Прислали не полное заключение. Пока не попросил переделать. На мой вопросом почему изначально указали не всю информацию: «Врач сказал, что были тех причины, по которым некоторые снимки не прогрузились, поэтому и не написали». Отлично, не так ли? Значит за процедуру деньги взяли в полном объеме, а описание частичное?
Попросил прислать сами снимки МРТ файлом на почту, отказались в отрез, только диск.
Сам процесс прошел хорошо. Но взаимодействие с клиентом, отвратительное.
P.s. Показал хирургу снимки. Показания описанные врачом в данном центре не соответствуют действительности. Никаких разрывов и миграций, которые описал врач - в действительности не подтвердились. Жаль отрицательное поставить нельзя.
Show business's response
Владимир Тепляков
Level 11 Local Expert
April 2
С января месяца не можем попасть в этот центр для обследования МРТ с контрастом, как объясняют нет по направлению льгот. А так проходили в начале года регулярное обследование, удобно, коллектив вежливый.
Очень жалко, что заложниками отсутствия квот стали мед работники этого центра. Оналичии и количества квот регулирует департамент здравоохранения.
Show business's response
Катерина
Level 3 Local Expert
January 20
Обычно не пишу отзывы, но тут от всей души хочу поблагодарить за комфортное проведение видео ЭЭГ - ночного мониторинга 8 ч, так как первый раз проходила данную процедуру, были некие волнения, спасибо большое прекрасной девушке врачу за проведение данной процедуры, правда, все прошло очень спокойно и комфортно!
Вообще не первый раз делаю тут МРТ, всегда вежливый персонал, и отличные специалисты!
Спасибо Вам большое за работу!
1
Show business's response
Валерий Рыбаков
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Всё хорошо чисто, быстро, качественно. Сам конечно ничего здесь не делал, но заходил видел. Работает помоему круглосуточно. Вобщем всё нормально, как в большинстве частных учреждениях.
2
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
April 30
Делали МСКТ черепа для операции. По телефону сказали одну цену, на месте в два раза больше обозначили, пополам голову разделили и за каждую половину взяли по отдельности.
Show business's response
И Н
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
отзыв от "Stepsvi" ЛОЖЬ
мы были в центре в то же время что и они. администратор с ними разговаривала очень вежливо, предлагала им вариации. женщина была спокойная а вот молодой человек с ней НЕТ! Когда они ушли мы еще длительное время были в центре . девушке звонили те же люди и так сильно кричали на нее в трубку что все мы кто сидели в центре все слышали ! парень сказал что будет писать отзывы! зашли посмотреть и заступиться
центр хороший, врачи грамотные, и девушки за стойкой очень вежливые и добрые всегда все объясняют провожают переодеваться !
4
1
Show business's response
Леонид Т.
Level 2 Local Expert
March 13
Проходила реабелитацию дочь(Чемпионка мира по спортивной аэробике) на нвешем аппарате ТК-терапии. После разрыва мениска(сшили в Москве). Прошла 6 процедур. Сразу после первой процедуры стало получше(не принимала обезболивающие). После 6и процедур значительное улучшение сустава. Рекомендую всем. Это стоит своих денег.
1
1
Show business's response
Ирина Погорелова
Level 7 Local Expert
April 6
Проходила МРТ дважды, в августе и сейчас, в марте, врач-крылов, понравился, медсестры-умнички, но. Медбрат, который вводит контраст в в вену-жесть, колоть не умеет, синяки на руках, сама-медик, поэтому мне было достаточно дискомфортно и больно. Инвалид 1 группы
Show business's response
Инкогнито 0575
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Даже минимальную оценку ставить не хочется. Данный офис МРТ посетила впервые и убедилась в полной некомпетентности врача Крылова Александра Геннадьевича. Записали на МРТ брюшной полости с контрастом 8.09.23 До этого я делала много МРТ на Демидова и знаю как это проходит. Но тут увидев что клиент проблемный , другой причины нет, остановили сканирование где то на 8-10 снимке и сообщили что не получается. И это на кануне операции. Типа наши коллеги на Демидова подтверждали гемангиому, а мы не видим. Идите к ним. А там только за деньги сейчас делают. Но дело даже не в этом. Как узнала уже в госпитале и снимки читались и режим они не выставили верный чтобы клиент не задыхался. Много услышала негатива в адрес данного офиса. Зачем тогда держит такого некомпетентного сотрудника. Инвалид 2- ой группы должен идти и с легкостью проходить МРТ в другом месте за 8300. Это нормально? Зачем такой врач там сидит? Департамент будет занимать!!
