Ocalift

4.5

57 ratings

Rate this place

роман титов

Level 6 Local Expert

В сентябре мной была заказана таль 3,2 тонны cd1 производство ocalift. Мне была отправлена таль ТЭК TOR компанией осалифт. Проработав пол месяца сломался троссоукладчик при правильной работе вертикального подъема допустимым весом. Затем через 2 месяца вышел из строя двигатель подъема, он сгорел, передний щит чугунный имел заводской брак, трещину практически по всему диаметру, его даже перемотать не было возможности, пришлось заменить. через месяц сгорел двигатель хода тали, потом вышел из строя редуктор подъёма, лопнул корпус в месте верхнего крепления. Масло начало течь на продукцию и персонал. При обращении в компанию было полное отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности в помощи клиенту, продавец повел себя крайне недостойно сославшись на свои домыслы. С нашей стороны были предоставлены все запрошенные документы, аттестации персонала, журналы, заполненный паспорт тали. Качество деталей отвратительное, шестерни редуктора рубятся зубилом, после работы в 5 месяцев износ на зубьях имеется как будто таль работала 40 лет. Толщина чугуна деталей 2,5 мм, имеет поры и раковины, а стоимость оборудования высокое. Считаю что данная компания вводит клиентов в заблуждение отправляя некачественное оборудование чужого производителя, не соблюдает гарантийные обязательства. Полностью разочарован данной организацией и подходом руководителей. Могу точно сказать, что для работы средней интенсивности грузом в половину грузоподъёмности это оборудование вас подведёт и разочарует. Прикрепляю фотоматериалы данной горе тали. В данный момент подготавливаются документы для судебного разбирательства с этой организацией.

Show business's response

Господин

Level 2 Local Expert

Сотрудничеством с данной компанией остался доволен. Проконсультировали, помогли с подбором и оперативной отправкой цепного тельфера. Доставка без задержек, качество на высоте. Уже используем, все устраивает.

Show business's response

ООО А.

Level 3 Local Expert

Покупал МПУ 2т 4х4 метра с кареткой и ручной талью «Север» , обзвонил кучу компаний, как всегда нужно было вчера) единственная компания у которой кран оказался в наличии. Перед оплатой поехал на склад где то в Королеве , кранов на складе море. Оплатил и на следующий день привезли на объект. Менеджер рекомендовал таль «Север», она чуть дороже чем обычная но это того стояла, управляющая цепь не застревает и идёт плавно, кароче кайф. В целом покупкой я доволен.

Show business's response

Joint Mailbox

Level 2 Local Expert

Еще раз убеждаюсь - есть в России компании с квалифицированными специалистами. Оказали полноценную помощь в подборе и отправке оборудования. Более того нашли ошибку в документах транспортной компании, что уменьшило расходы на доставку груза. Рекомендую компанию "ТД Осалифт"

Show business's response

Серый ВОЛК

Level 15 Local Expert

Адекватные цены, оперативное обслуживание. Визитом остались довольны

Show business's response

Антон Харин

Level 4 Local Expert

Доброво времени суток заказывали паук цепной длиной 5 метров очень хороший качественный материал рекомендую 👍 всем спасибо большое продавцу

Show business's response

Даниил Каюн

Level 2 Local Expert

ООО АВ Медиаком Республика Беларусь Минск. Работаю с ТД Осалифт с 2023г. Покупаю тельферы и МПУ производства ОСАЛИФТ. ТД Осалифт - производитель грузоподъёмного оборудования. Качество продукции на уровне европейских аналогов. Четко выстроен бизнес-процесс от заказа до выпуска и доставки готовой продукции. Конструкторская группа, техническая поддержка, большой склад готовой продукции. Огромная благодарность руководителю Кутузову М.Н., работникам компании Виктории Головиной, Светлане Рофе, Евстигнееву Сергею. С интересом жду Ваших новых разработок в области грузоподъёмного оборудования.

Show business's response

Даниил Миронов

Level 2 Local Expert

Хорошая компания, отличный сервис, товары в наличии. Особенно благодарен ребятам на сервисе, помогли быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

игорь южанинов

Level 6 Local Expert

Отличная компания ,заказывал электролебёдку. Сработали быстро ,отправили ТК Деловые Линии. Всё хорошо упаковано и пришло в лучшем виде. На протяжении всего, консультации от менеджеров. Молодцы!!! Отличная команда.

