Выражаю огромную благодарность «Обивки Мастер»!
Сделали очень качествоенно, красиво и быстро!
Всегда были на связи.
Долго выбирали компании, сомневались. Нашла по отзывам, доверилась и не пожалела!
Никакого обмана, все четко по договору!
Большой выбор ткани, мастера быстро производят ремонт, если требуется. Качественно обшили диван, все пожелания учли!
2
1
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Огромное спасибо команде Обивки мастер. Обновляли изголовье кровати, Мебель белая. Подобрали цвет, фактуру так, что изголовье стало лучше, чем было новое. Очень переживала, что поцарапают, но сделали очень аккуратно. Качество работы выше всяких похвал. Быстро! Недорого! Аккуратно! Менеджеру Юлии особая благодарность! Рекомендую!!!
2
1
Show business's response
Татьяна Магдиева
Level 5 Local Expert
March 29
Не соблюдают ни сроки ни качества, заказали кресло, больше месяца не могли его забрать, на связь выходят только когда им договор заключить надо, а потом бегаем за ними, чтобы получить хоть какую то обратную связь. Вместо месяца по договору, как нам сказали, месяц - максимальный срок, как ткань придет сделаем за 9 дней, ткань пришла спустя 3 дня со дня заключения договора, но потом до них нужно было дописываться и дозваниваться. А в назначенный день они не приехали, не предупредили что не приедут, не брали трубки.
А когда в итоге до них достучались и кресло у нас забрали, делали тоже долго, мы были не против, нам важно было знать когда будет и иметь хоть какую то обратную связь. Когда кресло обещали привезти мы снова ждали их и ответа не было, только вечером вышли на связь, сказали не успевают осталось чуть чуть. Мы все понимаем, но можно же нормально сказать и в договоре прописать нам нужно 3 месяца на работу. С горе пополам мы получили кресло и нам даже по внешнему виду понравилось, мы удалили негативные отзывы, но до того пока не сели на это кресло, деталь была сделана некачественно и создавала характерный звук, и вроде бы ничего есть же гарантия можно исправить, хотя я не понимаю, как почти за 2 месяца гель сделать сразу нормально. Но думаем ладно пусть сделают, написали менеджеру, сняли видео дефекта, нам сказали, что вероятно проблема небольшая, можно на месте сделать и сказали выберите ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ мы уточнили из какого можно выбрать, чтобы уже спокойно хоть это сделать, но нет нам сказали выбирайте ЛЮБОЕ МЫ ПОДСТРОИМСЯ - мы выбрали субботу, подстроили планы с учетом того, что будет затрачено время и на ремонт, в итоге как и следовало на самом деле ожидать, мастер не может, и начали предлагать приехать в пятницу прям в тот же день, вечером, потом стали говорить вот мастер в воскресенье может договоритесь с ним сами, он пожертвует своим выходным днем, хотя в субботу у него рабочий, по их же словам. Потом стали спорить и говорить что мастер только диагностику проблемы проведет и надо забирать наше кресло. И весь это спор продолжался в пятницу, когда они раз 10 сказали приедем когда вам удобно, но мы назначим время сами. А в субботу, когда уже понятно было что никто не приедет, ведь они сказали что не могут, мы построили свои планы и они нам в 11 пишут: ну что нам приезжать сегодня?
Вот очень хотелось ответить ну приезжайте, а когда приедут сказать что мы уехали, чтобы хоть немного на себе прочувствовали. В итоге дефект нам никто не исправит.
В целом хочу подытожить: делают очень долго, и как оказалось очень некачественно, я очень пожалела что обратилась именно к ним, обратной связи и вообще связи от них не дождешься. Это самая неклиентоориентированная компания из всех, с кем приходилось работать. С ними лучше не связываться, не соблюдение договоренностей это тоже что и обман.