Добрый день . Являюсь постоянным покупателем магазина ,но сегодня разочаровалась во всем (как в качестве товара ,так и в клиентоориентированности магазина).В июне купила сумку FABBIANO со слов персонала качественную и износостойкую.Не прошло и месяца как все внутренние швы начали расходится ,а на коже остаются "царапины".Так как сумка маленькая ,кроме кошелька и телефона ничего не ношу,как "хозяйственная" сумка не используется.Придя сегодня в магазин ,узнала ,что заявление написать я не могу и мне нужно обязательно встретиться с директором ,которая работает по определённыму графику и я должна подстроиться под него .И только директор принимает решение.Видимо ,когда директор болеет или в отпуске ,в магазине вообще не решаются обращения клиентов.Предложила оставить заявление ,фото и видео ,тем более сотрудники видели сумку и качество ,но -нет . Получила -отказ.Вроде уже не в каменном веке живем ,теперь все вопросы решаются удаленно и оперативно .Исходя из вышеизложенного ,прошу заменить мне товар на аналогичный (только качественный)или вернуть деньги .

Show business's response

Анастасия Х.

Level 13 Local Expert

Обманывают покупателей! В магазине не было моего размера ботинок, я попросила посмотреть наличие по сети. Сказали, что мой размер есть только в Раменском и предложили заказать. Но заказ ждать долго - несколько дней. Через пару часов я поехала по своим делам в ТЦ Орбиту и зашла в их сетевой магазин. И этот размер оказался в наличии. В магазине мне подтвердили, что сеть у них одна и база тоже одна, что с ул.Попова видели наличие в Орбите. Получается, что скрыли и обманули. Я как покупатель должна была оставаться без обуви несколько дней, когда на улице уже холодно. Мне очень не понравился этот обманный ход продавца! Это очень некрасивый поступок к покупателю.

Show business's response

ВАЙН/БЕРГ

Level 10 Local Expert

Магазин привозит очень хорошую качественную обувь, есть очень хорошая система скидок, некоторый персонал очень навязчив, есть которые работают несколько лет там, доброжелательные продавцы всегда помогут. Помещение просторное, красивое Я часто беру обувь кожаную имеет сдесь уже более 15 лет.

Show business's response

Obuvnoy dvor

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews