Записалась по случайности в этот салон, так как я из другого города, и нужно было срочно сделать ремонт ногтя. Я сама являюсь мастером с бьюти индустрии и мои требования самые что ни на есть адекватные, ровно такие, которые оказываю своим клиентам я, и так же из опыта работы в лучших салонах Москвы и Новосибирска. Первое впечатление - отсутствие сервиса, не предложат чай/кофе хотя мне пришлось ожидать более 10 минут. Я записана была сначала на мытье головы и укладку, затем уже на маникюр. Мастер по волосам (Екатерина кажется) пригласила меня «мыться» 😂 прикол, может местный диалект таков. Нанеся бальзам на волосы начала чесать от корней тонким гребнем мой мокрый волос, который ломкий и сухой из за блонда по краям(контуринг). Мне становится больно и волос естественно не прочесывается, только еще больше завязывается в узел, это же вполне логично. Я спокойно спрашиваю «Что вы делаете? Если его чесать от корней то он еще сильнее запутается, я всегда с кончиков расчесываю волос, что бы не ломать». Мастер отвечает «да он у вас сухой» (очевидно!) И решили не делать эту манипуляцию. Явно мастер не особо понимает что есть разные структуры волос, что мой тонкий сухой волос и блонд, да и вообще любой волос требует бережного отношения. Дальше, благосклонное отношение ко мне на этом заканчивается, никаких улыбок и приветливости, небрежное кидание расчесок, видимо я задела ЭГО мастера. Хотя я деликатно и не в упрёк говорю свои пожелания, я просто не хочу лишний раз неоправданно и намеренно травмировать свой волос, это же нормальное желание?! Термозащиты на волос не наносилось, спросили кератиновый спрей нанести Вам? Нанесли. Результат работы в целом нормальный получился, стандартная сушка феном на браш, тут вроде не испортить, но только масло которое без спроса нанесли в конце убрало весь объем с волос и получились сосульки. Да, такой эффект дает масло на тонких не густых волосах, я им не пользуюсь но никто не поинтересовался. Затем я пошла на ремонт ногтя, объяснив мастеру что через неделю я у своего мастера сделаю коррекцию, но так как один ноготь обломался, что бы не потерять длину и форму нужно сделать крепкое покрытие, с имитацией отросшего ногтя, что бы на фоне других в глаза сильно не бросалось. Мастер покивала, достала ярко розовую базу для ремонта, хотя ногти у меня бежево-телесного оттенка, зафиналили цветом который был в маленькой палитре салона, что бы хоть как-то, более менее было похоже на другие ногти, сделала это без всех моих пожеланий имитации отросшего ногтя. Такое чувство что мастеру (Анастасия) вообще пофиг на все, полное отсутствие эмоций и пустота во взгляде, нет желания подсказать мне как клиенту, как сделать лучше. Может быть этим людям в принципе не интересна их деятельность, может это усталость и выгорание к профессии, может быть я многого ожидаю? Я пишу это только для того что бы владельцы салона брали на заметку и рекомендовали персоналу для улучшения сервиса учитывать эти нюансы. Ведь главное в отношениях клиент-матер это лишь найти взаимопонимание и то что бы клиент остался доволен услугой, и даже возможно, добровольно оставил потом приятный отзыв. Салон выглядит чисто и аккуратно, местоположение удобное в центре. Фото прилагаю

Show business's response

анна

Level 17 Local Expert

Мастера работают замечательные. Спектр услуг очень даже интересный. Цены как и во всех салонах города соответствуют своим ожиданиям. Главное удобное место расположения. Чистенько.

Show business's response

Евгения Л.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Записалась за несколько дней на 10 утра 25 июля. Мне звонили подтверждали запись за день. Я пришла вовремя, прождала 20 мин. В итоге мастер не пришел. Я в шоке от такого сервиса. Не уважение к клиентам. Потратила зря свое время. Возмущена 🤬.

Show business's response

Одри

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review