OBI
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Ulitsa Dybenko
3.7 km
ТК Мега-Дыбенко – Главный вход
166 m
Information verified by owner
1490 reviews
April 8
Amazing
June 19
Магазин расположен в Мега Дыбенко.
Выбор товаров не плохой. Представлены варианты декора. Цены приемлемые. Но обслуживание вообще никакое.
Пришел за грунтовкой и клеем для напольных покрытий. В отделах нет продавцов консультантов. Спросить не у кого. Случайно "поймал" толи продавца, то ли менеджера она вызвала продавца.
В отделе декора, тоже было пусто, но пусто совсем безнадежно. Присутствовавший в отделе декора мерчандайзер вызвать продавцов отказался.
Прилагаю фото отделов в которых нет продавцов, а не было их практически во всех отделах. Посетителей было мало, но хоть бы какие то дежурные продавцы были.
3
July 13
Покупала качель на дачу 25.06.24гг. заказ клиента N УТ-45720.Оформила доставку.Качель 4-х местная, единственный экземпляр на все ОБИ был в зале, качель хорошая, добротная, абсолютно новая без нареканий, поэтому купила и за это была сделана скидка в 10%.Стоимость базовой доставки до дачи(до 100кг) с учётом расстояния составила 6870рублей.Доставка приехала вовремя,всё хорошо.Претензий нет.
Но вот есть несколько весомых минусов в сторону ОБИ:
1.)Заплатив 7тыс.за доставку,качель могли привезти и в собранном виде.Грузовая машина была очень большой и к нам она прибыла уже пустая,только с нашим заказом.Допускаю,что она разгружалась по пути.И место освободилось не сразу.
КАЧЕЛЬ разобрали полностью.Об этом меня предупреждали и в магазине ОБИ.Детали все на месте,сложены аккуратно.🚫НО ЕСТЬ 1 ВЕСОМОЕ НО,В КОМПЛЕКТЕ НЕТ ИНСТРУКЦИИ ПО СБОРКЕ.🚫
Хорошо,подумала я,бывает,и обратилась в службу поддержки ОБИ,написала им письмо на эл.почту,которую мне дали по тел.горячей линии для запроса инструкции и вот,начиная со 02.07.24гг. я всё её ожидаю.Ответа нет по сей день 13.07.24гг.(и никто даже не отзвонился и не извинился). По закону РФ я имею право вообще вернуть качель, раз ИНСТРУКЦИЯ не выдана ни в распечатаннном,ни в электронном виде.06.07.24гг. я повторно позвонила в службу поддержки ОБИ, напомнила о себе и снова жду…
P.S.Далее появилась необходимость приобретения раскладной лестницы 7м в магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН с доставкой на дачу и доставка у них составляет всего 1290рублей.(причём эта доставка рассчитана и на лестницу и на такую же качель на тоже самое расстояние).ВСЕГО 1290рублей‼️ПЕРЕПЛАТА 5580рублей ТОЛЬКО за доставку в магазине ОБИ‼️
ШОК,это ничего не сказать.😳😳😳Уверена,что в Леруа МЕРЛЕН за такую стоимость доставки, качель доставили в сборе и мне не пришлось запрашивать ИНСТРУКЦИЮ, которой по всей видимости у них нет.
СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАРЫ С ДОСТАВКОЙ в других магазинах.
Халатное отношение к делу и в разы завышенные тарифы.
К большому сожалению РАЗОЧАРОВАНА.
⭐️звезду поставила только за саму качель.И если бы изначально знала, что ЦЕНА ДОСТАВКИ дороже в‼️5,3 раза‼️,однозначно купила бы в Леруа Мерлен.УЖАС.
6
6