Расположение удобное, рядом с метро. Цены ниже, чем в других магазинах. Консультанты прекрасные, все подскажут, покажут. Остались только положительные впечатления после посещения. Ушла довольная, с покупкой 👍
1
Show business's response
Мария Дмитриевна
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Люблю это место за их услуги и максимально за наличие Самых Лучших Линз в городе.
Комфортно, удобно: как и место расположение (предпочитаю в Палашевском переулке), так и доставка или уточнение по телефону о наличии нужных линз!
Show business's response
Светлана К
Level 17 Local Expert
October 2, 2023
Заказываем в этом интернет-магазине линзы много лет. Всё чётко, менеджеры подробно рассказывают, объясняют и предлагают варианты, которые могут быть интересны. Бывают подарки в заказу. Ассортимент огромный и всё можно найти. Рекомендуем!
Show business's response
Юлия П.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Покупаю очки всегда здесь. Замечательный персонал, помогают в выборе. Удобное расположение. Стильные оправы.
Show business's response
Екатерина Пономарчук
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Очень понравился салон.
У меня астигматизм, и мне всегда сложно подобрать очки. Было несколько очков и всегда они были неидеальны: подташнивало во время ходьбы или во время работы за компьютером.
Здесь же мне подобрали очки просто на 5+. Я очень благодарна доктору. Так хорошо как ейчас я никогда не видела )))))
Show business's response
Наталия С.
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Не рекомендую делать здесь очки на заказ.
Очки с линзами стоили 40 т., линзы должны были быть с утончением. Поставили линзы толстые - край линзы переотоажается и если смотреть в 3/4 на человека край стекла визуально увеличиваться до 1,5 см - как на очках из 80-ых. При стоимости 15т за одну линзу - очень странно, особенно учитывая что а моих очках из других оптик с такими же диоптриями я такого эффекта не наблюдаю. Забрали мои 40 т., а очков у меня так и нет, на жалобу не откликнулись, продавец ничем не помогла, по телефону «послали» - сказали что они занимаются только заказом линз, а не очками.
2
Show business's response
Денис Баюкин
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Позвонил, предоставил полностью информацию, что нужны линзы долгого ношения не снимая несколько дней, а также нужно обследование для изготовления линз. В Гемгольце врач по линзам в отпуске, но линзы изготавливают, если есть рецепт их врача, поэтому решил поискать в другом месте. Описав оператору ситуацию, получил ответ, что все услуги осуществляют и линзы изготавливаю с таким сроком ношения. Записался. Ехать из области. В итоге приехал и выяснилось что таких линз нет и не делают. Потеря времени составила 6 часов, с учетом согласования времени и поездки, с затратами на дорогу.
Show business's response
Vera Gordeeva
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Искала капли для глаз, на сайте информация, что все в наличии. Фактически в наличии не оказалось. Ладно, заказала. Перезвонил менеджер и начал рассказывать сказки, что капли очень сложно заказать, но они постараются. В итоге пришла смс, что заказ в магазине, можно забирать. Ни номера заказа, ни сожержания заказа в смс нет. В итоге оказалось неверное вложение, а забирал муж. Забрал (
Show business's response
Екатерина Груздова
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Хороший выбор контактных линз, можно заказать по телефону и забрать в салоне. Можно записаться на прием к оптику и подобрать очки и линзы. Хороший ассортимент оправ в разных ценовых категориях.
1
Show business's response
Наталья Ш.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Ужасное обслуживание по подбору линз!!!
26.05 на сайте сделала запись на 31.05. К сожалению, планы изменились и 29.05 по телефону я перенесла запись на 05.06. Когда я пришла на прием 05.06, то оказалось, что моей записи нет. Ок, на ресепшене продавец сделала новую запись на 08.06.
Когда я пришла на прием 08.05, то почти с порога доктор мне заявила, что подобрать линзы мне не может. Необходим сложный подбор на 1,5 часа, а я записалась на простой.
Это с учётом того что на руках у меня свежий рецепт на очки, где указанны все показатели.
Некомпетентность на всех уровнях, от записи на прием до доктора, который по хамски общается с пациентами.
Вариантов по разрешению сложившейся ситуации не было предложено.
В итоге 13 дней ожидания по подбору линз коту под хвост!
