Все в этом отделении максимально плохо и безграмотно. Проблема не в сотрудниках, проблема в бестолковом управлении отделением.
1. Некогда большое помещение превратили в тесный закуток (с ненужной торговой витриной и с несъедобным ассортиментом), где вечно стоит человек по 10-20 (иногда даже не вмещаются и очередь оказывается на улице) в одно максимум два окна.
2. Некоторые сотрудники испытывают видимо садистическое удовольствие от созерцания очередей, измученных пенсионеров, людей, которые тратят свое бесценное время на бестолковость в организации работы отделения.
3. Электронную очередь они отключили специально, чтобы не шла статистика об очередях в 20 человек и работе одной кассы из четырех.
Итог. Сотрудники есть хорошие, они стараются, но начальство отделения надо разогнать за профнепригодность, которая порождает массу ненависти и негатива у клиентов отделения. Если не хватает сотрудников то наймите новых, либо сами садитесь в свободные окна, а не чаи гоняйте с важным видом. Это ваша работа. Клиенты вам ничего не должны, это вы живете за их счет и должны создавать комфортные условия. Включите уже электронную очередь. Пора перенимать опыт цивилизации, а не издеваться над людьми, удовлетворяя свои провинциальные комплексы. А то старые вывески поменяли на красивые новые, сделали ремонт, поставили технику с новым ПО, а стало еще хуже..
6
2
Nadin Arefi
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Странно, но почтовые работники не приносят извещения на заказные письма от ГИБДД, уходит время оплаты штрафов и затем приносят уведомление на заказное письмо от постановления суда на взыскание и вместо штрафа в 250 р, платишь 1500 р. Каково? Специально проверила. Зарегистрировалась на портале Госуслуг, пришел штраф, ждала 10 дней, уведомления нет, позвонила на почту--- да пришло письмо, ещё сутки, уведомления нет. Пришла на почту, объясняю ситуацию, улыбки, и фраза, " Мы тут не при чем ". Хочется спросить, кто виноват, что люди из-за халатности работников почты платят в 5 раз дороже чем могли? Прошу ответить.
4
1
Евгения Соболева
Level 14 Local Expert
December 21, 2021
Можно заехать в отделение с коляской. Иногда помогали получить посылку вне очереди, если видели что с малышом. Оплата любым способом. Есть много сопутствующих товаров.
2
2
garryissay
Level 15 Local Expert
November 23, 2021
Буквально сегодня, сотрудница с первых секунд выражала свое недовольство тем, что я решил отправить свою габаритную посылку Авито доставкой через её отделение и предлагала не ходить к ним, а идти в какое то "своё" отделение. Которого вообще нет в Кабицино, отделения этого. А я хожу куда мне удобно! В общем почта РФ, остаётся почтой РФ - дизайн меняется, а люди, не желающие работать, остаются. Написал бы имя, но после пары слов пререканий она скрылась в подсобке, кстати, "подставив" коллегу, вынудив работать одной. Вторая женщина смирно все приняла, 1 звезда только из-за неё.
3
Григорий Б.
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Отличное отделение почты! Сотрудники вежливые и быстро, и правильно делают свою работу. В этом отделении действительно стараются помочь людям. Люди! Операторы не виноваты в других процессах почты России, не надо на них кричать!
3
1
Людмила Тоичкина
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Спасибо большое Тамаре Юрьевны за отзывчивость, порядочность, быстро решать проблемы!! Очень приятно что есть такие люди, спасибо Вам!!!!!
3
1
Александр Синюшин
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Я в шоке с этого сюрреализма. Почта России - организация, занимающаяся отправкой и приемом посылок, должна стремиться, по идее, максимально цифроизировать свои услуги и инструменты, но… это ведь почта России и теперь мы вынуждены стоять в очереди и смотреть как бабка выбирает себе пирожки, а сотрудник вместо обслуживания тех, кто пришел получать посылки, бегает и откладывает ей в один мешочек «парочку тех и парочку тех», а потом еще предлагает кексики. Какие к черту кексики?
8
Людмила Сухолитко
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Обслуживание хорошее чисто уютно советую заходить
2
1
Галинка Жуковская
Level 5 Local Expert
March 1
Очень недоброжелательные люди работают
3
2
Виталий К.
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Доброжелательный персонал,часто получаю и отправляю посылки в этом отделении все отлично.
1
1
Anton Kulagin
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Хорошее отделение связи , иногда бывает очередь.
3
1
Архангельск Сев. О.
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Ужасная почта! Я была в командировке в этом городе! Да во многих городах бываю. Но здесь что-то с чем-то! простояла 1 час в очереди, хотела отправить письма простым заказным-в итоге тетя мне их сделала 1 классом, я сказала переделайте! Она у меня сразу потребовала какую-то доверенность!!!! У меня ни разу нигде не требовали доверенность! Я очень возмущена. Потеряла целый час своего драгоценного времени!!!!! Уволить там всех!!!!