Артур Казарян

Level 7 Local Expert

Качественное оборудование, быстрая отгрузка, оптимальные цены! Особенная благодарность начальнику отдела Инне! Все оперативно посоветовала, выслушав задачу, дала рекомендации по желательному дополнительному оборудованию. Через неделю перезвонила, уточнила все ли хорошо работает, нет ли нареканий! Респект! Успехов в работе и побольше хороших клиентов

Show business's response

Роман С.

Level 4 Local Expert

Обычная безответственная контора. Не отвечают за то, что Вам скажут или пообещают. Товар как у всех. Но отношение к клиенту. Прочтите мою историю, и сделайте вывод сами. Я считаю, что клиентами не дорожат. Итак, Купил кран 4*4 на тонну+каретку+таль+стропы. Сам все выбрал, менеджер общается как будто Вы им задолжали: как выяснилось позже, клиент должен за менеджером все перепроверять проверять, не доверяя его словам. Кран купил, перекатной, конструкция примитивная: швеллер, и две профтрубы 80*80 и две трубы 80*40, покрашено все кисточкой и валиком)) жёлтой нитрокраской, износоустойчивости, ноль. При сборке поработали мы кувалдой, так как конструкция обычный чермет. Колесики слабые, обычный китай. Себестоимость данной конструкции 40000-48000 максимум, да ещё покрашено все будет порошковой краской с цинковым грунтом, да с лаком сверху, если сделать самому. Переплачиваю в два раза, лишь бы не морочится с изготовлением... в надежде сэкономить воемя. Заказываю у профессионалов, как думаю, привлеченный рекламой в интернете, оплачиваю в начале ноября 2023. Звонит менеджер, когда забирать будете, недели через две отвечаю, жду попутную машину. Да Вы не беспокойтесь, давайте мы Вам транспортной отправим, тысяч за пять до Рязани, сто раз так делали, продолжает менеджер. Ну, за пять, тысяч это выгодно, думаю, чем свой газик гонять, даже попутно... А дальше начался триллер: Получаем смс от Деловых линий: к оплате 17798 рублей. Пишу менеджеру: вот запись разговора наша с тобой, 17798 р. и 5000, суммы мягко говоря разные, реши вопрос товарищ менеджер, бог с ним я, готов подкинуть, и 7000 заплатить. Решай вопрос менеджер, и поскорее, а то на платное хранение попадете. Ответ менеджера: Я в транспортную компанию груз не сдаю, какую там сумму написали водителю нашему, Я НЕ ЗНАТЬ, и за водителя я отвечать не хочу, Вам самому как получателю нужно двигать в транспортную компанию и говорить следующее, пишу и еле сдерживаюсь от смеха: далее, говорит и должны и просить их транспортную, что дескать Вы не согласны с такой суммой оплаты, и просить их перемерить и перевзвесить груз)) Не, это ещё не занавес, следующий перл от менеджера: вот Вам скриншот калькулятора с сайта Деловых линий, видите тут показывает 6043 р. У нас кран до Екатеринбурга доезжает за 7000 р. Я говорю, доставку Вы предложили, Вы предложили ее организовать, вот и организовывайте: пакуйте, мерьте, грамотно передавайте в транспортную компанию, это пока ещё Ваша собственность, Я ещё не принял товар, но у менеджера страха нет, они просто "отправляют и сдают" грузы, безответственно, им все равно, сколько запросит транспортная компания, считая что оплатит клиент, но со мной никто письменных соглашений не заключал, Я оплату не гарантировал более 5000 р, одни слова... Договора купли продажи нет, договора поставки тоже. Помогаю, менеджеру: Как Вы товарищ к такому результату пришли: какой вес, габариты груза, сколько мест? У меня этих данных нет, звони-ка сам в транспортную компанию и рассказывай им сам, что ты не согласен со стоимостью перевозки и имея данные по своему отправленному грузу, доказывай им, что они неправы. Можно было получив из транспортной бумагу при сдаче груза, и видя, что там не 5000 р, как ты мне обещал стоит сумма и не 6043 р как ты просчитал, а 17798 р., можно было оперативно сообразить и подумать, что клиент вряд ли обрадуется такой сумме, вместо озвученных 5000 р.. Но, увы и ах...До 26.11.23 я терпеливо их подталкивал, также позванивая в транспортную на горячую линию, просил со своей стороны перезамерить. Транспортная перезамерила только по заявке грузоотправителя и насчитала после перезамера, внимание! 