1
Show business's response
Георгий
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Сходили на подбор контактных линз. Все прошло без проблем. Быстро и качественно. Там же приобрели линзы. Спасибо большое доктору Татьяне.
Show business's response
It's m.
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Сделала первый заказ. Цены на линзы демократичные, на доставку день-в-день цена в 2 раза дешевле, чем в аналогичных магазинах. Привезли через 3 часа после заказа курьером. Курьер позвонил за час, как договаривались с оператором. Ничего не напутали, в подарок положили пробную пару линз. Магазин рекомендую!!!! Большое спасибо за сервис! 💐
2
Show business's response
vitja
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Большой выбор рекомендую, особенно если нужно купить большую партию в розницу, вежливый персонал
Show business's response
Марина Емельянцева
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
записалась на подбор линз, мало того что врач пришла не вовремя, (и это называется платная услуга), так и линзы подобрала такие которые нужно ждать полгода, в наличии ничего нет , не советую данную оптику!
Show business's response
Наталия Кудрявцева
Level 12 Local Expert
March 16, 2022
Заказываю здесь линзы регулярно, в большом количестве, так как вся семья носит линзы. Обычно всё хорошо, только стандартно задерживают торические линзы. 27 февраля сделала заказ, сразу всё оплатила. В итоге оказалось что двух наименований нет в наличии. ОК, получила без них. Доставка была 6 марта, но до сих пор деньги за недоставленные упаковки не вернулись. Я понимаю сложившуюся сейчас трудную ситуацию, завал с заказами, трудности с поставками, но ведь не только невозможно позвонить, они же и на телеграм не реагируют. Очень неприятный осадок. Заказ N 2197566.
9
1
Show business's response
ольга демина
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Пользуюсь этим магазином как доставкой из интернета, и в самом магазине тоже покупала. Всегда очень внимательные девочки администраторы
Show business's response
Юлия С
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Сделала заказ на сайте ochkov.net 31.08.22, увидела выгодное предложение, которое меня заинтересовало. Ниже прилагаю фотографию. Хорошо что не оплатила заранее… Через пару часов позвонил менеджер, начал мне навязывать другие Линзы, другой фирмы, хотя я изначально указала что мне нужно и сколько штук. Итог, другие Линзы или же ещё купите полностью коробку таких то таких… Зачем вы так делаете!???? Зачем вводить покупателей в заблуждение??? Зачем указывать на сайте и в итоге звонить и навязывать другие услуги?! Итог, ничего не взяла. Отказалась. Выше стоящее руководство куда вы смотрите? А зачем обманывать покупателей?! Отрегулируйте тогда как то ваш сайт или пускай менеджеры, то что покупатель заказал, то и оформляют! Либо ваш менеджер не хотел просто оформлять этот заказ!
4
2
Show business's response
Александра Б.
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Пришла в эту оптику по акции на подбору линз. Какого было мое удивление, что в других оптиках мне не правильно подбирали линзы. Попалась прекрасная врач, которая рассказала про мои глаза и что мне нужны вообще другие линзы. Спасибо большое за рекомендацию. Не знаю имя врача, но отдельная ей благодарность и успехов в работе:)
Show business's response
Инкогнито 2105
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Очень хорошая оптика! Квалифицированные консультанты и врачи! Хорошие цены на очки! Во всё Москве нет таких дешёвых цен на бренды! Делают очки быстро!
1
Show business's response
Евгения Б.
Level 7 Local Expert
March 18, 2022
Раньше часто заказывала в этом магазине, все устраивало.
В очередной раз сделала заказ 15 марта, оформила самовывоз. В письме указывалось, что дата доставки будет в пункт самовывоза будет 17 марта 2022. Предложили дождаться звонка менеджера для уточнения деталей доставки.
Сейчас 18 число, конец дня. Никаких звонков или писем на почту не поступило. Попытки связаться по телефонам, указанным в письме, ни к чему не привели - автооответчик говорит, что заказы оформляются только через сайт, все вопросы через форму обратной связи.
Мои запросы в этой форме остались не прочитанными (уже двое суток висят), пробовала дозвониться в отдел, занимающийся проверкой зрения - просто сбрасывают звонки.