4
Show business's response
Stepsvi
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Клиника хорошая, врачи отличные, но персонал на ресепшине оставляет только негативное впечатление, ситуация была такой записались заранее не мрт, прибыли к установленном времени, нам сказали что мы вчера отменили запись, мы хотели разобраться на что девушка по имени А*ина даже не реагирует. Ещё и хамит, и начала нас обвинять... Это все очень не понравилось... Администрация в ошибке не нашей не захотела разбираться, до этого случая проблем таких небыло...
2
1
Show business's response
СВЕТЛАНА
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Записывались на МРТ плечевого сустава 22.09.2023 1.Оператор по телефону нахамила. т. к. не могла расслышать номер телефона.
2.У пациента металлический осколок в области грудной клетки, даже не поинтересовалась, и записала аж на 17 октября, хорошо, что больной сам вспомнил об осколке и записались на КТ, а то прождали бы столько времени вообще зря
2
Show business's response
Алёна Кочеткова
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Были в субботу на МРТ с ребенком, все прошло отлично и довольно оперативно. Отдельная благодарность администраторам - Елене и Юлии. По телефону нам объяснили как добраться, поэтому проблем с поиском клиники не было. Сын побаивается людей в белых халатах, но специалисты нашли к нему подход.
1
1
Show business's response
Пустота
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Звонил записаться на МРТ по направлению, сказали звони 23 июня в 8:00, так и сделал, звонил раз 100 може и больше, постоянно сбрасывают трубку либо берут и молчат, один раз услышал автоответчик подумал ара дозвонился но трубку тоже сбросили, звонил в течении 2 часов, на сайте написано(скрин приложил) "4 филиала во всех можно сделать МРТ по ОМС" но по факту один, "работаем 7 дней в неделю" но не в то время когда люди хотя записаться по ОМС, "мы заботимся о вашем здоровье как о собственных детях", я очень сочувствую вашим детям, судя по всему они ходят грязные и одетые в лохмотья, голодные и несчастные
5
Show business's response
Таня
Level 12 Local Expert
February 21
Делали МРТ ребенку 7 лет. Я очень волновалась, думала испугается. Волновалась зря. Очень чуткий персонал. Успокоили дочку и меня. Все прошло замечательно. Спасибо большое.
Show business's response
Алексей Антошин
Level 10 Local Expert
August 2
Очень понравился данный диагностический центр. Весьма вежливые сотрудники. Доктора настоящие! А не с дипломами из перехода.
1
Show business's response
Е Ф
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Хорошая клиника , далековато от остановки правда но есть указатели , как найти объяснили девочки понятно , да и Яндекс карта нам помогла ! Были на приеме вечером 25.05.2022 администратор быстро нас оформила , оператор быстро все сделал , результат забрали через 40 мин , в клинике провели ровно час , это показатель быстрой и слаженно работа .Хочу пожелать сотрудникам терпения , тк грязи смотрю тут понаписали много! Центром остались довольны ! Молодцы
1
Show business's response
Olga Myasnikova
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Звонила записаться на мрт по направлению сказали 28.07.2023 ближайшая будет бесплатная запись, прождала месяц и в этот день с 8.00 скидывается звонок весь день, а платно записывают на следующий день. Вообщем нужно жаловаться Департамент здравоохранения Москвы (ДЗМ) иначе никак!!! Безответственность!!!
