Добрый день. 14 июля , воскресенье, едем в поезде Спб-Новороссийск, вагон 12. Купе 6. Места 21 и 22.Вагон формирование Спб. При покупке ржд билета написано было кондиционер, чистота. Фактически ничего не работает, грязный вагон, едем в жаре. Туалет 60-х годов. Душа и в помине нет. Посмотрите на чистоту в вагонах Грозный-Москва. Пора подавать в суд на Октябрьскую ж/дорогу на ужасные, антисанитарные условия оказания услуг по перевозке людей ржд и требовать денежную коменсацию. Стоимость 1 билета низ 12 966 рублей, а верх 9782 руб. Высокие цены, а услуги на низком уровне. Никто не контролирует, никому нет дела. Сплошной саботаж. Власть, в лице губернатора Беглова, самоустранилась. Вот и получается: народ сам по себе живет, власть сама по себе. Вот так начинается отпуск. Фатыхов Н.А. тел. 89217773637.
4
2
Мария Чернова
Level 9 Local Expert
October 1
1 октября, СПб, платформа «Ланская», поезд на Сестрорецк опаздывает на 10 минут. Поскольку на улице очень холодно, все ожидающие электрички пассажиры ринулись в поезд, думая, что это наш "опоздавший" в Сестрорецк. А он поехал в Зеленогорск.
Собственно говоря, претензии какие: ни по громкой связи не объяснили, какой поезд прибывает и куда идёт, ни машинист приехавшего поезда лишний раз не сделал акцент, что поезд на Зеленогорск, ни в приложении РЖД никаких сообщений и новостей - в их картине мира поезд на Сестрорецк благополучно ушел.
Может, всё-таки при текущем состоянии прогресса нужно как-то оперативно реагировать на возникающие ситуации хотя бы делая новости-молнии в приложении и дополнительно объявляя по громкой связи?
3
Наталья Суворкина
Level 9 Local Expert
May 25
19 мая я окозалась в серьезной ситуации на даче в Подсолнечной я забыла кошелек и пенсионный .ключи от квартиры.Мне нужно было возвратится с Петровско Разумовской платформы до Подсолнечной билет купить не могла и тогда на помощь пришла кассир заплатила за меня 165 руби я смогла возаратится низкий поклон ей очень ей благодарна.Я стояла растеренная около кассы и у меня поднялось давления этот человек помог мне в сложившийся ситуации первый раз за 60 лет моей жизни у меня до сих пор шок ОЧЕНЬ .благодарна кассиру