Считаю, что должна быть какая-то возможность связаться с магазином, хотя бы в течение суток, либо должна быть вывешена информация о проблемах с логистикой и невозможности выполнения заказа в течение энного количества дней.
7
Show business's response
Елена Елена
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
До этого заказывала в интернет магазине, все было нормально. Сейчас сделала заказ, прошло три дня, кроме уведомления на почту о сделанном заказе нет никаких телодвижений. Телефон сбрасывают, на сайте не отвечают, по почте не отвечают тоже. Вопрос -если нет в наличии, или у вас хаос или еще что то почему не информируете покупателей? Хамское отношение к людям, линзы ру хотя бы честно позвонил и объяснил ситуацию. Больше не рекомендую.
Upd ребята исправились, пусть и через три недели, но позвонили) наверное, это исключение все-таки, надеюсь все у магазина и у нас в стране будет хорошо
Show business's response
Виктория Б.
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Еденица за вранье. На сайте указано что линзы могут подобрать бесплатно, если выбираешь их бренд. По факту это вранье, просят оплатить 1100 за услуги. Если вранье начинается с порога, делайте выводы сами.
Show business's response
Дарья Лаптева
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Последние 4 года здесь произвожу подбор очков и линз. Большое разнообразие оправ разной ценовой категории. Буквально в воскресенье взяла линзы алкон. Хорошее быстрое обслуживание, качественная работа
Show business's response
Дарья Осенняя
Level 10 Local Expert
March 29, 2022
Пользовалась данным магазином 4 года, но то что происходит у них сейчас - беспредел!
Товара никогда в наличии нет, все только под заказ. Сделала заказ, они смогли обработать его через неделю, первый раз за 4 года выбрала курьерскую доставку и что же я получила?
Звонок от курьера в 7 утра, который просился сделать доставку в 9 утра, я приехала на работу звоню курьеру Ольге Калашниковой, а она говорит что будет к 11:00, просто отличный сервис!!! Доставка у меня с 10:00 до 18:00 была.
Позвонила на горячую линию, там ответил мужчина Антон, которому было наплевать на мое обращение. Сказал, что никак не может решить вопрос с курьерами и скажите это сами курьеру было рекомендовано мне. Ну и когда я сказала, что больше заказывать ничего не буду, мне сказали «хорошо». Отличный сервис 😁👍🏻
4
Show business's response
Harry Bullet
Level 14 Local Expert
November 5, 2022
Несмотря на то, что сотрудники называют себя "врачами", это просто коммерческая лавка, как в переходе метро в 90е годы. За сложный случай подбора линз даже не взялись, соответственно, качество "простых" подборов, думаю, недалеко ушло от тех самых прилавков в переходах метро. Будьте, пожалуйста, осторожнее с ними, глаза-то одни.
5
Show business's response
Оля
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Отвратительный сервис. Продают и списывают деньги за товар, которого нет в наличии. Телефонный оператор отстой, ничего не предложила взамен, спорит что то там. Только гадкие впечатления от этого магазина.
Show business's response
Roman Palechek
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Раньше было хорошо, сейчас-дорого, да и переехали на Тверскую-приходится зарабатывать.
Show business's response
Лариса
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Пришла к офтальмолога с целью подбора очков. Доктора звать Марина. Очень профессиональная, чёткая, корректная, позитивная, с отменным вкусом девушка. Проверила зрение, причем более корректно и грамотно чем в кремлевской поликлинике, ещё и стильную оправу, подходящую для решения моих проблем, подобрала. И вторая сотрудница, Алена, очень приятная. Прочитала написанное, может, кто-то решит, что это реклама. Да и ради Бога, меньше народа будет ходить, пол топтать, мне проще будет совершать покупки. А к таким работницам клиентам хочется возвращаться.
