Сначала списали за три поездки, которые я не совершала. Прислала им на почту подтверждение, что карта не была в стоп листе. Перестали мне отвечать. Вопрос так и не решили. Уже неделю по каким - то причинам карта в черном списке, хотя карта всегда была пополнена и не была с нулевым балансом. По телефону мой вопрос решают уже три дня. Ни ответа ни привета.
3
Максим В.
Level 3 Local Expert
January 31
Сотрудник Наталья очень грамотно и, главное, доходчиво проконсультировала меня по всем моим вопросам, связанным с льготным проездным билетом и с вопросами, связанными с проездом по карте Тройка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
2
1
Nadezhda Shumova
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Первый раз оформила карты на льготный проезд детей без проблем. В январе принесла справки, чтобы продлить период социальной карты, а в мае не смогла положить деньги, так как у них была проверка и наши справки оказывается никто не внёс. Не стала портить из-за пол месяца нервы ни себе ни другим. В августе отнесла в очередной раз справки, поинтересовалась все ли данные внесли, ответ был- да , конечно. Две недели не могла положить деньги на карты, после звонка в ОЕИРЦ оказывается, что данные внесены только в одну программу, исправили конечно быстро,
но осадок остался. Очередей при посещение нет, может надо как то ответственнее подходить к работе, а не трепать нервы населению.