5
2
Андрей шамаев
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Как будто не почта. Это комплемент вежливые большенство операторов, быстрое обслуживание.
1
Игорь Иванов
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Что за проблемы с сортировкой? Почему отправления несколько дней находятся без движения?!
3
Людмила
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Не очень приветливые сотрудники, все на «отвали»
1
Savva K.
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Вежливое обслуживание, самое главное быстро
1
Инесса Усова
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Когда я там была мне все понравилось, очередей не было. Сотрудники вежливые.
1
2
Kek K.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Галина Филимонова - лучший оператор Почта России.
Отправить посылку даже тогда, когда система не работает.
Золотой работник.
2
Галина Костенева
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Персонал очень вежливый, в случае вопросов все объясняют
1
Уинстон
Level 27 Local Expert
April 29, 2022
В последнюю минуту заскочили открытку отправить)
Приняли как люди добрые ) все продали все забрали и отправили прекрасный персонал )
Ольга
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
Некоторые отдельные сотрудницы очень доброжелательны. Непонятные условия оплаты: то только нал, то только по карте. Зависает программа, что увеличивает время ожидания в очереди.
3
дилноза ибрагимовна
Level 2 Local Expert
May 5
грубые девушке
2
2
Креативио
Level 11 Local Expert
November 2, 2022
Заставили застраховать посылку (хотя я не хотел этого делать) на "минимальные" 100р, хотя на горячей линии сказали, что страхование по желанию клиента. Вот уж от кого не ждал обмана, так это от пожилой бабушки из отделения Почты России. ))) будьте бдительны =))))
1
1
Семья Кураковых
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Грубость , нет желания туда возвращаться
2
kowlad54
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Последнее время ни очередей ни сбоев,персонал нормальный.
KeNG I.V.A.
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Центральный узел связи,работники относятся с уважением и имеют огромный запас терпения ...всех обслужат и порой дадут дельный совет если что-то непонятно в рамках их сферы деятельности.
3
1
Мирослава М.
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Вообще,уже давно хотела написать отзыв об этом месте,но руки добрались только сейчас.Сотрудницы отвратительные хамки!Как бабы на базаре сидят.Десять раз я спросила у сотрудницы Инны могу ли я получить посылку из Германии (прошу заметить,оплаченную),если её заказывала сестра? На что мне десять раз ответили:да,конечно можно.Спустя 40 минут ожидания когда у них отвиснет компьютер,я наконец получила заветную бумажку для заполнения,когда мне сказали достать паспорт,я снова уточнила точно ли я могу получить?на что мне снова ответили да.Когда я начала заполнять бланк,сотрудница Инна увидела,что имя не совпадает с именем заказчика.Говорит а вы не можете получить и тд.Я наверное просто так 10 раз спросила один и тот же вопрос и прождала сорок минут.Ой,чуть не забыла написать про вторую сотрудницу с (правильно в соседнем отзыве сказали) синдромом вахтёрши! Не запомнила имени,полная в очках,сидит обычно в правом окошке,прошу заметить!СИДИТ!Работу свою выполнить нормально не может,хамит и разговаривает как хабалка.Сотрудники,работающие в соответствующем месте не должны себя вести как у**юдины.
14
3
Антон Агапов
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Очень долго работают, очень, очень, очень долго (((
1
Геннадий Нефедов
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Не ожидал, если честно такой грамотности и прекрасное знание своих обязанностей,, если не ошибаюсь оператор Захаров, удачи им в работе
3
1
Виталий Корезин
Level 13 Local Expert
August 28, 2022
Не возможно совок выбить из головы персонала. Обслуживание одного человека длиться вечность. Хотя рыба гниёт с головы. Однозначно.
1
1
Надежда Коновалова
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Отличное обслуживание. Девочки просто супер!
1
1
Natalya Kiseleva
Level 5 Local Expert
July 4, 2021
Отправила в Обнинск с другого района заказное письмо в отдел приставов с заказным уведомлением для того чтоб оно мне вернулось но почтальон почты вручил письмо а заказное уведомление мне так назад и не прислали.Не смотрят и не видят с чем работают как впрочем и везде.
4
Ирина Бескаравайная
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Обслуживание и персонал стали лучше. Время ожидания снизилось
2
Маргарита Милованова
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Обслуживание быстрое, порядок и чистота в отделении, вежливые, все в масках
1
1
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
January 10, 2021
На данный момент всё устраивает, вежливые сотрудники, работают слаженно, очереди не большие, всегда чисто!
3
1
Азиза
Level 6 Local Expert
January 8
Не вежливо отвечают
2
nphne-ymleltk2
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Сотрудники отзывчивые, вежливые, учитывая их небольшую зарплату- не люди, а золото☺
1
Людмила Меркулова
Level 6 Local Expert
September 4, 2021
Даже сказать нечего. Если хотите чтобы Вас облаели то Вам сюда. Причём там такая атмосфера что люди которые туда заходят тоже начинают лаять друг на друга.