1
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Обычный магазин оптики. Есть врач, но строго по записи. Оправы дороговато. А самый приятный бонус, туалет " не работает". Видимо работники, ходят на ведро. Приезжая из Мытищ, нужно подумать где найти туалет. А то не получится сходить к врачу🤷♀️
1
Show business's response
Z
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Покупал сегодня - 21.02.2023г. в 19-35 в Ochkov.net по Малому Палашёвскому переулку, 6 контактные линзы. Недавно корректировали зрение. Продавец (после представилась "Светланой" - ее видел в первый раз, хотя покупал на этой точке более 5 раз) не смогла прочесть выписку из карты с анамнезом, просит типа рецепт, при этом очень высокомерно и надменно разговаривает с мной (с клиентом). Когда я хотел попросить врача расшифровать (объяснить), продавец сказала: "приём платный и, что она тоже врач (при этом мне никакой приём и не нужен был, просто расшифровка из карты). Кстати, в отношении клиента(ов) высказывается: "Если что-то не нравится не ходите сюда". Был с ребёнком, в связи с этим поторопился. Мне, думаю как и всём не понравится такая грубость со стороны "Светланы" - "тоже Врача", я не пришёл к ней в гости, а пришёл в Оптику купить линзы. Я являюсь Вашим клиентом (Вашей сети) более 1,5 лет непрерывно (беру ежемесячные линзы), закупаюсь в разных точках Вашей сети. Прошу руководство Точки или ещё лучше Сети провести работу с данным сотрудником-врачом-"Светланой" насчёт трудовой дисциплины, кстати настоящий врач, по крайней мере который ведёт прием пока я покупал линзы сходила покурить.
3
Show business's response
Виктория И.
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Сегодня один из Лучших моих дней: по записи попала на подбор контактных линз к Офтальмологу Марине, которая оказалась ооочень компетентной в своём деле! Как выявилось, я все годы носила линзы с гиперкоррекцией, ошибочно подобранными врачом из Мск поликлиники.
Марина-истинный профессионал, оперативно и грамотно подобрала мне мультифокальные линзы, так как у меня пресбиопия ( когда при близорукости прибавляется возрастная дальнезоркость) И она подарила мне РАДОСТЬ от того, как улучшилось не просто Качество зрения, но и несомненно Качество жизни!!!
ВСЕМ рекомендую 100%
2
Show business's response
Виктория Самарская
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Ужасная система доставки!
Заранее не предупреждают, что приедут. Курьер не увидел звонка и стучал. Соответсвенно, его не услышали и он без ожидания сразу же уехал. Заказ не был доставлен. Извинений не принесли. Курьер не умеет доброжелатлеьно общаться.
1
Show business's response
Igor Ksintaris
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Отличный магазин, подбор очков, линз. Можно записаться и проверить зрение.
Show business's response
Шишканова А.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Очень расстроена поведением такой крупной компании, я была в ней уверена, а оказалось в такой трудной ситуации в стране они сразу сдулись. Заказ совершила 5 марта, перезвонили дня через три, а как обычно в течении суток, согласилась подождать доставку до 16 марта, хотя вот тут надо было искать возможность и на других площадках, и только 17 марта курьер привез. При заказе оплату ставила " банковской картой ", а курьер - берет только наличными. Я отказалась, и начала обращаться во все мессенджеры компании (эл.почта, телеграмм, вотсап), а ответ пришел 19 марта на эл.почту, можем пересказать доставку, но уже по новой цене, а разница уже в 700 руб!!! Ни одного звонка за все дни !!! А где ваша лояльность, борьба за клиента, я потратила время ждала вас, а вы поступаете как хотите. Разочарована, и увы сменю поставщика. Заказ 2204966.
1
1
Show business's response
Вера
Level 7 Local Expert
March 17, 2022
Заказала линзы 07.03.2022. Оплатила картой на сайте, так как при другом способе оплаты заказ было нельзя сделать. Предварительно в заказе было написано, что доставка будет 11.03.2022. 11 марта мне позвонил человек, представился сотрудником Ochkov.net, согласовал со мной доставку на вечер 14.03.2022. В итоге никакой доставки ни в этот день, ни на следующий не было, и до сих пор нет. Со мной так никто и не связался, по телефону дозвониться невозможно - автоответчик. Написала им во все соцсети и на почту, но ответа так и нет. Ни денег, ни линз. И я вижу, что таких отзывов много в последние дни. Боюсь, что нас просто кинули на деньги.