1
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Все по расписанию. Четко, быстро. Вежливые сотрудники. Бесплатное обследование по направлению врача и платные услуги. Заключение выдают быстро, после обследования немного нужно подождать.
3
Show business's response
Инкогнито 3599
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Просто не возможно дозвониться до них…звонок в департамент Здравоохранения не нал тоже никаких результатов.Как сказал сотрудник: «Если вам дали бесплатное направление,не значит что вам дадут квоту…Пробуйте звоните….»В смысле??????
Show business's response
Анна Г.
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Как и в предыдущих отзывах было изложено, создают невозможные условия для прохождения МРТ по направлению. Запись ведется один день в месяц, в который с утра и до обеда телефон в организации не работает, после говорят бессовестным образом, что квоты закончились еще утром за один час.
Show business's response
nemezis
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
15 марта сказали, что запись на апрель 24 марта с утра. С 8.00 до 10.00 200 попыток соединения. Все время занято. В 10 часов номер перестал "существовать". Далее, соединение проходит, но тут же сбрасывают. Потеряно время с 8.00 до 10.40 на данный момент. Записаться по направлению не удалось. Напрвление - это не значит, что МРТ бесплатное. Такое отношение к людям.
10
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
24 апреля, когда была запись по направлению, невозможно было дозвониться. Час дозванивалась с 8 до 9 утра, в 9ч дозвонилась до автоответчика, полчаса его слушала, а за минуту до соединения с оператором звонок сорвался. Около 10ч телефон вообще отключили, потом включили и через несколько секунд после соединения с автоответчиком звонки стали сбрасываться и так целый день
5
Show business's response
Мария
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Выражаем огромную благодарность администратору Елене и врачу Александру Геннадьевичу, благодаря которому был поставлен точный диагноз моему отцу, а также на протяжении всей его болезни, на мрт замечали даже самые мелкие нюансы, которые помогли продлить жизнь на долгие годы.
Нельзя не отметить хорошее отношение администратора Елены. Поскольку папе был поставлен тяжёлый диагноз, мрт приходилось делать каждый месяц, Елена видела все наши переживания и поддерживала в эти нелегкие минуты до расшифровки мрт, всегда всё разъясняла, отвечала на вопросы. Ни разу не было моментов, которые нас не устраивали!
Однозначно рекомендую данный центр для диагностики!
Show business's response
Максим Д.
Level 7 Local Expert
October 15
Работают с утра до ночи. Специалисты разные есть
Show business's response
Сергей Хорев
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
За деньги все быстро, хоть в этот же день. По квоте ожидание по 2 месяца. А так, в целом все как везде. Результаты молча на руки, никто ничего не говорит. Цены как везде
Show business's response
Нина Муратова
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Записалась на мрт заранее к назначенному времени меня не приняли сказали что мое место уже отдали другим так как опоздала на 3 минуты
Смысл записываться туда больше я не вижу
1
Show business's response
СашаИв SashaIv
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
невозможно дозвониться, у нас направление, но записаться на МРТ по квоте не можем уже два месяца!!! Сделайте что-нибудь уже с этим, добавьте телефоны, дни, что угодно! ребёнок с ДЦП, видимо, вырастет, сам заработает и сделает себе уже эту МРТ, наконец, в вашем центре!
4
Show business's response
Яковлева Светлана
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Были здесь с мамой на МРТ года 3 назад, для нас удобно не далеко от дома, внутри чистенько, персонал приветливый.
Show business's response
Алексей Сизов
Level 12 Local Expert
December 29, 2023
Посещал не один раз. Все отлично. Персонал вежливый.
Show business's response
Татьяна Бабичева
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
"Большое спасибо департаменту здравоохранения города за заботу о населении"Если раньше МРТ находилось в центре города,то теперь перенесли на край света.Доедешь до больницы,так еще по территории идти очень долго.А лучше всего то,что если у вас МРТ по полису ОМС бесплатно,то записывают на такое время,что кроме как на такси больше ничем не доберешься.Меня записали на 6 часов утра.На ресепшене сидит грубиянка.После общения с ней возвращаться сюда больше не захотите/дама с короткой стрижкой/.Подьехала на своей машине в 5.30.Перед носом у нас закрыла дверь и мы еще полчаса мерзли на улице.Спасибо большое за заботу о людях.
