Оплатила через приложение Очкарик доставку линз. Доставку просрочили на 3 дня. Сотрудники клиентского сервиса оказались бессильными в контакте с партнерами по доставке, говорили, что влиять никак не могут на процесс доставки, что не может не вызывать возмущение, то есть после передачи линз доставщику Очкарик за заказ ответственности не несет. В итоге попросила вернуть мне деньги, сотрудники Очкарика сказали, что отправят средства на возврат после того как им вернут линзы из компании доставки(!!!!), то есть я должна теперь ждать, когда им доставку этих линз сделают, при этом статус заказа в приложении остался "Выполнен" и никакую подтверждающую смс о возврате денег мне не прислали - все на словах. В итоге я осталась без оплаченных линз и без денег. Очкарик потерял еще одного постоянного клиента, буду писать соответствующий отзыв на всех возможных площадках. Не советую пользоваться услугами данного магазина.

Show business's response

Александр Кулешов

Level 5 Local Expert

Отвратительно стал работать интернет магазин. Чтобы получить заказ нужно ждать две недели! Это при 100℅ предоплате. Похоже руководству стало наплевать на сервис клиентского обслуживания! Очень жаль.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Долгая доставка

Show business's response

Очкарик

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews