Ochkarik
166 reviews
July 4, 2022
Замечательный магазин оптики! Зашли с мужем купить солнцезащитные очки. Большой ассортимент на любой вкус и бюджет. Консультант любезно помогла нам сориентироваться и выбрать хорошие и недорогие очки с поляризацией. Мы остались очень довольны и магазином, и покупками. Рекомендую!
September 7, 2022
Недавно покупал очки своему знакомому , меня всегда смущало в этих заведениях завораживающая тактичность продавцов , чувствуешь себя окутанным вниманием - очень необычно и приятно .
1
November 9, 2022
Отзыв конкретно на интернет-магазин. Быстро сделала заказ на контактные линзы в колл-центре и быстро получила в постомате. В колл-центре сотрудник был вежливый и компетентный.А скидка какая шикарная была.
Самая большая из всех магазинов оптики. Всем очень довольна.
1
December 12, 2022
Подбирали линзы, довольны обслуживанием и чутким персоналом. Очень доброжелательная атмосфера! Большое спасибо!
1
June 12, 2020
Самый лучший салон оптики в Москве по моему мнению. По акции делают отличные очки за 999 рэ. Причем без акции тоже можно еще дешевле. Просто выбор оправ по акции. Ограниченный. Делаю уже несколько лет. С пластиковыми линзами. Очки получаются легкие не жмут нос и переносицу. Не бьются. Не колются при падении. Могут подобрать прямо в салоне по зрению. На заказ делают примерно за неделю. Очень удобно расположены. Напротив остановки Метро Тульская Южная между длинным домом и ттк. Там с десяток автобусов останавливается - 9, 41, 121, 275, 826, 700, н8, м5,м6, т10, т71, т8, самое главное на стороне в область выходить. если в центр ехать то придется попешеходить до перехода. Есть платная, парковочка напротив.
5
2
March 2, 2022
Оформляла заказ 07.02 самовывозом из этого салона. Поступление ожидала 01.03, почему так долго неясно, тем не менее ждала. 1.03 моего заказа в салоне не оказалось, и в базе его тоже нет! Сотрудники салона разводят руками, мол, это все интернет-магазин, все претензии к нему. АУ, вы в одной организации работаете??? ГДЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ??? Горячая линия просто не отвечает.
Испортилось до нельзя, ранее всегда покупала, потому что удобно - заказал, оплатил, забрал. А теперь ждать 20 дней и не факт, что привезут. Больше никогда не буду заказывать в Очкарике и никому не рекомендую!
1
4
October 15, 2022
Отвратительное место. Принес стекла с оправами. Попросил вставить. Они типа не умеют. Дилетанты- неумейки там работают. Самого элементарного сделать не умеют. Пошел к конкурентам и сделали без вопросов. В эту оптику больше ходить не буду. И вам не советую.
1
4
September 1, 2021
Приятное место. Констультант Юлия и Валерий Николаевич Каширцев очень подробно всё объяснили, подсказали лучшие варианты! Обязательно ещё возвращусь туда!!!
1
July 12, 2022
хороший выбор оправ, сервис на уровне, все понравилось, осторожней на выезде с парковки - не опускайте талон в терминал на шлагбауме там просто дырка и если не откроется ждать парковщика 2 часа
2
November 21, 2022
Хороший выбoр, с одной стороны даже хорошо, что не все очки, можно заказать на сайте.Коррекгирующие только в оптикa заказывать нужно. В салоне перемеряла с десяток разных вариантов и только потом смогла определится. Очки подобрали удобные, довольна
March 7, 2022
Оформила самовывоз товара ,заказ 00062335 с 03.03.22 срок хранения 7 календарных дней. Приехав за товаром 07.03.22 оказалось, что товар не доставлен в пункт самовывоза. Позвонив по телефону горячей линии, оказалось доставку перенесли на 15.03.22 ни кто из данной фирмы не соизволил об этом сообщить. Кассиры-консультанты магазина на Большой Тульской улице оставляют желать лучшего после этого инцидента.
1
February 1, 2022
Нет возможности оплатить заказ онлайн после его оформления. Приехал курьер с товаром, я не успевала подъехать к нему, просила дать возможность оплатить заказ по сбербанк онлайн или картой на сайте, курьер бы в этом случае мог бы оставить заказ у двери или консъержки. Но и курьер и диспетчер с сайта сказали, что такая возможность отсутсвует. Какой-то прошлый век.
2
1
July 28, 2021
Добрый день!
Сегодня мы специально поехали в салон Очкарик на м.Тульская чтобы купить однодневные линзы с предварительным осмотром (для отдыха на море). Пришли в салон, в котором не было посетителей. Но нам отказали в осмотре и консультации, ссылаясь на то, что через 5 минут (в 20:00) по записи придёт пациент, а следующий пациент - через час (в 20:00).