36000+19000 за платное хранение... Я уже хотел отказываться, но думаю, ладно, кран то нужен, да и мы Россияне ведь... Помогу товарищам. Еду в транспортную, получаю от грузотоправителя наконец то данные по габаритам, договариваюсь с девчатами с претензионного отдела Рязанского филиала ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, иду на склад, с начальником склада перевешиваю, перемеряю два раза в течении полутора часов. Под моим чутким) руководством, грузчики из опор крана бантик такой на полу сложили, все уплотнили и пришли к результату, 13478 рублей: грузотоправитель при расчете не учел негабаритность мест свыше трёх метров, там идёт надбавка за каждое место. Вызваниваю начальника Рязанского филиала Деловых линий, убеждаю что 19000 нужно понять и простить горе-грузотправителю, ошибся менеджер в расчетах. Начальник филиала, замечательный менеджер, быстро проникся ситуацией, дабы я наконец-то стал обладателем ЖЕЛТОГО КРАНА "ОСАЛИФТ", отрулил вопрос со своими менеджерами и 19000 за платное хранение исчезли. Ну а далее беру телефон генерального директора, тов. К. М. Н. Пишу ему в вотсап. Он отвечает, говорит спасибо, ну типа, что добились такого результата. Вы молодец))) Я ему: Я знаю, я честно поработал за Ваш непрофессионализм, верните мне разницу по доставке на карту 13478-5000=8478 р. с Вас. Тут реально, приуныл директор, пишет Вы меня разочаровываете, с кого же я возьму такие деньги. Я ему 50% со своего менеджера и 50% из своего кармана, дабы впредь научили менеджеров не давать несбыточных обещаний и не забирать у своих клиентов жизненное время, за свою НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ., сказал бы я покрепче, но нельзя тут. Вам деньги платят, предоставили все доказательства договоренностей с менеджером, не отказались от Вашего товара, (отправить в мой адрес груз было Вашим желанием, в случае отказа, все расходы бы в любом случае нес бы сам грузоотправитель), показали как можно решать вопросы, а Вы товарищ директор, несчастные 8478 р. пожалели. Таких помогающих стать лучше Вам клиентов, нужно благодарить не только добрым словом, но и деньгами, тем более если у них возникают прямые убытки, вследствии непрофессионализма и некомпетентности, доказанной Вашего сотрудника. Вот такая контора, добра не понимают, поэтому думаю, вряд достойным сервисом обеспечат, у этих товарищей КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ, КЛИЕНТ САМ БУДЕТ ВИНОВАТ. Не дай бог, что сломается, они все запутаются, и ничего им не докажишь. Такой вывод сделал, а вот теперь ЗАНАВЕС после слов директора: Вы должны были, ( !не зная веса и габаритов приобретаемого товара, пояснение автора отзыва) перепроверить за моим менеджером стоимость доставки груза. А так наш менеджер, цитирую "наш менеджер не отвечает за методику расчета стоимости перевозки грузов транспортных компаний Это было его, (Я тут, дескать не причем!) частное мнение Ваши требования не обоснованы". Во как, менеджер-частник сидит, а директор за него не отвечает... ЗАКОН РФ: работодатель отвечает за вред, причиненный работником, директор этой организации, видимо не знает! Считаю эту организацию, безответственной, где ответственность перекидывается сначала между собой среди менеджеров, как в моем, случае, а потом Вас сделают виноватым. РЕКОМЕНДУЮ, не обращаться в эту организацию, а поискать компании, где строят ДОЛГОСРОЧНЫЕ отношения со своими клиентами, а уж потом думают о своей выгоде... И главное не мелочатся: вот и представьте как Вы им по гарантии будете обосновывать, что либо, если у них доказанную вину сотрудника, выступающего с офертой (предложением) к клиенту, не признает сам директор!).Возможно исправяться, но требуйте все договоренности вносить в договор купли-продажи. А я не прощаюсь с данной организацией, так как купил как обычный потребитель, для личного использования в своем гараже: поэтому очень спокойно приглашу директора ну или кого он пришлет, например своего представителя данной организации в случае поломки или неисправности к себе на место эксплуатации. Потренирую, так сказать, для остальных покупателей, таких продавцов товара... Появился ответ организации: они реально считают, что клиент потерявший время и деньги из-за некомпетентности сотрудников организации, пытается вымогать деньги у директора?)) Клиент всего лишь просит компенсировать разницу в стоимости доставки, что является очень выгодным предложением, в знак благодарности за сэкономленные средства: клиент не отказался от товара (все металлоконструкции поцарапанным), клиент проявил терпение и избавил продавцпюа от процедуры возврата. Желаю, Вам в новом году любви к своим клиентам. Менеджера Яндекса попрошу проверить ответ организации, на предмет факта вымогательства денежных средств у директора. Если доказательств нет, удалите ответ организации, как нарушающих Ваши же правила.

