Ochkarik
Address
Contacts
8 (800) 444-40-44
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Yugo-Zapadnaya
149 m
Yugo-Zapadnaya Metro Station
152 m
77 reviews
September 28, 2024
Добрый день, хочу поделиться своим мнением, неоднократно делала заказы в данном магазине, все было хорошо и во время, но в этот раз сдедала заказ и выбрала доставку с 10.00 до 14.00. В 14.00 курьер не приехал, на мои звонки не отвечал, пришлось звонить в магазин и уточнять информацию, после 30 минут со мной связался курьер и ни извините, ни простите, а с наездом я до вас не дозвонился или может пропустил вас, буду после 16.00. На что я начала возмущаться, не для этого я время выбирала доставки, чтобы в субботу сидеть и ждать его весь день и он мне в ответ отказывайтесь от доставки тогда -это вообще допустимо , у нас что курьеры королями стали в сфере обслуживания! Больше не буду пользоваться данным магазином, очень разочарована!
2
February 21
Разочарован обслуживанием в “Очкарике” – не рекомендую
Записался на прием в оптику “Очкарик” на 18:00 к врачу Ковалевой Инне Алексеевне, но, к сожалению, остался крайне недоволен.
Во-первых, при записи мне никто не сообщил, что в это время в клинике будет уборка. Когда я прибыл вовремя, меня попросили подождать 30 минут, но фактически ожидание затянулось на 45 минут. О таких вещах клиентов обычно предупреждают заранее, но в данном случае мне никто не позвонил и не написал, хотя во многих клиниках принято напоминать о визите и уточнять детали заранее.
Во-вторых, уже после ожидания мне сообщили, что с моим зрением (-9) нужно было записываться на утреннее время. Это стало для меня неожиданностью, потому что при записи мне никто об этом не сказал. Если существуют ограничения по времени приема в зависимости от диоптрий, логично было бы предупреждать об этом заранее.
В-третьих, работа врача оставила неприятное впечатление. Она была какая-та злая и резкая, быстро меня спросила какое у меня зрение и объяснила почему они мне не могут помочь. После недо-осмотра мне сообщили, что в клинике нет линз с моей диоптрией, но опять же – почему эту информацию нельзя было уточнить перед визитом? В итоге мне предложили либо индивидуальные толстые линзы, либо очки, хотя изначально я приходил за ежедневными контактными линзами.
Если у вас сильная близорукость (-9 и выше), не тратьте свое время – в этой оптике просто нет подходящих линз. И это вызывает у меня недоумение: в чем тогда смысл работы оптики, если она не может предложить решения для клиентов с высоким минусом? Как можно позиционировать себя как профессиональную клинику, если вы не в состоянии закрыть базовые потребности людей с разными параметрами зрения? Очень разочарован, больше сюда не вернусь. 👎
March 18
Очень не понравилась врач, резко и грубо разговаривала, обвиняла, в том, что давно не делалась проверка зрения, давала странные рекомендации, как и многие писали, говорила о том, что если вы хотите точный рецепт - то надо закапывать глаза и ждать пол часа, что у них конечно же сделать нельзя. Почему-то не считают, что вы очки нужно подбирать точно под минус, а считают, что должен быть какой-то «запас». На кассе впихнули самы дорогие линзы, на этом все.