,персонал приветливый выслушают и помогут
2
1
Зульфия
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Люблю этот ОБИ за скидки, это прям очень подкупает)). Удобный въезд и выезд. Сам магазин чистый, тихий, с хорошим ассортиментом и продавцы-консультанты (не во всех отделах, но во многих) всегда готовы посоветовать, направить и помочь с выбором. Иногда трудно найти работника магазина, но зато они все очень клиентоориентированны)
3
Наталья Беляцкая
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Очень понравился этот магазин, т.к. ассортимент товаров обширнее, чем в других филиалах этой сети. Кроме того, расположение отделов понятное и последовательное. В данном магазине красиво и комфортабельно. Спасибо 🌸
5
1
Валентина Омарова
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Аккуратный и чистый магазин, вежливый персонал. В данном магазине для ремонта я нашла очень много интересного, а также придостаточно товаров с хорошими скидками и уценками. Я давольна))). Благодарю персонал за такой прекрасный магазин
3
Нескажу Нескажу
Level 12 Local Expert
April 7
Как и всегда, найдёшь всё что нужно, кроме консультантов) магазин с широченным ассортиментом, каждый сможет подобрать все что ему нужно.
1
Наталья
Level 8 Local Expert
May 23
Люблю этот магазин. Большой выбор растений рассады. Хорошие продавцы. Помогают найти что нужно.
1
Валентина
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
Не плохой большой центр с огромным ассортиментом. Но хочется отметить, что цены на цветы и растения очень завышены и частенько оставляют желать лучшего. Плохо ухаживают за цветами. Уцененные растения в ужасном всегда состоянии, можно просто немного снизить цену а не держать её завышенной и не дожидаться когда растение и даром уже не нужно будет ... (( Жалко когда такое отношение. Чтобы узнать о наличии товара или другой вопрос приходится бегать по залу в поисках работника зала, и не всегда они компетентны! ((
4
Sonya_ermak_55
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Хороший магазин
Много товаров для ремонта, ландшафта и дизайна
Есть немного мебели
Отличный персонал, все подскажут и покажут
Цены конечно разнообразные, в основном дорогие, но качество прекрасное
3
Константин Константин
Level 6 Local Expert
May 9
Отличный выбор растений и товаров для сада и огорода, а также для дачи и загородной жизни.
1
Юлия К.
Level 5 Local Expert
May 12
Около 20 минут стояли в отделе Двери. Консультантов не было. Несколько раз обращались в центр поддержки клиентов. Одни слова: я позвонил, будут свободны, к вам подойдут. По итогу, молодой человек стоял совершенно в другом отделе и болтал с коллегами.
2
1
Светлана Эйновна Метус
Level 6 Local Expert
September 13
Хожу ради растений. Очень большой выбор. Много сикулентов, люблю распродажи саженцев и цветов.
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
April 15
Добрый день! Заказывала сет с растениями через интернет-заказ. Пришлось ждать пока принесут заказ. Вместо сета растений принесли одно. На сайте нестыковка фото и описанием с действительностью. Заказ 01112136694. В итого зря потраченное время и нервы.
3
Школкин Николай
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Данный Оби мне понравился, большой хороший магазин, с вежливым персоналом, который помогает как с выбором так и с погрузкой, за что им отдельное спасибо! Все, что выбирали было хорошо упаковано, и хранилось в нормальных условиях. Очень рекомендую этот магазин!
4
Алла Рыбалова
Level 11 Local Expert
March 12
Обожаю этот строительный магазин,здесь есть все что нужно для дачи и дома,закупаем здесь часто товары для строительства а также цветы,семена.
3
Ирина Иванова
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Большой магазин, огромный выбор товаров, можно выбрать по своим потребностям, вкусу и ценовому разнообразию. Здесь найдете всё для ремонта в квартире и на даче, а также множество растений для сада и огорода и всё для ухода за ними.
4
serg.b
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Выбор новаров сократился. Точнее сместиося в более дешовый сегмент. Адекватной замены ушедшим брендам нет. Китай наше всё 😏. Персонал самый адекватный. Хотя и остался только самый костяк - достаточно много старых специалистов поменялось, как только за перестала соответствовать рынку.
3
Влад К.