Show business's response
Боровина Евгения
Level 18 Local Expert
April 25, 2022
Начинайте работать с месенджерами и электроеной почтой заказчиков... Абсурд, ваша чудо программа приёма заказов никак не коннектится ни с чем. А операторов у вас не хватает на обработку поступающих заказов. Вы даже статусы у заказов не меняете личном кабинете на вашем сайте, и отменяете заказы в одностопоннем порядке, без предупреждения. Прождать заказ 2 месяца, и вуаля.... А он отменён... Закажите ещё раз и ждите ещё 3 месяца...
3
Show business's response
Таня Кривцова
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Отличный выбор оправ и контактных линз! Можно проверить зрение и купить контактные линзы! Вежливый персонал.
Show business's response
Алена Смольянинова
Level 7 Local Expert
March 27, 2022
Отчаянно пытаюсь узнать состояние своего оплаченного заказа 2208530 от 9 марта. Прошло уже почти 3 недели, нет доставки, невозможно дозвониться или заказать звонок, нет ответа в телеге и в почте. Пожалуйста, свяжитесь со мной и сообщите дату доставки, либо сделайте возврат средств. С пониманием отношусь к сложившейся ситуации, но не совсем понимаю перспективы дальнейшего развития событий.
UPD: на следующий день связались, не было 1 несущественной позиции, просто исключили ее из заказа, а через день уже все доставили. в общем, с магазином все нормально, работают. коммуникацию только как-то надо наладить с клиентами и все нормально будет
Show business's response
Anonymous review
July 7, 2021
Была постоянным клиентом с 2017года.
До февраля все было отлично. В феврале произошел конфликт, как мне показалось, вопрос все-таки удалось решить, а нет...сегодня ситуация повторилась.
1. Оператор Денис обладает очень тонкой душевной организацией и кидает трубку из-за слова (дословно): "хам". Мы тогда не погоду обсуждали, а причины задержки ОПЛАЧЕННОГО заказа (запись разговора будет подтверждением).
2. После конфликта с вашим сотрудником Денисом оба раза мне в тот же день в течение часа после конфликта начали поступать спам-звонки. Интересное совпадение.
3. На сайте негативные отзывы о товаре не проходят модерацию. Так я выкинула деньги на линзы, прослужившие полторы недели, а мои отзывы об этих линзах вы так и не опубликовали. Продолжайте вводить в заблуждение покупателей дальше, оставляя только положительные отзывы.
4. Обратите внимание на здоровье ваших курьеров. У одной женщины, по-видимому, альтернативная анатомия - дыхательные пути находятся на подбородке, либо ей сложно дышать в маске.
Отправьте человека в лечебный отпуск.
В любом случае, я больше не ваш клиент. Благодарю за пользование вашими услугами с 2017 года.
Номер заказа 2129048-0.
7
2
Show business's response
Ольга Кобцева
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Обычно заказываю линзы здесь, и всё было хорошо. Но с последним заказом интернет-магазин меня очень разозлил своей безалаберностью. Заказала линзы. Оператор позвонил для подтверждения заказа, обговорили дату (обычно доставляют заказ через 1-2 дня, но я попросила через две недели, т.к. была в отъезде). Накануне назначенного дня мне позвонили в неудобное время, трубку взять не могла, больше не перезванивали. Я считаю, что если возникли проблемы с заказом, то обязанность магазина - хотя бы два раза позвонить клиенту и сообщить об этом, а не забить после первого раза. В течение следующего дня жду курьера, не приехал. Под вечер звоню в магазин и уточняю, приедет ли вообще курьер. Мне после длительного выяснения обстоятельств говорят, что оказывается нужный мне товар не поступил на склад (напоминаю, я заказывала товары за две недели!). И ведь магазин не удосужился мне перезвонить накануне или повторно позвонить в день доставки, чтобы сообщить об этом. Ладно, пообещали доставить линзы в другой день. Накануне этого дня мне звонят. Я в тот момент не могла разговаривать, поэтому взяла трубку и попросила перезвонить чуть позже. Мне не перезвонили, пришлось вечером самой звонить. Сообщили, что товара до сих пор нет на складе. Если б я не позвонила, наверно, на следующий день снова впустую ждала бы курьера. По-моему, это просто свинское отношение к клиенту.
3
Ксения Матвеева
Level 15 Local Expert
January 29, 2022
Хорошая альтернатива, чтобы не пользоваться разрекламированными и достаточно дорогими вариантами. Попробовала стартовый набор, понравилось, выбрала наиболее подходящую мне линейку и живу с ними уже третий месяц. В салоне доступна проверка зрения, подбор очков/линз
Show business's response
Ольга К.
