Ochkarik
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Universitet
300 m
Universitet Metro Station
58 m
101 reviews
November 12
Одни сплошные минусы. Начну с того, что понадобилось заказать очки. При посещении салона было заявлено в категоричной форме, что очки со своей оправой не делают. На вопрос почуму не нашли что ответить. Хорошо, прошел врача, менеджер предложил выбрать оправу из наличия в салоне. выбрал. Стали оформлять заказ и только случайно почти при оплате выяснилось, что втюхивают пластиковые линзы за какие-то бешенные деньги. Менеджер при оформлении даже не поинтересовался что мне нужно и какие дополнительные опции. Все решили за меня и без меня. Отказался, попросил переделать заказ под обычные стеклянные линзы. ... В итоге заказ был оформлен 14.10.24, срок изготовления поставили 02.12.24 (полтора месяца). Сегодня 12.11.24 г. звоню на горячую линию по тел. 8-800-444-40-44 чтобы узнать на какой стадии изготовления мои очки. Объясняю сотруднику, что мне надо узнать стадию. Если очки еще не начали изготавливать я бы хотел оформить возврат и заказать очки в другой Оптике, где делают в разы быстрее. В результате мне было сказано, что такой информации нет. Связи с производством нет, позвонить в сам салон нельзя... Можно только в сам салон приехать лично... Одним словом не советую связываться с этим Очкариком. Надо было бы сперва отзывы почитать, а потом идти. Только время и нервы потерял. и до сих пор без очков.
October 16
Качественные оправы на люой вкус и цвет. Первый раз когда оправу выбирала, даже не знала, что выбрать, потому что разнообразие большое). Спасибо консультант помогла, подсказала, что больше подходит.
July 27
Оценка относится не к этому конкретному салону, а к организации и процессам компании в целом.
По телефону могут подтвердить, что линзы в наличии, при этом по факту эта упаковка зарезервирована под другой заказ, а оператор о такой вероятности не предупреждает.
До этого также была ситуация с очками. Оправа была моя, мы согласовали и сделали разметку, чтобы в неё вставили линзы. В магазине консультант сказала, что вот удачно получится вставить, ещё бы чуть чуть и размерв линзы не хватило бы для такой крупной оправы. В итоге спустя неделю позвонили и сказали, что не смогут вставить линзу в оправу и предложили выбрать и купить у них.
Возвращали деньги тоже со сложностями, система не работала. Пришлось сидеть в салоне и долго ждать пока систему восстановили.