Хороший очкарик, расположен в историческом здании. В самом магазине сохранились советские интерьеры. Персонал дружелюбный, но очень медленный. Ввиду возраста здания, слабо работает система вентиляции, а также отсутвует кондиционер

Show business's response

Наташа Романова

Level 8 Local Expert

Уважаемые руководители! Вы отстаете в развитии! В call center(е) не могут найти в вашей базе заказ по номеру телефона или ФИО. При заказе сотрудники ваших салонов с какой целью собирают личные данные?! Это первая претензия. Во-вторых, сотрудник салона на Кутузовском рекомендовала линзы именно те, что есть в наличии. По какой причине заказ задерживают на 5 дней? Жду официального ответа на жалобу № 000010581, принятую оператором Валерией 26 августа в 16:57. После моего звонка в колл-центр и жалобы все же удалось найти мой заказ, так как пришло сообщение, что изготовление моего заказа откладывается еще на 3 дня. Оператор с салоном не соединяет, связи с ним у него тоже, якобы, нет. В общем, «каменный век». Оператор предлагает заехать в салон и выяснить, что с заказом, больше нам покупателем-то делать нечего… а, если я потеряю свою квитанцию, что будет? Исходя из логики ваших операторов, заказ я получить, видимо, не смогу.

Show business's response

Арина

Level 5 Local Expert

Была на подборе контактных линз, мне все понравилось, было много пробников линз разных диоптрий. Удобный сайт, быстрый ответ поддержки перед записью, все ясно и четко написано на сайте. При покупке линз с меня не взяли денег за подбор их, что очень приятно. Врач объяснила подробно, отвечала на мои вопросы. В самой оптике было спокойно и тихо, пока ожидала мне предложили померить оправы, были вежливы, хотя были другие ожидания от прочтения отзывов. Я осталась довольна)

Show business's response

Ochkarik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews