Ежегодно, на протяжении лет 5-6 заказывала шары по 2-3 раза в год в этой организации. В последний раз очень разочаровали!
1) менеджер не подтверждал заказ, пока я не позвонила сама и не стала уточнять, все ли в порядке.
2) курьер опоздал на час, не предупредили и даже не извинились
3) при заказе выбрала оплату картой, а, когда приехал курьер, он начал орать что-то на ломаном русском языке, что у него нет терминала и я должна сделать перевод
В общем, испортилось, никому не советую обращаться в ocean balloons!!!👎
2
Show business's response
Дарья Комолова
Level 4 Local Expert
March 7
Заказываю шарики уже 4 года!Менеджеры приятные,отвечают и подтверждают наличие позиций оперативно,привозят в нужное время.В этом году была неприятная ситуация(рисунок на шариках был некачественный),но ребёнок уже увидел и разбираться пришлось только вечером.Вежливые сотрудники с понимание отнеслись и мы мирно решили вопрос.Буду заказывать ещё👍
Show business's response
Любовь Ш.
Level 4 Local Expert
February 23
Заказала мужу шары, привезли не то, что писала в заказе, звонила 4 раза, просила решить эту проблему, ничего внятного сказать не могут, поменять шары не могут, они «заняты», руководитель попросил номер заказа, сказал разберется, в итоге «готовы сделать скидку» и тупо игнор, телефон выключен. А смысл этой скидки? Я больше тут не закажу и никому не советую. Клиентоориентированность на дне.