Большой минус администратору регистратуры, которая не поставила в известность пациента об отмене приёма нейрохирургом 20 июня в 7 часов утра ни звонком, ни сообщением!!!
Show business's response
Владислав Сурин
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Нужно было сделать мрт. Подошел к администратору за консультацией, а она в процессе разговора ответила на звонок и стала консультировать звонящего. Уехал в другой медицинский центр.
Show business's response
Владимир М.
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Работают четко, не минуты простоя, до позднего вечера. Если не хотите опаздывать и нервничать, приходите на 15 минут раньше.
Show business's response
наташа нахалова(Кузнецова)
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Была недавно делала мрт позвоночника.оч хорошее отношение персонала.спасибо им.
Show business's response
Добрейший.
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Делал пару раз мрт, вроде все неплохо,отношение хорошее, расшифровали надеюсь все правильно! Большой выбор разных диагностик и проверок...
Show business's response
Татьяна Уткина
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Самый лучший центр , чисто , быстро и комфортно. Есть с чем сравнить . Хочу только к ним . Успехов и процветания вам , всех благ !
2
1
Show business's response
Егор Холостов
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Проходил МРТ всего позвоночника. Все было отлично.
Show business's response
Юлия Н.
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Качественное проведение обследования. Результаты обследования выдают в течение 15 минут. После оплаты, если по хозрасчету, выдают пакет документов для налоговой, поэтому повторно приходить не надо.
1
Show business's response
Светлана Матвеева
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Задержка на МРТ больше часа. Доктор Крылов выходит на перекур после каждого пациента. Больше сюда не поедем!
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Вежливый персонал, всё делают четко ,быстро.Делала не один раз там МРТ, всё очень понравилось.
2
Show business's response
Тая Осовская
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Очень приятный ,вежливый персонал . Клиника светлая ,стоят указатели на территории больницы, очень удобно .
1
Show business's response
Ирина Волкова
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Делали видео-ээг ночное. Персонал вежливый. Сначала сказали расшифровка результата будет в течение 2-3 дней, а в итоге получилось в течение 3 часов.
Show business's response
Елена Я.
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Была на мрт обследовании. Врач не квалифицированный несмог сделать мрт видилите у него нечего неполучилось я разачарована я была лутшего мнения очень жаль в таком месте должны быть профи.
3
2
Show business's response
олег с
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Был в качестве сопровождающего,все понравилось.
Show business's response
Марина С.
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Спасибо за быстрое, внимательное и качественное обслуживание. Обращаемся уже не первый раз, очень положительное впечатление
1
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Делали мрт головного мозга с контрастом, начну с того что медбрат вышел только из курилки,пеленку не постелили. Заключение Крылов расшифровал не корректно,вместо инсульта указал инфаркт,мы в шоке от этой организации.
4
Show business's response
Ольга
Level 15 Local Expert
May 2, 2022
На карте не найдёшь. Надо зайти на территорию облбольницы, где корпуса стационара, со стороны медколледжа, где шлагбаум и будка охраны. Идёте прямо, вдоль корпусов, по правой стороне ищите указатель "томография" со стрелочкой, идёте по этим стрелочкам, заходите за одноэтажное красное кирпичное здание, и уже только там увидите баннеры и красивый вход. Обслуживание и персонал вежливые. По ценам - адекватно. Советуют каких специалистов стоит посетить по результатам исследований.
1
1
Show business's response
Марина Зелинская
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Удобно, вежливо, доступно
1
Show business's response
Юлия Ляпина
Level 15 Local Expert
February 1, 2022
Очень высокий уровень обслуживания. Точное описание МРТ, специалисты знают свою работу в совершенстве. Внимательный персонал.