илья зуев

Level 7 Local Expert

Отличная компания, вежливые и деловые менеджеры. Покупал мини кран=балку, очень быстро организовали доставку до СПб, прислушиваются к пожеланиям клиента и правильно реагируют. 👍 Рекомендую, не обманут и товар на уровне.

Евгений Шашко

Level 9 Local Expert

Заказывал в данной компании таль,качеством доволен,доставка просто молниеносная,удачи вам в вашем деле!

Show business's response

Жека З.

Level 2 Local Expert

Покупали у данной конторы цепные электрические тали, и мне понравилось что у них есть все в наличии, достойного качеста... Оплатил и этим же днем все оперативно отправили. Молодцы не обманывают

Федор Здерев

Level 12 Local Expert

Купил таль грузоподъёмностью 1000 кг, поднимал мах 200 кг, через 1 месяц сломалась. По гарантии делать отказались.👎

Руслан

Level 4 Local Expert

Заказывал здесь Таль для гаража, оборудование качественное вопрос к ребятам нет. Отправил посылку сдэком в область. Рекомендую.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Хорошего качества, быстрая отправка при покупке! Спасибо

Show business's response

Рус

Level 7 Local Expert

Заказывал тали, 4 шт. Все отлично, привезли на следующий день после оплаты. Помогли разгрузить! Рекомендую компанию.

Show business's response

Иван Серов

Level 13 Local Expert

Хорошие цены. Оперативный сервис. Удобное местоположение.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Мою потребность в стропах, чалках, пауках закрывают полностью. Качеством доволен.

Владимир Мельничук

Level 12 Local Expert

Оч. Вежливые люди! И быстро!

Show business's response

2 1

Level 7 Local Expert

Китайское барахло под "отечественным" брендом. Контора - типичный "шараж-монтаж". Там за рубль купили, тут за 5 продали. Товара постоянно нет в наличии! Ты главное позвони, а там начинают впаривать "аналоги". Проверяйте в гарантийниках и прочей документации ВСЕ номера гостов и иных сертификатов. Пишут от балды, лишь бы было, в надежде что ни кто ничего не проверит. Хотите нагадить на работе перед увольнением? Тогда "Осалифт" - ваш выбор! Максимум на пол года этой китайщины хватит. А там, хоть трава не расти)) За убытки от этого хлама вас возненавидят 😂🤣😂

Show business's response

Андрей Егорцев

Level 13 Local Expert

Компания супер. Всем рекомендую обращаться!!!

Aleksey Sadovnikov

Level 17 Local Expert

Пришло письмо о получении товара, но в пункте выдачи его не было

Show business's response

Vladimir P.

Level 10 Local Expert

Качественное оборудование

Show business's response

Виктор Л.

Level 3 Local Expert

Всё в срок! Спасибо за работу!

Александр К.

Level 2 Local Expert

Несколько раз работали с данной организацией. Проблем не было.

алексей дорофеев

Level 3 Local Expert

Полное разочарование!!!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Купили пару тельферов! Все работает отлично! Успехов компании!

Show business's response

ольга коровченко

Level 8 Local Expert

Молодцы, все вовремя отгружают.

Show business's response

Георгий Павлов

Level 7 Local Expert

Отличные тали.

arhe С.

Level 2 Local Expert

Купил две лебедки с пультом, работают не первый год, все отлично.

Show business's response

Roman M.

Level 3 Local Expert

Класс.

Show business's response

Ocalift

33 reviews