Хочу выразить огромную благодарность менеджеру-Татьяне. Моя ситуация была нестандартной: доставка важных документов. Я испытывал сильный стресс. Но Татьяна не просто взяла мой вопрос в работу, а всю ситуацию под свою контроль.

Show business's response

raisrr

Level 8 Local Expert

Работали с ними по услугам фулфилмента с апреля 23го. Первый год все было отлично. Далее у них ушел ключевой менеджер, Сергей и началось … 1. Нормального контакта нет; проблемы решаются очень долго, а порой просто о них забывают и не заморачиваются; 2. Перестали давать прямой доступ для контакта со складскими работниками и когда возникает вопрос, который можно быстро решить и устранить, вместо этого проблема затягивается на несколько дней. 3. В качестве контактных лиц посадили нас на чат, где с вами общаются девушки, по всей видимости, не владеющие полной информацией, как результат - решение вопросов удлиняется; 4. Нет возможности просто обсудить вопросы по телефону, не берут трубки; 5. Нет возможности обсуждать решение проблем с руководством, полное отстранение. 6. Ценники за услуги подняли существенно. Возможно это только нам так повезло и это отношение только к нам, возможно мы не представляли для них существенного интереса, поэтому и такое отношение. Тем не менее, здесь перечислена реальность того с чем мы столкнулись.

Show business's response

семен моторный

Level 2 Local Expert

Процесс заказа и отслеживания доставки максимально прост и понятен.Регулярные отчеты и обратная связь помогают нам лучше планировать свою работу

Show business's response

Odin Mig

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

134 reviews