Level 27 Local Expert
July 1, 2023
Как и любой большой магазин, ОБИ кому-то может нравиться, а кому-то нет. И у каждого будут свои резоны и свои обоснования. Мне в ОБИ нравиться то, что, если тебе что-то надо по профилю, то ты всегда можешь прийти сюда и быстро это купить. Не тратя массу времени на поиски чего-то особенного на каком-либо строительном рынке или в местах, где продается рассада для дачи. Конечно, если есть какие-то особенные пожелания или особенные требования, то тогда, конечно, - вперед на поиски. Но я, лично, сначала пойду, например, в ОБИ, где и найду большинство из того, что надо с минимальными затратами и времени, да и денег - субьективно не сказал бы, что на рынке то же самое сильно дешевле. Особенно порадовало, что данная сеть не последовала дурным примерам иных других и спокойно продолжила работу у нас - ну и молодцы, а то не очень люблю приспосабливаться к новым торговым точкам, просто не фанат долгого хождения по магазинам. Так что, по моему субъективному мнению, ОБИ - хорошая сеть, и данный магазин - также нормальный, ассортимент достаточно широк, качество меня лично удовлетворяет, персонал адекватен, на кассах особо долго ждать не приходиться, на парковке всегда есть места, расположение удобное. Конечно все субъективно, и кто-то, наверняка, выскажет своё "фи". Но мои резоны - почему данный магазин хорош, - я изложил.
3
Александр Грушин
Level 6 Local Expert
February 12
Отличный магазин, не раз выручали стоиматериалами. На некоторые товары цены ниже чем на рынке. Хороший выбор растений, как комнатных так и для дачи.
4
Ольга Утенкова
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Мне нравится Оби в Теплице стане. Большая часть моих покупок связана с садоводством. Чаще там бываю в сезон распродаж растений. В 2022 году очень много привезли садового инструмента, электрического, бензинового и аккумуляторного, именитых брендов. Судя по покупкам, в соседних корзинах, народ стал выбирать аккумуляторный инструмент, как в стройке, так и в саду. Ещё заметила, что в Оби хороший ручной инструмент.Лопаты Фискарс купленные в Оби долго служат, первая 15 лет продержалась ( я беру с деревяной ручкой, т.к. она легче). Брала в интернете, в тот же сезон сломалась. Пару лет назад, поехала в Оби, опять купила. Посмотрим, как долго прослужит.
Не могу сказать, что Оби дешёвый магазин, но когда попадаешь на скидки, очень выгодно. Ассортимент отличается от Леруа. Что будет дальше с ассортиментом, посмотрим. Уже видно, что исчезли бренды, которые нам нравились. Сейчас в Оби распродажи на старые завозы. Не промаргайте>😃
3
2
Show business's response
Анастасия С
Level 9 Local Expert
February 27
Прекрасный магазин, отличный выбор комнатных растений, особенно кактусов! Немного дороже чем в других магазинах, но растения здоровые, кактусы цветут
1
Василий Ануров
Level 11 Local Expert
June 2
Большой просторный магазин. Приехал конкретно за ламинатом,цена ниже,чем интернете. Сделал покупку и еще получил бонусы на карту
3
Олег К.
Level 6 Local Expert
June 20
Удобное расположение. Хороший ассортимент товаров для ремонта и сада. Низкие цены.
3
1
Гусева Юлия
Level 15 Local Expert
March 16
Хороший магазин, огромный ассортимент всего, как для ремонта, так и для души) Удобное расположение, большая парковка.
3
Ирина Коновалова
Level 7 Local Expert
July 17
Чисто в магазине,товары легко найти,очень внимательный персонал.Бесплатная парковка.
1
Sergey Millenium
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор разнообразной продукции для ремонта, от отделки помещения до декора на садовом участке) приветливый персонал. Часто проходят Акции и всякие распродажи что приятно радует)
5
1
Елена Голубушкина
Level 9 Local Expert
May 13
Хороший магазин товаров для дома, особенно приятны цены на дачные товары и растения👌
1
Арман Бичахчян
Level 7 Local Expert
May 31
Очень удобное расположение. Приятные цены. Хороший ассортимент продукции
1
Е
Level 20 Local Expert
April 3
Нармальный магаз, сейчас даже больше товара стало, чем раньше, но подорожало все, конечно. Сложно выезжать с парковки из-за какой то пересторойки ТЦ рядом
1
Антон Травкин
Level 15 Local Expert
March 31
Купил все, что хотел (остаток линолеума). Удобно добираться пешком от проезда Одоевского через МКАД - асфальтная дорожка.
1
Cветланааа
Level 5 Local Expert
June 16
Много товара нет в наличии. Выбирали ванну и батареи. Нас отправили в другой магазин за 10км.
Отдел плитки не компетентный. Продали на пол плитку 0,5 глянцевую. Выводы делайте сами.
1
Юлия Хлопкина
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Отличный строительный супермаркет. Цены адекватные. В распродажу цены даже более чем приятные. Качество товаров, доставка - все на уровне! А сервис по расчёту плитки очень помог. За 20 минут все выбрали и оформили.