Мы прекрасно понимаем, что обследование не длится так долго (это процедура занимает максимум минут 20) и у врача в салоне реально было окно, чтобы нас принять (пока не было другого пациента).
Видимо Очкарику не нужны постоянные клиенты.
Ушли в Линзмастер.
Жаль, что впустую потратили свое время
4
1
January 7, 2022
Хорошие специалисты, разнообразный выбор оправ, но огорчает, что отменено действие карты постоянного клиента. Пожелание вернуть, хоть были небольшие скидки, но была заинтересованность в совершении покупок
1
October 14, 2021
Оформила заказ 11.09.2021г. Квитанция-заказ номер 555979. Дата изготовления заказа 24.09.2021г. 22.09.2021г. мне сообщают, что оправа под линзы которые я заказала не подходит и нужна замена. 23.09.2021 я покупаю новую оправу и передаю сотруднику Очкарик в салон. 02.10.2021 мне звонит менеджер и делает уточнение по изготовлению заказа. 11.10.2021 звонит мне консультант из салона оптики и говорит что заказ не может быть выполнен так как нет поставки линз и когда будут не известно. Я очень возмущена происходящим 1. Почему мне не сообщили когда я делала заказ и меняла оправу о том что линз нет? 2. Кто мне теперь возместит ущерб за приобретенную оправу, так как есть другие салоны которые готовы выполнить заказ но со своей оправой? 3. Прошу дать четкий, корректный и профессиональный ответ о моем заказе и сроках его изготовления или невозможности его изготовления с указанием причин? 4. Кто понесет ответственность за введение в заблуждение потребителя?
Заказываю очки в данном салоне уже не первый раз и с такой отвратительной работой по изготовлению очков не было. Такое ощещение, что те, к кому приходят очки на изготовление им все равно.
2
June 24, 2022
Заказывали моему сыну-подростку очки. Очень пoнравилось, как консультант нашла подход, ведь с подростками вообще нелегко) Очки в этой оптике делают кaчественно, учли особеннoсти зрения, к очкам за неделю сын привык.
November 18, 2022
Вежливые сотрудники. Большой выбор товара. Если сомневаетесь Вас проконсультируют. Ценник нормальный
1
September 3, 2022
Приходили для подбора линз. Получили отказ со словами, что никто не будет задерживаться ради нас, хотя было достаточно времени. Видимо, продавцы не заинтересованы в привлечении клиентов. Очень жаль.
2
July 22, 2022
Честно, был клиентом на протяжении лет 18, скидка огромная на всё. Но, ушёл в Линзмастер. В Очкарике перестали продавать хорошие оправы
December 24, 2022
Персонал работает хорошо, всегда приветливые, помогут подобрать то что нужно. Покупал очки себе, скоро приведу сына за его первыми очками.
May 20, 2022
Привела мужа сюда на осмотр-консультацию, первые линзы, очень волновался. Но попался такой чудесный оптик, все рассказал, объяснил, помог примерить и подобрать линзы.
1
February 5, 2022
Место хорошее. Персонал вежливый, грамотный. А вот выбор стал беднее. Не смогли подобрать детские очки. Маленький выбор. Возможно от того, что они теперь упор делают на линзы.
1
December 28, 2022
Большой выбор оправ, на любой вкус. Пoкупали дочке очки, она выбрала то что ей нрaвится, хотя она очень привередливая)
September 2, 2020
Отличный салон,не первый раз покупаю там линзы,всегда дешевле чем в аналогичных магазинах за тот же товар,хороший персонал всегда помогут подскажут а если нужно при покупке линз дадут их тут же одеть если нужно в кабинете врача где все чисто и стерильно.
2
3
January 4, 2022
По телефону "горячей" линии не могут ответить ни на один вопрос. С магазином не соединяют, в магазине номер телефона не дают. Чтобы задать вопрос , я должна тратить 2 часа и ехать в салон.И это в период пандемии.Безобразие.
2
February 16, 2023
Не советую.
Салон отстой. Написано скидки а очки носить нельзя оправа давит!!! Топорная работа
1
February 27, 2021
Пришла на проверку зрения и подбор линз. Офтальмолог полностью проконсультировал меня и ответил на все вопросы, помог подобрать подходящие линзы. Через месяц пришла подобрать очки - и тут начался развод. Спросила, сколько будут стоит обычные линзы в оправу при моем зрении без каких либо напылений, утоньщений и прочего. Приятная девушка обрадовала меня, что с моим -4 одна линза будет стоить 10 тысяч. Есть, конечно, подешевле, за 6. Самое малое - 4.5 тысячи. За одну линзу. Не забыла сказать, что стоимость не конечная, ведь в чек будет входить вторая линза, оправа и работа по установке. Увидев отсутствие заинтересованности на моем лице, полушепотом сказала, что есть, конечно, ещё дешевле, за 1.5 тысячи одна линза, но ведь она не утонченная, без антибликового, антигрязевого и бог ещё знает какого покрытия! То, что я сразу четко обозначила, что мне это все не нужно, девушку, видимо, не смутило. Что поделать, выполняет план по навязыванию услуг. Ушла в соседние магазины оптики, находящиеся прямо напротив, через дорогу в торговом центре. Там меня сразу поняли и предлагали то, что я просила. Тоже, конечно, пытались навязать услуги, которые мне не нужны, но только после того, как расспросили об условиях использования будущих очков. Делайте выводы!