4
Ибрагим Бабаев
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
Хорошое отделение Почты, всегда чисто и нет очередей.
3
1
Anna
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Классная Почта, пусть и без электронной очереди.
Все достаточно быстро, приветливый персонал👌🏼
1
ProFLY
Level 6 Local Expert
December 14, 2017
Отличное почтовое отделение, всегда чисто, хороший ремонт, большое помещение, есть место где можно ожидать очередь сидя. Я получаю каждый месяц около 30 посылок и побывал практически во всех почтовых отделениях нашего прекрасного города Обнинска и могу сказать, что это одно из лучших отделений. Сотрудники вежливые, качественно и ответственно делают свою работу, повторюсь есть с чем сравнить, бывало к примеру в отделении ул. Калужской мне откровенно хамили. Бывают конечно очереди, но куда без них? Тем более это центральное сортировочное отделение которое обслуживание больше домов чем другие, но в целом очень даже достойно. В общем спасибо этому отделению за работу и отдельная благодарность сотрудникам.
2
1
Дарья Ломакина
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Хорошая почта, но состояние отвратительное, нужен ремонт
1
Екатерина Владимирова
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Приветливый, вежливый персонал. Очередей нет
1
Анна Пасмарнова
Level 6 Local Expert
August 12, 2019
Спасибо всем работникам отделения! Все четко, быстро, профессионально.
Хороших, добрых и понимающих Вам клиентов!
Всегда приятно находиться в Вашем отделении.
4
3
Рахматов А.С.
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Заставляли покупать лоттореи
2
1
Максимилиан
Level 12 Local Expert
November 13, 2021
Не всегда достаточно операторов работает, но в целом быстро стараются сделать все
1
1
иринка
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Все Вежливые , всегда быстро , народу почти нет вечером и утром ))))
3
Илья Тимохин
Level 6 Local Expert
December 5, 2019
Все почты должны быть как эта. Чисто, современно, светло, приятно даже подождать в очереди. Люди обучаются дольше чем делается ремонт, но прогресс очевиден и с каждым днём почтой пользоваться лучше и удобней.
3
3
Anonymous review
January 17, 2020
Почитал отзывы, оставленные до меня. Многие вызывают очень сильные сомнения, а не сотрудники ли почты их писали. Вот вам реальные факты:
1. Красивый ремонт и нулевая функциональность. Не смотря на огромное помещение - сам зал для посетителей маленький (очередь в 10 человек и уже тесно, раньше под сотню влезало). Электронная очередь вечно сломана. Стол один и неудобный, сидений мало и у стола не сесть, чтобы писать сидя.
2. Персонал - как повезет, но большая часть хамоватые женщины с "синдромом вахтерши". Здороваться, хотябы в ответ, тупо, не умеют (специально 4 раза подряд проверял). Периодически наблюдаю, как орут на пенсионеров, реально орут и дело тут не в плохом слухе. Также иногда любят обслуживать своих знакомых вне очереди или в неработающем для остальных окне.
3. Посылки. О да, ваши заказики с алиэкспресс или ебей! Как они их любят! Такое ощущение, что в момент выдачи вся пролетарская ненависть выливается на буржуа, посмевшего заказать из заграницы чехольчик для телефона или футболку с трусами. Обработка посылок по времени сопоставима с их следованием через всю страну. 15 метров от соседнего помещения, расположенного на углу здания могут преодолеваться 2-3 дня. Хотя в реальности за сутки должны спокойно обработать. Вы получили уведомление в телефоне о готовности к выдаче? Ничего мы вам не дадим! Нас Печкин покусал! Приходите завтра. Потерять посылку без трека вообще уважаемое дело. Вы получили извещение о посылке в ящик, но вы ее уже получили несколько дней назад? Нате вам повторное уведомление!
4. Вообще, судя по лицам большинства замечательных сотрудников, сидящих за стойками, создается впечатление, что они работают на добровольных началах и мы лишь почем зря беспокоим их нашими бренными делами по пустякам, в то время как они ночами не спят и под проливным дождем пешком в ручной клади носят наши мелкие пакеты из китая и письма со штрафами из гибдд. Неблагодарные мы, посетители отделения по пр. Ленина 123. Грубые и тупые, озлобленные и неграмотные. Фу такими быть, как мы. Другое дело операторы - они надежда нации! Они опора государства! Они - главная скрепа нашего общества. Они - тонкий, но очень яркий лучик света, покажет нам наше место в мире, который научит нас смирению и покорности, даст нам наконец-то понять, что мы - букашки под ступой чего-то грандиозного и великого. Они - служители храма пережеванных мелких пакетов и опаздывающих на неделю отправлений ЕМС-экспресс. Они! ОНИ! Помолимся же за НИХ!