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Хорошая оптика. Быстро купите нужные линзы. Молодцы! Организовали такую нужную торговую точку в центре. Все вам будут благодарны. Спасибо!
Show business's response
Наталья Ходжаханова
Level 8 Local Expert
November 12, 2021
На мой взгляд недостачно большой выбор оправ, все какие то однотипные. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Есть подбор очков и проверка зрения по предварительной записи.
Show business's response
Ксения Сарковски
Level 4 Local Expert
February 28, 2022
Невероятное хамское отношение к покупателю со стороны сотрудницы, которая наотрез отказалась представляться. Фото прилагаю. Обратилась с просьбой проконсультировать в части линз, которые выставлены в магазине. Сотрудник оказался не компетентен в вопросах контактных линз и отправил цитиру: "звонить на сайт", "писать Путину". Просьба руководства обратить внимание на недостойную коммуникацию продавец-покупатель и не позорить компанию. PS. Звонить можно по контактному номеру телефона, но никак не на сайт ))))
4
Оксана
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Большой ассортимент оправ, можно не дорого подобрать линзы
Show business's response
Tatyana
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Даже одной звезды бы не поставила этой оптике. Пришла на подбор линз, нужны были однодневные, подобрали, был небольшой дискомфорт, сказали это пройдёт. Совершила покупку, по итогу в этих линзах ходить не смогла. Проверяют заново, оказывается подобрали не правильно, якобы у меня астигматизм, уже взяла месячные линзы, так как цены кусаются. Линзы ждала неделю, забрала. Одеваю дома и на тебе… опять такая же фигня, как будто пространство отталкивает меня от себя. Врач очень некомпетентный, не советую эту оптику никому.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
September 1, 2021
Очень доволен, как обслуживанием, так и качеством очков. Быстро, корректно, профессионально. Это касается и процесса подбора очков и работы менеджеров магазина.
Show business's response
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Это просто какой то кошмар. Доставка заза была назначена на 09 марта, дозвониться и узнать состояние заказа невозможно. Менеджеры не отвечают ни один. в конце концов, совершенно неожиданно даже для меня позвонил менеджер, сказал что доставка будет 18 марта, и все. Похоже,что компания ушла в глубокое подполье....узнать хоть какую либо информацию не представляется возможным.
3
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
July 12, 2021
Была постоянным клиентом, заказывала линзы только здесь и всем рекомедовала. Из за пандемии давно не была в мск, в июне 2021 сделала заказ, выполнение которого очень сильно испортило мнение об очков.нет. Заказ сделала с доставкой через постомат. Собирался долго, но не это негативно повлияло на мое мнение. После получения смс о доставке, поезала к постомату. Заплатила, дверца открылась, а там ничего нет. Звоню в очков.нет, там оператор недоумевает, но успокаивает меня, говорит, что разберутся после выходных. Мое предложение позвать участкового, чтобы при свидетелях зафиксировать пустую ячейку, отклоняет, снова успокаивает. После выходных от очков нет приходит малограмотная смс о том, что заказ я забрала, совет жаловаться в пикпоинт, а очковнет умывают руки. На мой недоуменный звонок о переладыаании ответственности оператор очков нет произносит убившую меня фразу: "А чем вы докажете, что не забрали щаказ?" Шах и мат. Браво! А чем вы докажете, что его туда передевали... Рекомендую фанатам очков.нет снимать процесс выемки заказа из ячейки снимать на видео. После моего обращения в пикпоинт заказ нашелся, спасибо им. Послевкусие отвратительное. Коммерческого жеста от очков.нет со скидкой на будущий заказ или какой нибудь еще безлелицы не последовало.
4
sveta_sveta
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Разместила заказ 15 марта. Звонка с подтверждением нет. Дозвониться не смогла. Робот-чаи не работает. Доставка обещалась 20 марта в течение 5-6 дней (Москва-Москва). Уже вечер 21 марта.... Ни ответа , ни привета....
Хорошо заказала с оплатой при получении
Магаз , по всей видимости схлопнулся, больше не рабочий.