6
October 16, 2021
большая благодарность Колесникову Алексею Сергеевичу. советую данного врача всем! подобрал очки, рассказал что да как!
August 24, 2022
Очень хороший салон,вежливый и грамотный персонал
August 24, 2022
Ужасное отношение к клиентам!!! Покупала год назад очки в Очкарике на Таганской. Вот там прекрасное обслуживание. Зашла чтобы почистить ультразвуком, мне сказали, что нельзя. Общались с принебрежением. Также порекомендовали почистить старой зубной щеткой.
Больше в этот салон не зайду.
December 15, 2021
Вроде нормальный такой салон, вроде всё обычно, но мог быть и лучше. Не хватает персоналу улыбок и активности. Жалко их. Приду ещё.
June 11, 2022
Хороший магазин. Профессиональные и дружелюбные продавцы
September 7, 2022
Оптика неплохая, но вот бывает частая проблема с линзами, не поставляют нужные
June 7, 2022
Не плохая оптика. Оправы можно выбрать по хорошей цене, а вот стекла..дороговато.
January 27, 2022
Хороший магазин данной сети оптик. Персонал очень квалифицированный.
December 11, 2022
Удобно располагается салон, постоянно хожу мимо на работу, нет нет захожу покупаю средства по уходу за очками.
1
April 14, 2021
13.04.2021г. Очкарик через Яндекс Маркет распродавал контактные линзы по хорошей цене, я сделал заказ один себе и 2 других детям, оплатил, платеж прошел, но потом деньги вернулись и заказы анулировали, Очкарик это ДНО !
3
2
April 28, 2022
Довольна качеством изготовленных очков! Спасибо, что под0брали мне с моим остигмaтизмом идеальные очки! Довольна донельзя.
April 12, 2022
Тут рaдует хороший выбoр качественных солнцезащитных очков. Есть чтo выбрать к лету) Спасибо)
1
September 13, 2019
Однажды пришла присмотреть в магазине очки от солнца, была приятно удивлена вниманием продавцов, таким приветливым видом и знанием своей продукции. Они мне сразу подобрали вариант. Итальянские очки купила по приемлемой цене, и носятся они так , что как будто новые спустя год.
3
2
May 10, 2022
Забираю самовывозом из магазина линзы. Рядом с домом, быстро доставляют заказ, обычно на следующий день уже зaбираю.
July 20, 2019
Единственный пункт бесплатного самовывоза.
Но отзыв не об этом, а о продавце Мурашкиной Т. В.
Был заказ на две пачки линз, подошла не «здравствуйте, добрый вечер», конечно услышано не было, ну да ладно. Я не забирала от сюда очки ни разу, из за этого, как это делается я не знала. Назвав своё фио, в ответ хамским тоном услышала «мы не обслуживаем по фамилии»! Так вы скажите нормально, спросите номер заказа, это ваша работа, я догадываться должна. В одном очкарике так обслуживают, в другом нет. А спросить мы не можем? Банального «всего хорошего» сказано на прощание тоже не было.
Зачем вы берёте великовозрастных (я нечего против таких не имею) женщин, которые не хотят работать, им противно общаться с покупателями, они стоят со своим кисляком и только вызывают негативные эмоции. Туда больше возвращаться не хочется совсем
19
September 13, 2021
Добросовестные консультанты подобрали нужные линзы. Очень благодарны, спасибо!
December 3, 2021
Отвратительное обслуживание, обратной связи с салоном нет, сроки оказания услуг не соответствуют реальности! Не рекомендую!
1
May 27, 2022
Несколько лет покупаю тут контактные линзы, дставка найс. Держат мapку.
December 9, 2020
Всё всегда делаю тут - как линзы, так и очки. Самый дешёвый Очкарик из всех. И классная докторка, что зрение проверяет!
1
1
April 11, 2022
Дозвониться невозможно!
Время ожидания 20 минут🤦♀️
Телеграм не отвечает, другие соцсети тоже. Узнать о статусе заказа невозможно. Игнор со стороны сотрудников очкарика. Оценка- твердая двойка!!!
June 28, 2022
Проверили зрение и подобрали очки, теперь вижу Хорошо!
January 20, 2020
Удобное расположение, большая парковка, большой ассортимент оправ. Умеренные цены. Отличный персонал.
6
1
August 12, 2021
Всё хорошо, но долгих тётушек на кассе поменяли бы на молодых пошустрее. Ждал мин 20 пока отпустят. И причём это постоянно так у них.
