Месторасположение удачное. Центр. Профессиональные экскурсоводы. Автотранспорт новый, чистый, экскурсии интересные. Администраторам тоже 5. Но об’ездив всю Россию, первый раз встречаю, что за аренду радиогида необходимо заплатить 200 рублей, однако в описании экскурсионной программы на сайте компании написано, что радиогид входит в стоимость экскурсии. Я брала 5 экскурсий, умножаем на 200, получаем лишние расходы. В других экскурсионных компаниях Казани эти штуковины выдаются бесплатно.
1
Сергей Сергей
Level 17 Local Expert
December 25, 2024
Не понравился сервис оплаты. Отсутствие возможности оплаты банковской картой ( эквайринг). Менеджеры офиса отказались связать нас с Руководством фирмы для обсуждения данного вопроса. Это является нарушением наших законных прав ,
в части 4 статьи 14.8 КоАП «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов».
Были удивлены и разочарованы - таким отношением к Клиентам. Кроме этого, дополнительно, к стоимости экскурсии оплачивается наличными деньгами- аудигид. А если нет наличных денег ... Почему экскурсанты не могут законно оплатить услугу банкартой?!? Тем более, на столе у менеджера- имеется терминал для приема оплат банккартами ( эквайринг). Интернет соединение в офисе -отличное ! Нам ответили : " все вопросы к Руководству"...И все равно, категорически отказалась в приеме платежа банккартой )!
Евгения Созонова
Level 7 Local Expert
May 15
Были на обзорной экскурсии по Казани. Отличный гид Марина - профессиональна, доброжелательна. Никуда не торопилась и интересно было слушать рассказ об истории Казани. Не помешал даже дождь,внезапно накрывший нас в Кремле. Большое спасибо. Экскурсию будем рекомендовать всем друзьям .